最新消息：攜程被立案調查！被調查的原因曝出，網友爆評

當在線旅游成為出行標配，平臺的市場影響力早已滲透到產業鏈的每一個環節。2026年1月14日，國家市場監管總局依據《反壟斷法》對攜程集團正式啟動反壟斷調查程序，這則由權威媒體率先披露的消息，迅速在商家、消費者與行業內引發連鎖反應，而這場風暴的醞釀，早已暗藏在長期積累的行業矛盾之中。

那么，為什么會調查攜程呢？

時間回到2025年7月，鄭州多家酒店經營者聯合向當地市場監管部門提交舉報材料，直指攜程通過一款名為“調價助手”的功能擅自修改客房價格與促銷折扣。有商家透露，自家標價210元的房型曾被平臺悄悄調至180元，單日調價次數最多可達5次，且這一功能根本無法自主關閉，拒絕配合的商家還面臨限流甚至下架的風險。鄭州市監局經核查確認其違反《電子商務法》相關規定，對攜程進行約談并下達整改通知，但后續調查發現，平臺仍存在“邊整改邊違規”的情況，調價行為并未徹底停止。

同年8月，貴州省市場監管局集中約談包括攜程在內的五家涉旅平臺，明確指出其存在“二選一”、訂單生效后毀約加價等多項問題。據業內商家反映，攜程通過“特牌”“金牌”商家體系變相實施排他性合作，成為特牌商家需承諾在其他平臺下架產品，否則將失去核心流量支持，而這些商家還需支付15%-20%的高額傭金，部分稀缺資源傭金比例甚至高達30%。更令人詬病的是，除基礎傭金外，商家還需購買“金字塔”“云梯”等推流產品，否則訂單量會急劇下滑，疊加隱性成本后，實際支出的傭金比例接近40%，不少中小商家陷入“不合作無客源，合作即虧損”的兩難境地。

矛盾的徹底爆發始于2025年12月，云南省旅游民宿行業協會正式發起反壟斷維權，委托律師事務所全面收集攜程“二選一”“流量屏蔽”等證據。協會透露，由于擔心遭到平臺報復，大量民宿經營者只能匿名提交合同條款、后臺截圖等材料，這場自發的維權行動成為推動國家層面立案調查的關鍵力量。數據顯示，攜程單獨占據國內在線旅游市場56%的份額，若計入旗下“去哪兒”“同程”等平臺，“攜程系”實際控制超70%的交易額，這種絕對的市場支配地位，讓其擁有了對商家的強勢議價權。

調查消息公布后，全網討論迅速升溫，理性聲音占據主流。有酒店經營者在社交平臺留言：“定價權本應屬于商家，平臺算法擅自調價，我們賣一間虧一間，卻敢怒不敢言”；也有民宿主分享經歷：“曾因在其他平臺上架產品，攜程直接將我們的搜索排名降至十頁之后，訂單量瞬間腰斬”。消費者群體的反饋同樣尖銳，不少網友吐槽：“同一家酒店，老用戶預訂價格比新用戶貴30元，這就是典型的大數據殺熟”“明明提前預訂了酒店，卻被平臺告知未確認，臨時找房狼狽不堪”。法律界網友則從專業角度分析：“技術型壟斷隱蔽性強，但不能成為規避監管的借口，算法透明化是必然趨勢”；還有網友關注行業生態：“平臺擠壓商家利潤，最終會導致服務縮水，消費者還是最終受害者”。

資本市場也迅速做出反應，立案消息公布當日，攜程港股尾盤暴跌近9%，反映出投資者對平臺合規風險及盈利模式的擔憂。法律界普遍認為，若攜程被最終認定構成壟斷，將面臨銷售額1%-50%的高額罰款，這一處罰力度足以對其盈利模式形成沖擊。而對于整個在線旅游行業而言，這場調查可能打破“流量霸權→壓榨商家→損害消費體驗”的惡性循環，京東酒旅、抖音本地生活等新興平臺或迎來發展機遇，市場競爭格局有望重塑。

面對質疑，攜程方面曾作出回應，稱“調價助手”是為“避免客戶因價差投訴”，否認實施“二選一”，辯稱酒店下架其他平臺產品是“收益管理策略”。但這一說法并未得到市場認可，不少網友反駁：“真正的價格保護不應以剝奪商家自主權為代價”。值得注意的是，技術型壟斷的監管難點確實存在，算法自動調價等行為隱蔽性強，商家舉證困難，這對監管部門的技術溯源能力提出了更高要求。

這場反壟斷調查的意義，早已超越事件本身。它不僅是對單個平臺的規范，更是對整個平臺經濟領域的信號釋放：規模不等于特權，流量不能成為濫用權力的工具。平臺經濟的健康發展，需要平衡商業利益、商家權益與消費者福祉，而公平競爭才是可持續發展的核心。隨著監管技術的升級與制度的完善，相信能逐步破解數字經濟時代的反壟斷難題，讓平臺真正回歸服務本質，實現多方共贏的良性生態。