金海街道這家明星養老院入選2025年度“數字伙伴計劃”數字普惠實踐案例集

近日，金海街道悅心頤養院的數智化養老案例《從智能檢測到精準護理，悅心“智守銀齡”智慧養老系統的探索與創新》成功入選2025年度“數字伙伴計劃”數字普惠實踐案例集!

悅心頤養院

早已成為金海街道的“明星養老院”

? “十四五”期間成為奉賢區首家智慧養老機構

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? 2025年榮獲上海市養老服務機構信用等級A級評定

? 2025年打造“AI+元宇宙 智能康復四級網絡養老示范基地”

? 2025年登上《勞動報》專題報道

? 如今再添一項市級榮譽！

今天

讓我們一起揭開這家

“明星養老院”的神秘面紗

看看它如何借助數字化手段

讓長者樂享晚年

擁抱安心、舒心的養老生活

智慧生活新體驗

長者親測服務既酷又暖心

在悅心頤養院，科技并非冷冰冰的設備，而是老人日常生活中有趣、可靠的伙伴。清晨，掃拖機器人已開始自動作業，為老人們提供潔凈安全的活動環境。當家屬寄來包裹，化身“快遞小哥”的配送機器人會精準導航至老人房門口，還會禮貌地請路人避讓，引得老人們連連稱贊。這些智能助手不僅充滿了新奇感，更切實減輕了護理人員的負擔，讓他們能將更多精力投入到對老人的直接照護中。

智慧化的核心價值在于對個體健康的精準賦能。早餐后，因腦梗后遺癥需要康復的趙阿姨，會在老伴陪伴下走進特別的“數字化”智能房間。在這里，她可以使用智能上肢康復機器人、助行康復機器人等進行科學訓練。更神奇的是，房間內搭建的“1:1數字孿生空間”，能將她的每一個訓練動作數據實時同步至云端。合作醫院的專家通過遠程會診，即可根據這些精準數據為她調整康復方案，實現了“數據驅動康復”。趙阿姨的老伴欣慰地說：“做康復時再也不擔心動作不標準了，系統會自動給予指導和反饋。”

無感守護全天候

隱形防線織就安全網

對于養老機構而言，安全是首要考量。悅心頤養院通過遍布各處的物聯網傳感設備，構建了一套“無感監測、主動響應”的全天候安全守護網。

在老人床頭，配備的毫米波傳感器或智能床墊，如同隱形的“守護者”。它們能在完全不打擾老人睡眠的前提下，24小時連續監測呼吸、心率、體動等生命體征。一旦檢測到呼吸驟停、異常離床或長時間靜止等風險，系統會瞬間向醫護站發出警報，為搶救爭取“黃金時間”。

安全防護更深入到衛生間這一高風險區域。天花板上的毫米波雷達能夠敏銳感知老人如廁或洗浴時是否發生跌倒，并即時觸發報警。與此同時，遍布在廁所、陽臺等區域的紅外感應裝置，也能在老人發生意外時，讓服務臺第一時間收到感應。一位老人家屬席女士對此深有感觸，她表示，使用智能床墊后，終端能記錄母親“夜起”的頻率，有效減少了夜間摔跤的風險。

管理賦能新范式

從經驗到精準的制度化提升

智慧系統不僅服務長者，也深刻革新著機構的管理模式，推動養老服務向更高效、更規范、更人性化的方向發展。

在頤養院，傳統的呼叫鈴被賦予了“智慧大腦”。每個床頭的智能呼叫鈴不僅用于應急呼叫，更深度融入日常護理流程。系統會根據預設，準時提醒護理員為特定老人提供用藥、特殊飲食等服務，護理員完成服務后需掃碼“打卡”，確保每一項護理計劃都準確無誤地落實。這套流程化的管理，有效避免了因老人記憶不清或表達不暢導致的照護疏漏。

管理的智慧化還體現在充分的尊重與溝通上。頤養院內成立了由入住老人自發組建的“民主管理委員會”（民管會），每層樓選舉代表，及時收集和反饋老人們的意見與想法。例如，老人們提出想吃現包餃子而非速凍水餃后，院方就每月組織全院參與的“包餃子”活動，讓老人、員工共同參與，其樂融融。這種“科技系統+人文溝通”的雙軌模式，讓管理既有制度的剛性，又充滿了人性的溫度。智慧養老，不僅是技術的疊加，更是對老年人生活尊嚴與幸福感的深度關懷。

金海悅心頤養院的實踐清晰地表明，智慧養老的終極目標并非技術的簡單堆砌，而是讓科技服務于人，賦能于生活。未來，金海街道將繼續深化數字技術在為老服務領域的創新應用，讓更多銀齡族在科技的賦能下，安享更有尊嚴、更具品質、更加溫暖的幸福晚年，真正實現“老有所依、老有所樂、老有所為”的美好愿景。

報送：金海街道（張紫嶼）

編輯：陸嘉俊

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