一場始于自救的變革,正引領南城香走向一條全新增長之路。
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本文由紅餐網(ID:hongcan18)原創首發,作者:李金枝;編輯:方圓。
歷經兩年“折騰”,南城香終于實現翻盤了!
近日,南城香創始人汪國玉在公司年會上稱,2025年南城香凈利潤同比增長101%,實際銷售減少0.95%。目前,南城香總門店數為190余家。
這一成績與2024年的困境形成鮮明對比。彼時,南城香的單店流水和利潤還分別下降了14%和35%。原計劃一年60家的拓店計劃,僅完成了23家,還關掉了12家門店。
銷售額下降、門店數減少,但凈利潤卻翻倍增長,南城香是怎么做到的?
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北京餐飲大盤跌了3%,南城香卻利潤翻倍
汪國玉用“危機”來形容當下南城香的處境:市場環境變了、消費需求變了,隨著行業進入深度競爭階段,利潤只會越來越低。
如其所言,2025年,餐飲行業低增長已成常態。
北京市統計局數據顯示,2025年1-11月,餐飲收入1217.9萬元,同比下滑3%,且這種下滑態勢已經持續了一整年。
對于整個餐飲行業而言,這樣的持續下滑已難以用“階段性波動”解釋,而是一場系統性擠壓:成本端松動有限,需求端卻在持續收緊,傳統的“規模擴張=利潤增長”的公式,徹底失靈。
也正是在這種背景下,南城香的表現格外引人注意。而這份成績單背后,是汪國玉近兩年帶領南城香“變革”的成果。
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△圖片來源:紅餐網攝
他直言,2024年南城香再次受困,門店數止步于200家左右,企業發展的“斬殺線”再次出現。所謂“斬殺線”,就是企業發展到一定程度,其利潤、負債、管理能力會面臨一個風險點。這個風險點把控不好,企業就有破產暴雷的可能。
“餐飲業發展的十年火爆周期定律,就是火爆期七年,三年變革,一共十年。改革不了就有倒閉的風險。”
基于此,2024年汪國玉正式提出“輝煌行動計劃”,計劃用三年時間推動南城香全面改革。
2025年,南城香進入了“邊改邊試”的密集調整期:以北苑中街店為例,半年內完成了三次改造,只為找到最適配市場的經營模式。
在調整的過程中,南城香也摔過跟頭。
2024年,南城香在上海開出首店,隨后又陸續開出10家門店。
但攻入上海市場并沒有預想中順利,汪國玉透露,2025年南城香在上海開店虧了800萬元,門店數量也從10家收縮至4家。
“急于求成只能是一時的風光,透支的信譽是要還債的,品牌要經得時間的考驗。”汪國玉坦言,進入上海市場初期直接套用了北京的成熟模式,導致經營不善。經過一年打磨,目前在營的4家門店已全部切換為新模型,并實現盈利。
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如何把現炒快餐賣出中餐“三分之一”的價格?
汪國玉認為,快餐的下半場不是單純的“價格戰”,“未來快餐競爭的關鍵,就是把平價的快餐做出品質感。”
在他看來,顧客對快餐的需求已經不再是簡單的平價,而是要在平價的同時吃到高品質的、現做的、多樣化的產品。
為了接住這個需求,南城香并沒有盲目擴張或者“一刀切”對門店進行改造,而是老店有升級,新店新探索。
2.0門店(老店升級):在保留原有的餛飩、烤串等經典產品的基礎上,主動縮減一些“看起來熱鬧、但實際并不盈利”的產品線,比如小火鍋、小電飯鍋等,同時羊肉串回歸門店現串;擴充菜品,上線三杯雞、小炒牛肉等炒菜,餐品均為單點,將重心放回抓門店品質、環境、菜品等基礎服務。目的是“穩住基本盤,要利潤”。
3.0門店(新店探索):部分門店升級為“更好、更快、更便宜”的自選現炒模式,撤掉后廚與前廳之間的物理墻,直接把炒制過程展示在消費者面前;葷素分開稱重,按需取餐,提升了顧客的自主權和豐富感。
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△圖片來源:南城香
截至目前,南城香3.0新店型已落地20家,完成改造的2.0門店有15家。
這兩種門店模型也形成了協同。3.0門店定位社區百姓的食堂,適合追求“平價高質、便捷”的顧客群體;2.0門店產品更豐富、精致、品質更好,吸引追求價值與體驗的客流。汪國玉舉例稱,小馬廠店和附近的達官營店,在調改之后,兩家店的總利潤增長了5倍。
模式迭代的同時,智能化設備升級成為降本增效的關鍵。
“論規模我們比不了,論效率必須第一。”據汪國玉透露,2025年,南城香投資“真膳美”科技公司開展定制化研發,針對炒菜機調整尺寸、功率、粘鍋問題等,推動設備不斷升級。
炒菜機不僅幫助南城香降低了人力成本,更實現菜品標準化生產。通過智能設備賦能,員工經簡單培訓即可上崗操作,南城香現炒菜品價格僅為傳統中餐廳的三分之一。
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△圖片來源:南城香
“南城香的增長并不完全是經營模式調整的成功,更重要的是組織變革的成功。”汪國玉說道。
2025年,南城香總部與一線團隊經歷了“大調整”:
總部指揮中心人員更換率達30%,營運團隊更換率高達80%,集團管理人員更換率為40%。店長隊伍更換率達20%,調整后,管理團隊平均年齡降至40歲以下,本科以上學歷占比超50%。2025年,南城香一方面從高校招募管培生儲備人才。另一方面組織內部員工通過多輪實戰PK選拔,不合適直接調崗。
“我們的合作伙伴一定是親自在一線工作奮斗的人。不是當老板的,不是拿著錢入股的,我們合作的是勤勞的雙手和聰明的大腦,不與錢合作。”
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2026年投入1億元,
把產品做到最好、成本最低
2026年,是南城香“輝煌行動計劃”的收官之年,汪國玉打算繼續加大投入。
據其透露,今年南城香將投入1億元,聚焦設備、產品研發和供應鏈升級。在行業普遍收縮戰線的背景下,這一個億的小目標具體會流向哪里呢?
首先,汪國玉計劃持續加碼廚房設備的定制研發。目前,新型電烤羊肉串設備已研發成功并準備全面推開;雖然蒸菜設備尚未達到預期標準,但南城香將繼續投入力量迭代升級;同時,中央廚房設備也將同步升級,進一步提升標準化生產能力。
第二,擴大研發團隊,提升產品質價比。南城香成立了產品與設備研發中心,打造了一支由頂級廚師顧問團、設備專家、采購人員、不同菜系廚師等組成的“特混部隊”。
“研發的目的不是為了省錢,而是為了把產品做到最好。”汪國玉主張要用最好的食材,通過現代化工藝降本,實現真正的“平價高質”。
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△圖片來源:紅餐網攝
第三,深耕供應鏈,將源頭優質食材以可控成本直送門店。例如,針對優質豆腐運輸成本高的難題,南城香計劃在北京周邊建豆腐廠,實現自產;一線城市的萵筍、笨菠菜等售價高昂,南城香嘗試自建種植基地,成功將成本降低三分之二。
“干難干的事是離成功最近的,我們把產品做到最好、成本最低。”汪國玉表示,做供應鏈不光是要花錢,更要解決好是技術和管理的挑戰。
結語
面對市場變化,汪國玉心態沉穩:“不跟他人比,不要著急。”
在他看來,南城香的根基在于一套由供應鏈、物流、中央廚房、外賣、團餐、全時段運營、數字化建設、Al的應用及電子商務等構建的“體系化作戰能力”。
對于未來,汪國玉定下了清晰的目標:到2028年,南城香要成為北京最受歡迎的社區快餐領導品牌。
本文封面圖來源:南城香,紅餐網經授權使用。
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