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作者|Gary
來源|汽車服務世界(ID:asworld168)
過去一年,汽車后市場30%的汽服門店處于虧損狀態,競爭嚴重內卷化,留給從業者的選擇窗口正在收窄。
內卷的出路之一,就是海外市場。
然而,汽車后市場的服務標準體系建設難度較大,導致服務出海一直難以形成規模。
在此背景下,寧德時代旗下的全球新能源后市場服務品牌寧家服務,率先跨出了重要一步。
1月10日,寧家服務中東首家體驗中心開業,汽車服務世界了解到,中東體驗中心由寧德時代與沙特本土企業F4S合作并共同經營,前者輸出全套的管理體系與技術標準,后者將充分發揮其本土化資源的優勢。
同時,嗅覺敏銳的產業資本和頭部企業已經開始行動——此次中東體驗中心開業現場,中金公司、中加瑞達等美元基金投資人,以及寧家服務的國內加盟商代表到場出席。
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縱觀全球市場,新能源售后服務不僅是一條處于快速增長階段的賽道,更是一片有待開發的藍海。
不出意外,寧家服務的這種合作出海模式,未來還將繼續攜手更多國內外合作伙伴,共同拓展全球新能源市場。
一、全球能源變革,催生萬億級售后新藍海
全球電動汽車后市場規模將在2030年突破3000億美元,年復合增長率超過21%,這是一個萬億級新市場。其中,以中東、東南亞等新興市場正處于服務真空期。但是,留給國內玩家的窗口期不會太長——一旦本土服務網絡成型,后來者的進入成本將呈幾何級上升。
目前沙特正在加快推進“2030愿景”國家戰略,計劃投入1870億美元建設全球最大光伏項目,目標到2030年實現30%車輛電動化、可再生能源占比達50%。
然而,極端氣候挑戰基礎設施,本地專業技師斷層,使得大規模電動化面臨后顧之憂,寧家服務落地沙特,可以說抓住了歷史性機遇。
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當然,全球市場潛力不止于簡單的電池維保產值,動力電池作為車輛最核心的部件,正在催生一個從生產制造延伸到全生命周期管理的龐大價值鏈條:電池的健康狀態評估、精準維修、梯次利用和最終回收再生展開,技術壁壘極高,利潤空間也應運而生。
以2025年寧家服務推出的“CTP電池返修服務”為例,通過創新的電池維修技術,實現售后領域的技術和服務溢價;此外,寧家服務在電池狀態評估、電池回收等領域,也構建了相應的技術服務方案,真正地將電池售后從一個成本中心重塑為利潤中心和價值挖掘中心。
在全球能源變革,以及電池服務模式升級的雙重因素推動下,一個全球維度的萬億級后市場新藍海,已經逐步成型。
二、打造新能源產品+服務的出海范本
早在2015年,寧德時代就成立售后服務事業部,并于2024年正式推出獨立后市場服務品牌寧家服務。近10年的技術積累和市場驗證,構筑了后來者難以獨立跨越的壁壘,同時也搭建了一條出海的“大船”。
此次中東體驗中心的開業,并非一次簡單的門店擴張,可以視作寧家服務全球化戰略的重要一步。
從規模來看,中東體驗中心占地面積超過7000平方米,涵蓋多個空間板塊,提供電池全生命周期服務,以及人才培訓、倉儲物流等諸多功能。
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值得注意的是,寧家服務中東體驗中心并非寧德時代獨家運營,而是與沙特本土企業F4S合作并共同經營,體現出寧德時代“合作共贏”的初衷,以及平臺與生態助力者的定位。
汽車服務世界認為,寧家服務的新能源出海范本,其特點和優勢主要體現在四個核心維度。
一是體系出海。
在國內市場,寧家服務已經建立了超過800家服務站,同時,在全球76個國家共建立超過1200家服務站,積累了海量的市場經驗。
面向中東等海外市場,寧家服務不只是產品或技術單一維度的輸出,而是涉及配件中心、技術賦能、人才培訓和管理、項目融資、全生命周期服務等一整套體系的出海,最大程度解除合作伙伴的后顧之憂。
二是重運營。
據了解,中東體驗中心配備50名經過嚴苛雙重認證的服務工程師,依托超7000平米的場地,提供24小時服務。
這種大規模、全功能、高規格的實體投入,超越傳統輕資產授權模式的局限,保證服務落地性,還向市場傳遞了長期承諾的決心。
三是本土化程度高。
面對中東地區的特點,寧家服務沒有照搬國內方案,而是針對性地推出了冷卻系統深度清洗、液冷板專項檢測等定制化維保項目,這種“一地一策”本土化服務方案,有能力延伸至全球市場。
四是資源協同。
在中東體驗中心開業現場,一系列簽約項目揭示了寧家服務生態賦能平臺的屬性:既有與F4S的服務代理協議,也有F4S作為經銷商與Aldrees、SAPTCO等沙特頭部企業簽署的電動商用車、礦卡采購協議。
總的來說,沙特和中東地區的成功案例,將推動寧家服務的全球化布局更為順暢和系統,為后續進入其他市場提供一個經過驗證、可快速復制的完整范本。
三、寧家服務先行,助力國內企業挖掘全球市場
回到國內汽車后市場的視角,獨立后市場企業的生存空間正在被擠壓,出海不再是“可選項”,而是“必答題”——問題只在于,跟誰一起走、怎么走。
從此次寧德時代的動作看出,寧家服務并非一個封閉的自運營體系,而是面向全行業開放,無疑是最好的合作對象之一。
在新能源三電系統領域,寧德時代已經建立全球領先優勢,同時,寧家服務通過主導或參與24項行業標準所構建的技術壁壘,以及覆蓋76個國家的服務網絡,為后來者降低了市場教育和基礎設施建設的成本。
有志于此的汽車后市場企業,可以借勢寧家服務搭建的渠道與標準,專注于提供更細分、更專業的增值服務。
此外,寧家服務創造了一個融合產品+服務+金融的新業態,為投資者開辟了新賽道。
寧家服務的商業模式超越了維保,其權威的電池健康評估體系,為二手車估值、電池殘值評估、融資租賃等創新金融模式提供了可信的數據基石。
更進一步,一個擁有清晰現金流和資產定價能力的全球服務網絡,本身就是一個極具吸引力的投資標的,對于投資者而言,這意味著風險相對可控、回報更為穩定。
資本正在加速涌入這一賽道,對于仍在觀望的投資者而言,需要思考的問題是:當頭部玩家已經完成全球布局,留給后來者的還有多少空間?
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總的來說,寧家服務正在以開放平臺的姿態,利用成熟的技術標準、服務網絡與商業模式,實質性地降低了中國新能源產業鏈走向全球的門檻與風險。
全球新能源后市場格局將在兩三年內定型。對于后市場從業者和投資人而言,現在的問題不是“要不要出海”,而是“以什么方式、跟誰一起出海”。等到答案變得顯而易見時,窗口或許已經關閉。
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