贏AI者，贏即時零售大戰？淘寶閃購上線“AI點外賣！

我是專注即時零售領域的劉老實！

近期我受邀參加三個魔法匠舉辦的即時零售論壇，在分享環節我向現場六百多位參會者拋出了一個問題：這場愈演愈烈的即時零售大戰，最終誰能脫穎而出？現場絕大多數人的答案出奇一致——淘寶閃購。

大家押注淘寶閃購，絕非單純因為阿里的資本實力，更核心的原因在于其深厚的電商與零售基因，以及在AI領域國內乃至國際頂尖的技術積淀。

如今的行業共識是:即時零售的終極較量終究是平臺基建水平的比拼，而AI正是這場基建競賽中最關鍵的核心組成，它就像汽車取代馬車的時代變革，誰能真正掌握AI核心技術并深度融入商業模式，誰就能鎖定最終的勝利。

如今，淘寶閃購用實際行動印證了這一判斷——1月15日，其正式宣布千問App全面接入，推出顛覆性的“AI點外賣”功能，為即時零售的AI化變革寫下了生動注腳。

這一功能的核心亮點在于“一句話搞定”的極致便捷體驗。用戶只需在千問App聊天框中發出自然語言指令，無論是“幫我點杯奶茶”這樣的基礎需求，還是“10杯加冰、10杯無糖”的復雜點單要求，千問都能精準響應。

據了解，依托與淘寶閃購的深度協同，它能快速完成定位匹配、商家推薦、訂單生成等一系列操作，而通過與支付寶原生AI支付能力“AI付”的系統級打通，用戶在完成一次授權后，無需跳轉任何第三方應用，即可在對話界面內一鍵完成付款，真正實現“說一句，就送到”的閉環服務。這種體驗將徹底改變傳統外賣需要十幾次點擊的繁瑣流程，將點單鏈路大幅縮短，尤其適配快節奏生活中的即時需求。

值得關注的是，“AI點外賣”只是千問App生態整合能力的一個縮影。此次升級后，千問已全面打通淘寶、高德、飛豬等阿里生態內的多個核心服務，配合正在定向邀測的“任務助理”功能，形成了覆蓋400多項辦事能力的超級服務矩陣。

從日常的買東西、訂機票酒店，到辦公場景的寫報告、做網頁，再到生活服務中的打電話訂餐廳，用戶只需通過自然語言指令，就能讓AI代為完成各類復雜任務。這種“模型+生態”的垂直整合模式，不僅解決了AI應用落地中的決策信任與支付斷點難題，更標志著AI從單純的“聊天工具”邁入了“實用辦事時代”。
在劉老實看來，如今即時零售的競爭早已從流量爭奪升級為“供應鏈深度+技術效率+場景運營”的立體較量，而AI技術正是提升效率、優化體驗的關鍵變量。淘寶閃購此次將千問的AI能力與自身的零售履約體系深度融合，不僅強化了其在即時零售賽道的核心競爭力，更向行業展示了AI重構消費場景的巨大潛力。

隨著技術的持續迭代，這場由AI引領的即時零售變革，必將為用戶帶來更智能、更便捷的生活體驗，而淘寶閃購顯然已在這場未來之爭中搶占了先機。

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撰文：劉老實

排版：柯不楠

校對：十 三