黃輝：逐夢旅游業30載 守得云開見月明

黃輝：擁有超過30年的旅游產業從業及管理經驗，創立了澳門翠旭商業投資集團，業務范圍廣泛，涵蓋旅游、會展策劃、酒店交通服務、餐飲、信息科技及股權投資項目等多個領域。

積極參與社會公共事務，擔任多項重要公職，包括：經濟發展委員會委員、都市更新委員會委員、澳門旅游大學校董會校董、星級旅游服務認可計劃評審委員會委員。同時在眾多重要行業協會及社團中擔任領導職務，如：澳門休閑旅游服務創新協會會長、澳門旅游業議會理事長、澳門中小型企業聯合總商會常務副會長。

在澳門這座充滿魅力的城市，有這樣一位旅游從業者，用30年的光陰，見證并參與了澳門旅游業的發展，并取得了一定的成績，他就是澳門休閑旅游服務創新協會黃輝會長。今期的人物訪談，我們邀請黃輝分享自己在旅游業的心路歷程等。

懷揣對旅游業的憧憬，踏入了這個領域

冬日的澳門，常常伴有溫暖的陽光。在黃輝寬敞明亮的辦公室，展開了我們今次的訪談。談及自己的事業發展歷程，他不禁感嘆道：“我在澳門從事旅游業有30 年了，有幸見證了澳門旅游業在國家的支持下飛速發展，從回歸前到回歸后，在旅游領域的變遷可謂翻天覆地?；貧w前澳門旅游業規模較小，旅游資源開發相對滯后；回歸后澳門旅游業迎來了快速發展的黃金期，逐步確立了‘世界旅游休閑中心’的地位?；貧w前我是一位年輕的旅游業從業人員，依循特區政府對旅游業的發展規劃一步步發展到今天，可以說是澳門旅游業的參與者、見證者和受益者，心中對此充滿感激之情！”

“我剛入行時，澳門國際機場剛剛落成，那時澳門的旅游業正處于起步階段，航班和旅游資源相對有限。藉著國際機場成立的東風，我開始從事出境游業務，主要帶澳門游客前往泰國、馬來西亞等地，以及內地的北京等城市。及后亦曾從事泰國的航空包機業務, 這也為我累積了不少經驗?！?/p>

“2003年，我決定自己創業開公司，然而剛起步就遭遇了非典疫情，這無疑是一場巨大的挑戰。公司業務受到嚴重沖擊，不禁感到前路迷茫，但我并沒有放棄，亦得到了家人的支持和鼓勵。幸運的是，國家很快開放了內地居民赴港澳自由行。從2003年下半年開始，內地游客大量涌入澳門，公司的業務量迅速增長，甚至一度忙不過來。這次的經歷使我深刻認識到旅游業受外部環境影響巨大，也讓我在創業初期就經歷了大起大落，為之后的事業發展積累了寶貴的經驗?！?/p>

黃輝坦言：“在我的旅游事業發展歷程中，還經歷了新冠疫情的爆發。2020年，全球旅游業都遭遇了新冠疫情的沉重打擊，澳門也不例外。但在特區政府的領導下，我們組織了‘心出發·游澳門’本地游項目，設計了20多條旅游線路，吸引了約15萬居民參與。這不僅讓澳門居民在疫情期間能夠深入了解自己的城市，也為旅游從業者提供了工作機會，穩定了行業信心。”

他進一步談到：“這次疫情讓我尤其意識到，旅游業的抗風險能力至關重要，我們不能只依賴單一市場或業務模式，要不斷創新發展，拓展多元化業務。同時，政府、企業和社會各界的團結協作也極為關鍵，只有大家齊心協力，才能共度難關?！?/p>

憑借其廣泛的社會參與，黃輝先生積累了豐富的人脈與社會資源。在其與協會同仁們的努力推動下, 曾為特區政府成功組織包括2008年“關愛四川之旅”、2020年“心出發”等具意義及代表性的社會活動, 令澳門旅游業議會榮獲澳門特區政府頒授的 “2008年度功績獎狀”及 “2020年度旅游功績勛章”。2025年獲得了“星級旅游服務認可計劃”餐飲及旅行社界別獎勵。黃輝自信愉快地說到：“公司目前的業務主要有旅游服務、會展業、餐飲業、酒店交通四個板塊。澳門特區政府《2026年財政年度施政報告》中指出：做優做強綜合旅游休閑業，為旅客提供多元旅游休閑體驗，積極開拓國際客源市場。我們會依循政府在旅游業的發展方向，不斷深化發展，更加多元，更加國際。今年我們加入了‘世界旅游聯盟’這個國際旅游組織，希望能夠參與更多的旅游活動，更好推動澳門旅游業的發展。

加強與內地及國際間的合作交流

早在2021年，澳門休閑旅游服務創新協會和青島市政府共同籌辦了“澳門青島雙城啤酒文化節”，如今已經舉辦了五屆?！拔覀兊某踔云鋵嵑芎唵?，就是希望將青島著名的啤酒節帶到澳門，促進兩地的合作與交流。隨著時間的推移，這個活動逐漸發展成為青島與澳門之間聯系的一個重要紐帶。文化交流與旅游推廣相結合具有很大的潛力，這種合作模式不僅豐富了澳門的旅游文化內涵，也加強了兩地的經濟聯系和情感紐帶?！?/p>

2023年，河北省文化和旅游廳與澳門休閑旅游服務創新協會合作設立“河北省文化和旅游澳門推廣中心”。河北與澳門文化旅游業界的合作交流全面深化，進一步提升了“這么近，那么美，周末到河北”在澳門的知名度和影響力。黃輝表示，這次合作為澳門居民提供了更多優質的旅游選擇，同時也為兩地旅游企業的合作交流搭建了平臺，促進了雙方在旅游產品開發、市場推廣等方面的合作。

黃輝稱：“澳門應加強與周邊城市和地區的合作，實現資源共享，優勢互補。在大灣區建設的背景下，與香港、廣州、深圳等城市加強旅游合作，共同打造具有國際競爭力的旅游目的地。我們可以聯合推出‘一程多站’旅游產品，整合大灣區的資源，吸引更多國際游客；同時加強與內地其他省份的合作，我認為與河北、青島的合作模式可以進一步推廣，拓展更加廣闊的旅游市場。”

他指出：“雖然澳門在內地旅游市場有一定的知名度，但在國際市場上還有很大的拓展空間。政府計劃2026年在東南亞及東北亞設立經貿辦事處，這是積極重要的一步。應加大在亞洲乃至全球其他地區的推廣宣傳力度，提升在國際旅游市場的知名度和影響力，吸引更多國際游客。未來希望特區政府和旅游業界、航空公司、澳門的六大旅游綜合體一起默契合作，在吸引國際游客方面做得更好，澳門有條件打造成亞洲一流的旅游目的地?！?/p>

旅游業的核心在于“變”

30年深耕于澳門的旅游業，黃輝對旅游行業的發展有著深刻且精辟的見解。他說：“旅游業的核心在于‘變’，要不斷創新發展才能生存。澳門的經濟與旅游業息息相關，我們要根據時勢調整經營策略。例如，隨著粵港澳大灣區的融合發展，我們要順勢而為，優化業務布局。就拿我自己的生意來說，曾關掉位于筷子基的火鍋店，轉而在百老匯和金銀島等地開設新店，以更好地滿足游客和本地居民的需求。做生意不能墨守成規，需要懂得變通。作為政府需要營造良好的營商環境，建設好平臺，營造商機，也希望特區政府更見多些傾聽我們市民和中小企的聲音?！?/p>

同時，澳門的旅游企業要不斷挖掘新的旅游資源，開發特色旅游產品，如文化旅游、研學旅游、商務及獎勵旅游，滿足不同游客群體的需求。通過參與特區政府旅游局的評比活動，我們餐飲和旅游企業在服務上得到了認可和提升。政府應繼續推動旅游行業的服務標準化建設，鼓勵企業不斷提升服務質量，為游客提供更加優質、貼心的服務。此外，加強澳門旅游人才的培養也非常重要，提高旅游從業人員的專業素質和服務意識，以提升澳門旅游業的整體形象。

展望未來，黃輝對澳門的旅游業前景充滿信心。他如是說：“將繼續帶領團隊，緊跟時代步伐，不斷創新進取，為澳門旅游業的發展貢獻自己的力量。無論是拓展業務領域，還是提升服務質量，我們都將全力以赴。同時，我也希望更多的年輕人能夠加入到旅游行業中來，為澳門旅游業的明天注入新的活力。”

值此新年之際，祝愿黃輝帶著智慧、勇氣和堅持，繼續在旅游業書寫屬于自己的傳奇！祝愿澳門的旅游業在新的一年綻放出更加耀眼的光芒！