近日,小米集團創始人雷軍再上熱搜。
事情的起因并不復雜。那天雷軍轉發了一條普通網友的微博。該網友在祝賀一名小米YU7 MAX車主提車時,順帶寫下了幾句情緒化的表達,大意是“誰咒罵小米車主,霉運都會反彈到自己身上”,同時呼吁車主不要理會黑粉,買車是個人選擇,自己喜歡就好。
![]()
這名網友的賬號并不算活躍,粉絲量只有一千多人,內容也多是祝賀車主提車的日常分享。正因如此,雷軍的轉發顯得格外“出圈”。很快,相關截圖在社交平臺傳播開來,爭議隨之出現。有人認為這是雷軍為小米車主站臺,是一種“護粉”的態度。也有人直言,這種帶有“反彈”“詛咒”意味的內容,被企業一把手轉發,多少顯得不夠克制、不夠理性。
爭議發酵不久后,雷軍刪除了這條轉發。但刪除并沒有讓討論降溫,反而引發了更大的情緒對撞。一個很現實的問題被反復提起:雷軍只是轉發了一條微博,為什么會讓這么多人“破防”?
支持者的看法很直接。在他們看來,小米汽車正處在輿論高壓期,從事故視頻被集中傳播,到“綠化帶戰神”等標簽不斷發酵,車主群體長期承受著不成比例的攻擊。創始人站出來為普通車主說一句話,是人之常情,也是向外界釋放“不縱容惡意攻擊”的信號。有網友直言,這不是企業公關的精心設計,更像是雷軍個人情緒的自然流露。
![]()
但反對的聲音同樣集中,而且態度鮮明。一部分網友認為,無論出發點如何,公眾人物轉發帶有情緒宣泄甚至“詛咒意味”的內容,都不合適。企業家的一舉一動,本身就容易被放大解讀,更何況是在當前高度敏感的輿論環境中。還有人將矛頭引向更大的價值判斷,認為企業應當用產品和制度回應質疑,而不是卷入情緒對抗。
事實上,這并不是雷軍近期第一次主動下場回應爭議。進入2026年后,他的公開表達明顯變多了。1月初,他曾公開糾正一位科技博主的視頻標題,直言標題不完整、容易引發誤解。在更早的直播中,他還正面拆解過小米汽車的技術路線,回應過網絡上的負面標簽。他坦言,長期的“尬黑”讓自己產生了心理壓力,說話都要反復斟酌。
這種變化并非憑空出現。過去一年,小米汽車多次卷入輿論漩渦,個別交通事故被反復剪輯傳播,情緒化解讀遠多于技術討論。小米內部也曾公開提到,有車主分享家庭提車喜悅的視頻,下方卻出現了成千上萬條整齊劃一的攻擊性評論,這在正常用戶生態中并不常見。
![]()
在這樣的背景下,雷軍近期的一系列動作,被不少業內人士解讀為小米公關策略的明顯轉向,從“盡量不回應”,轉為“主動表態”。此前,他已明確表示過保護用戶和車主是底線,并終止過與攻擊車主的相關合作。
不過,站在更長的時間尺度看,這次轉發風波的意義,或許并不只在于那幾句話本身。它更像是一面鏡子,折射出新能源汽車行業當下復雜的輿論環境。一邊是激烈的市場競爭和真實的產品成績,另一邊是高度情緒化、容易極端化的網絡討論。
從數據層面看,小米汽車的市場表現并不低調。SU7上市后交付節奏持續攀升,多個月份位居細分市場前列,YU7的推出也在不斷擴大用戶群體。銷量的增長,意味著用戶基數的迅速放大,也意味著輿論風險同步放大。
![]()
正因如此,有評論認為,比起一次轉發是否得當,更值得關注的是企業如何在高速擴張中重建信任、穩定情緒、回應質疑。保護車主、反擊惡意攻擊固然重要,但如何在理性、邊界和情緒之間找到平衡,考驗的不只是創始人的態度,也考驗整個團隊的長期能力。
雷軍這次轉發又刪除的行為,或許可以被理解為一次情緒出口,也可以被視為一次并不完美的表態。但可以確定的是,小米已經不再選擇沉默應對輿論。
接下來,隨著新車型上市、交付目標推進,類似的爭議可能還會出現。真正決定品牌走向的,或許不是某一條微博,而是企業能否在高壓輿論下,持續拿出經得起檢驗的產品、安全記錄和溝通方式。
那么大家對此又是怎么看?歡迎留言評論。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.