第一波商場動物園，正在批量跑路

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連鎖動物園，大玩消失術。

作者：譚大剛

來源： 真故研究室（ID：zhengulab）

吃過豬肉，但城里的孩子大多沒見過豬跑。2017年以來，商場里興起了一陣“萌寵樂園”的開店熱潮。倉鼠、孔雀、羊駝，甚至寵物豬……吸引了許多家長為孩子辦上幾百元的會員卡，進店與動物互動。

然而，自2025年初起，不少充值的消費者卻遭遇連鎖萌寵樂園接連“消失”——店鋪關門、退費無門，損失不小。動物賣萌，似乎也難以挽回客流。這一業態的生命周期，是否已走到盡頭？

01

連鎖動物園，大玩消失術

北京市民吳女士日前發文稱，花999元在某大商場的連鎖萌寵動物園，辦了18次卡。結果只去了3次，店鋪就關門了。

當初辦卡，是為了孩子周末能常來逛逛，打發時間。結果沒想到，錢先上演消失術。

吳女士找商場投訴，商場也“委屈”：“不知道它們怎么就關門了”。吳女士很生氣，店家消失，商場一問二不知，消費者的權益找誰說理？

這種劇情正在批量復制。早從今年年初開始，北京乃至全國多地連鎖萌寵動物園，就開始關門。關門理由五花八門，比如“合同到期”，但劇情都一個套路——主打一個來無影去無蹤。

▲人去樓空的商場動物園

消費者打電話問店家，基本打不通，跑到現場只見大門緊閉。還有消費者發現蹊蹺，有的門店那段時間剛辦完萬圣節活動、馬上開始搗騰圣誕節，結果店鋪布置了，一晚上就突然人間蒸發。消費者疑“布置只是掩人耳目的煙霧彈”。

即便有消費者逮到了退費機會，但也被打折扣。原本辦卡時會贈送的一次免費機會，也開始要算錢、扣會員卡里的余額。

直接關門走人，算是最嚴重的事態。還有一些門店即便存續，一些消費者進去發現，原本承諾的能免費喂食小動物，也突然改為收費，產生消費糾紛。

商場里開萌寵動物園，始于2017年，至今已經走過8年。作為一個曾經的新業態，它們多半開在商場角落，憑借鮮綠的布景，飼喂萌寵的互動體驗，吸睛不少，被商場寄予了對準親子家庭引流的希望。

這8年來，萌寵動物園開了許多。企查查曾在2023年發布統計數據顯示，萌寵樂園相關企業注冊量為194家，同比增長100%。

主要品牌有小象動悟公園（河南）、Mr Zoo小小動物元（上海）、咕咚森林（衢州）、兔小狐動物主題科普館（湖南）等。

其中小象動悟公園擴張較快，2023年底全國已經開到近130家。但目前社交平臺上，關于它的投訴也是最多的。

究竟這一業態怎么了？

02

萌寵動物園，經營分化

打開小紅書，到處都是消費者對“萌寵樂園關門跑路”的投訴，但據抽樣調查，“萌寵樂園完全不行了”并非行業全貌。

因為這也是一個“吃空間和時間差”的行業。跟如今開滿二三四線城市的零食店一樣，要講究切入時機、切入地段。

李佳是四川某縣一家某萌寵樂園的加盟創業者，店址選在“二線商業繁華區”，不是房租最高的地段，店鋪面積200多平米。

開店已有一年，總投入30萬左右，“2個月回本，目前每月流水3-5萬區間?！?/p>

當初開店時，李佳的開業成本主要有3個。即店鋪租金、加盟成本（大概20萬）、動物引入成本（大概成本10萬）。

店內動物供應由品牌方提供。包括羊駝一只、5、60只鸚鵡、2只蜥蜴、2、30只倉鼠、另外還有土撥鼠、龍貓。每月需要各類飼料30多斤，也需要從品牌方采購，花費大概1萬多。

▲萌寵都是由品牌方調撥

3個員工，每月每人2600元。等于說，為開這家店，一次性投入成本至少20萬起步。每月運營費用（人工+動物飼養成本）在2萬元左右，房租成本未告知。

收入方面，包括散客和會員收入。其中單次散客，成人單次票39元，一位成人加一個小朋友69元。也有299元送7次這樣的定價。

如果充會員，年卡是699元，雙人年卡1099元。

定價只是一方面，另一面是辦卡率。“來我這家店的，八九成都會辦卡?！崩罴颜f。

這種較高的辦卡率，在親子行業并不罕見。家長們的心態是，“只要孩子喜歡就辦?！薄昂⒆硬荒芸?，一哭就辦?！薄俺砭蛣澦恪！?/p>

更重要的是，在這個縣級市，這兩年，就開了李佳這一家店。點位好、二線繁華區估計店租不是“頂格”，客源不會被其它同類店鋪分流。

李佳的店2個月就賺了30多萬，一下子收回成本?！斑€是那六個字，點位、點位、點位。”李佳說。

和李佳的“好運”差不多，在河南新密這座縣級市的中心商場，一位老板也在當地最大的商場里開了一家寵物店，前期投入50多萬，稱“2個月也就回本了?！?/p>

似乎和縣級市的萌寵店命運相反，開在一二線城市的萌寵店老板，運氣就沒那么好了。

江蘇一位女士就發文稱，一年賠了100萬，但她沒有披露具體經過。社交平臺上大量關于店鋪“跑路”的投訴也暗示，行業局部經營狀況正在惡化。

一位研究該行業的人士表示，“這種商業項目體驗講究生命周期和空間布局?！?/p>

在一二線城市，競爭親子業態的商業項目類型非常多。去年流行飼養萌寵，今年就流行抓魚、戶外，AI輪番登場，消費潮流瞬息萬變。

其次，店鋪如果開得密集，就會產生“內卷”。就跟零食店行業一樣，早期下場早、布局稀疏，就容易賺錢。如今如果再在二線城市開，競爭激烈，走幾步就有一家，這樣就很難賺錢。

此外，像北京這樣的大城市，由于城區面積太大，這種店鋪反而只能吸引周邊住家，客流受限。

最重要的就是昂貴房租和衰弱的商場客流。房租已經吃掉了許多老牌連鎖KTV，而萌寵只是其中之一而已。這也是很多零食店會布局低線城市，也不會輕易來北京這樣的大城市的原因。

綜合行業內意見來看，不是說萌寵行業就完全不賺錢，可能它需要往低線城市、縣級市去拓展市場空白，可能還有機會。

03

到底是愛寵還是虐寵？

萌寵樂園的項目立意之一，本來應該包含讓孩子們親近動物、認知動物，培養愛護動物的心智。但如今，萌寵樂園一些粗糙做法，越來越引發消費者們的不安乃至反對。

有網友向深圳市監局投訴，在商場里的萌寵樂園看到了梅花鹿，認為梅花鹿更適合飼養在有足夠空間的地方，養在狹小的方寸店鋪中并不適宜，是一種“囚徒飼養”。

還有網友在河南漯河的萌寵樂園看到，店內竟然出現了“群養的金絲熊”。

▲金絲熊

網友指出，金絲熊是領地意識極強的獨居動物，但“店家竟然在小空間內群養”，且喂養的是小餅干，而非金絲熊喜歡的雜食。該帖子在社交平臺上引來上百條評論，商場及店家的“動物福利”意識遭遇詰問。

這類讓消費者“存疑”的現象，在社交媒體上討論得不在少數。從折掉羽毛的孔雀、到沒換水的鳥水壺，這種輿情往往一石掀起千層浪，顯然會影響消費者對這類業態的觀感，以及消費意愿。

此外，本身不是所有消費者對這類萌寵店有感。有的消費者對萌寵店氣味十足敏感，這對商場的消費體驗也是一個影響。這就導致這類型店鋪，越來越開在樓層的犄角旮旯，會進一步影響客流。

其實，支撐這幾年萌寵樂園發展的，背后是一條日益成熟的動物供應鏈。

比如這幾年的網紅動物——羊駝，2023年的行業數據顯示，我國羊駝存欄量約有1.2萬只，養殖基地多分布在內蒙古、甘肅、青海。其中甘肅武威民勤縣的養殖存欄量超過2600只，占全國總量的21%以上。

羊駝全身都是寶，肉價為2000元/斤，雙人羊駝被要1200元起批。

按照道理說，把羊駝運到城市的商場中，也算羊駝經濟價值的一個子集開發，是一個好的嘗試。但目前來看，萌寵樂園業態，既可以是一個資本擴張型的業態，但也是一個需要精細化運營的業態，尤其涉及動物福利。

那種抱著賺一筆會員費就跑路的做法，終究會加速這個行業背離它的初心，加速衰弱。

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