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大家平時買保健品的時候,總覺得挑老字號就穩(wěn)了,尤其是同仁堂這種傳承幾百年的牌子,感覺買著放心。
可最近這事兒鬧得沸沸揚揚,央視直接點名曝光了同仁堂的磷蝦油假貨問題,搞得很多人心里直打鼓,特別是家里有老人的,趕緊翻翻柜子看看有沒有中招。
這不是小事,關(guān)系到健康和錢包,央視曝光后,全網(wǎng)都在議論,老字號怎么也卷進去了。
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事情得從上海市消保委的檢測說起。
去年12月11日,他們公布了對15款熱門南極磷蝦油的抽檢結(jié)果,其中一款標(biāo)著北京同仁堂的磷蝦油,包裝上寫著磷脂含量43%,宣稱99%高純,智利進口原料,一粒等于100只磷蝦,聽著多高端。
可實際檢測下來,磷脂含量直接是0,這玩意兒就是磷蝦油的核心成分,能幫著維護神經(jīng)系統(tǒng),降低動脈硬化風(fēng)險,結(jié)果啥都沒有,基本等于買了瓶普通油脂回家。
消費者花錢圖個健康,結(jié)果買到空殼子,這誰能忍。
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更氣人的是價格貓膩。
這款磷蝦油在電商平臺賣60多元一瓶,出廠價才3到3.7元,中間差價翻了20倍。
業(yè)內(nèi)算過賬,合格的60克磷蝦油,原料成本至少得10元起步,高純度的市場價每公斤200到350元不等,可3塊多錢的出廠價根本蓋不住本,明顯有問題。
生產(chǎn)商是安徽哈博藥業(yè),經(jīng)銷商是北京同仁堂(四川)健康藥業(yè),這公司屬于同仁堂集團的孫公司,層層關(guān)系繞著走,但問題產(chǎn)品就這么流到市場上了。
央視節(jié)目里直指,經(jīng)銷商采購價這么低,還說不知情,明顯不靠譜,涉嫌默許造假。
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這不是孤例,同仁堂的假貨問題泛濫已久。
網(wǎng)上搜搜,就能看到不少類似吐槽,不光磷蝦油,西洋參之類的也藏貓膩。
電商平臺上搜北京同仁堂西洋參,一堆產(chǎn)品跳出來,有的標(biāo)著“內(nèi)廷上用”或“朕皇”商標(biāo),還寫著官方授權(quán),北京同仁堂正規(guī)產(chǎn)品。
可細查工商信息,這些商標(biāo)屬于同仁堂的下屬關(guān)聯(lián)公司,不是核心正品。
正品同仁堂有雙龍圖案商標(biāo),這些貼牌貨故意蹭字號,混淆視聽,讓人誤以為是直系出品。
集團官網(wǎng)多次聲明,沒允許下屬用同仁堂商標(biāo),可市場上招商信息滿天飛,OEM貼牌代加工的廣告到處是,子公司對外放貨,消費者哪分得清。
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為什么會這樣?根子在管理上。
同仁堂集團體系龐大,下屬企業(yè)多,品牌授權(quán)模式擴張快,賺快錢,但質(zhì)量管控跟不上。
孫公司這種層級低的,監(jiān)管薄弱,容易出紕漏。
央視約談時,經(jīng)銷商一問三不知,把鍋甩給生產(chǎn)商,態(tài)度敷衍,消保委直接要求自查召回,處理退款。
集團12月20日發(fā)聲明,道歉了,成立專項組去四川核查,下令下架問題產(chǎn)品,按要求賠償。
還啟動全集團品牌嚴管行動,查商標(biāo)使用,規(guī)范電商標(biāo)識,強調(diào)認準(zhǔn)雙龍標(biāo)。
可網(wǎng)友不買賬,問之前干嘛去了,這次會不會走過場。
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老人群體最吃虧。
他們信息不對稱,認老字號,覺得同仁堂傳承幾百年,肯定靠譜。
磷蝦油這類保健品,宣傳護心降脂,老人愛買,攢錢圖個安心,結(jié)果上當(dāng)。
央視報道里提,類似貼牌亂象不止同仁堂一家,網(wǎng)購平臺上張冠李戴的多,假日本配方藥膏,仿冒沖鋒衣,高價保健酒成本才70元,包裝和授權(quán)費占大頭,品質(zhì)不值錢。
浙江公安去年12月17日報道過,售價千元的保健酒,成本就70元,受害多是老人。
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這事兒敲響警鐘,老字號的金字招牌不是鐵板一塊。
品牌授權(quán)能擴市場,但丟了質(zhì)量,就砸了口碑。
同仁堂從樂氏家族起家,制藥原則是炮制不省工,品味不減料,可現(xiàn)在貼牌泛濫,信任崩塌。
消費者買東西,現(xiàn)在不光看牌子,還得查商標(biāo),核授權(quán),掃碼溯源,費勁多了。
行業(yè)里劣幣驅(qū)逐良幣,假貨坑了真企業(yè),整個市場生態(tài)亂套。
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集團回應(yīng)后,磷蝦油從電商下架,線下渠道清貨,啟動賠償,憑票退款。
可聲譽損失大,股價波動,銷售短期下滑。
媒體分析,長期需重建信譽,加強內(nèi)控,規(guī)范委托生產(chǎn),增加抽檢。
其他品牌也得警惕,貼牌擴張值不值?
消費者信任是核心資產(chǎn),一旦丟了,多年積累白搭。
家里有老人的,速查一下保健品,別讓假貨禍害健康。
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