唐山創新推行“專業社工+志愿服務”模式

“魯奶奶，今天身體咋樣？家里有啥需要幫忙的嗎？”1月13日一早，兩名身著紅馬甲的社工再次敲開唐山市路北區團結里社區91歲居民魯鳳芝的家門。簡簡單單的問候，讓獨居老人倍感溫馨。

這兩名“紅馬甲”是團結里社區的專業社工，社區里有多少獨居老人、有哪些困境兒童等情況，她們都了然于心。“團結里是震后重建的老小區，面臨著居民老齡化程度高、老舊樓房管理難等治理挑戰。”社工武東娜介紹，她們是社區引進的專業力量，負責配合各個志愿組織做好各項服務。

近年來，唐山市以專業社工為引領，以志愿服務為載體，在多個社區（村）開展試點，讓專業社工與志愿力量在黨組織的統籌下協同發力，精準回應不同群體的差異化需求，推動基層治理向更精細、更有溫度的方向發展。目前，全市已打造23個試點社區（村），形成了各具特色的服務品牌，“專業社工+志愿服務”模式正成為激活社區（村）治理效能的新機制。

“社工擁有專業技能，社區志愿者數量多，但是單靠任何一方都難以實現最優的社區治理效果。”團結里社區黨總支書記徐麗說，他們堅持讓“專業導航”引領“群眾力量”，由專業社工在社區需求調研的基礎上，精準培育大學生志愿服務隊、全職媽媽志愿服務隊、銀齡志愿者服務隊等多支特色隊伍，建立起“需求—服務”雙向匹配、高效運轉的協同治理機制。

在試點建設中，唐山市充分發揮社區（村）黨組織的引領作用，深入挖掘轄區內能人、愛心商戶、醫院、學校等資源，形成“資源清單”；通過敲門行動、需求調研等方式，深入摸排居民實際需求，形成“需求清單”；針對自身資源特點和群眾需求，精準開展各類志愿服務和社會服務項目，形成“服務清單”。“三張清單”機制實現了供需精準匹配，確保了服務有的放矢。

1月13日上午，路南區尚智社區活動室內舞曲悠揚，幾位阿姨正翩翩起舞。

“在社工的幫助下，我們有了專業的舞蹈老師，組建了歌舞隊，還多次參加市里的比賽呢！”社區居民唐雪琪說，這兩年社區活動越來越豐富，居民參與的熱情也越來越高。

腰酸腿疼，在家門口能享受專業理療；靈活就業，晚上可以去夜校學編織、學會計；寒暑假孩子無人看管，可以送到社區免費托管班……在尚智社區，“專業社工+志愿服務”模式正衍生出越來越多特色服務項目，形成“群眾點單—社區派單—人員接單”的服務閉環。

“去年11月，唐山市社會工作孵化基地在我們社區掛牌，為我們進一步整合社區內外資源、開發實施特色服務項目提供了支撐。”尚智社區黨總支書記葛春燕介紹，目前社區已成功孵化7個社會組織，整合優化10個原有組織，服務范圍涵蓋助老扶幼、文化教育等多個領域。同時，募集各類合伙人46名，實現資源共享、協同服務，策劃實施“水之初編織”“青年夜校”等10余個深受居民歡迎的項目，提升了社區治理的溫度和效能。

（原標題：唐山創新推行“專業社工+志愿服務”模式）

（來源：河北新聞網）