“魯奶奶,今天身體咋樣?家里有啥需要幫忙的嗎?”1月13日一早,兩名身著紅馬甲的社工再次敲開唐山市路北區團結里社區91歲居民魯鳳芝的家門。簡簡單單的問候,讓獨居老人倍感溫馨。
這兩名“紅馬甲”是團結里社區的專業社工,社區里有多少獨居老人、有哪些困境兒童等情況,她們都了然于心。“團結里是震后重建的老小區,面臨著居民老齡化程度高、老舊樓房管理難等治理挑戰。”社工武東娜介紹,她們是社區引進的專業力量,負責配合各個志愿組織做好各項服務。
近年來,唐山市以專業社工為引領,以志愿服務為載體,在多個社區(村)開展試點,讓專業社工與志愿力量在黨組織的統籌下協同發力,精準回應不同群體的差異化需求,推動基層治理向更精細、更有溫度的方向發展。目前,全市已打造23個試點社區(村),形成了各具特色的服務品牌,“專業社工+志愿服務”模式正成為激活社區(村)治理效能的新機制。
“社工擁有專業技能,社區志愿者數量多,但是單靠任何一方都難以實現最優的社區治理效果。”團結里社區黨總支書記徐麗說,他們堅持讓“專業導航”引領“群眾力量”,由專業社工在社區需求調研的基礎上,精準培育大學生志愿服務隊、全職媽媽志愿服務隊、銀齡志愿者服務隊等多支特色隊伍,建立起“需求—服務”雙向匹配、高效運轉的協同治理機制。
在試點建設中,唐山市充分發揮社區(村)黨組織的引領作用,深入挖掘轄區內能人、愛心商戶、醫院、學校等資源,形成“資源清單”;通過敲門行動、需求調研等方式,深入摸排居民實際需求,形成“需求清單”;針對自身資源特點和群眾需求,精準開展各類志愿服務和社會服務項目,形成“服務清單”。“三張清單”機制實現了供需精準匹配,確保了服務有的放矢。
1月13日上午,路南區尚智社區活動室內舞曲悠揚,幾位阿姨正翩翩起舞。
“在社工的幫助下,我們有了專業的舞蹈老師,組建了歌舞隊,還多次參加市里的比賽呢!”社區居民唐雪琪說,這兩年社區活動越來越豐富,居民參與的熱情也越來越高。
腰酸腿疼,在家門口能享受專業理療;靈活就業,晚上可以去夜校學編織、學會計;寒暑假孩子無人看管,可以送到社區免費托管班……在尚智社區,“專業社工+志愿服務”模式正衍生出越來越多特色服務項目,形成“群眾點單—社區派單—人員接單”的服務閉環。
“去年11月,唐山市社會工作孵化基地在我們社區掛牌,為我們進一步整合社區內外資源、開發實施特色服務項目提供了支撐。”尚智社區黨總支書記葛春燕介紹,目前社區已成功孵化7個社會組織,整合優化10個原有組織,服務范圍涵蓋助老扶幼、文化教育等多個領域。同時,募集各類合伙人46名,實現資源共享、協同服務,策劃實施“水之初編織”“青年夜校”等10余個深受居民歡迎的項目,提升了社區治理的溫度和效能。
(原標題:唐山創新推行“專業社工+志愿服務”模式)
(來源:河北新聞網)
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