南充：退休阿姨變身“社區(qū)管家” “西興大媽”志愿服務(wù)溫暖人心

在南充市嘉陵區(qū)西興街道，活躍著一支特殊的志愿服務(wù)隊，成員清一色是社區(qū)大媽，平均年齡66歲。她們身著統(tǒng)一紅色志愿服飾，精神矍鑠，被居民親切地稱為“西興大媽”。近年來，這支從文藝健身隊轉(zhuǎn)型而來的志愿服務(wù)組織，用熱情與智慧參與基層治理，成為文明城市建設(shè)的生力軍、社區(qū)和諧的潤滑劑。

早市一抹“志愿紅”

勸導(dǎo)聲里藏溫情

冬日的清晨，薄霧還未散盡，西興街道的早市已熱鬧起來。幾位“西興大媽”身穿鮮紅志愿者服裝出現(xiàn)在街頭。

“老板，菜葉子收拾好哈，別扔在街上，滑倒人可不好辦喲。”“師傅，電瓶車麻煩停到指定位置，那樣既好看又安全。”大媽們面帶微笑，勸導(dǎo)的話語讓人感到溫馨。

據(jù)了解，這支隊伍的行動始于2022年。那時，58歲的高鳳瓊目睹鄰里因無所事事引發(fā)家庭矛盾，于是她決心改變現(xiàn)狀。“半夜常聽到孩子哭、大人吵，心里不是滋味。”高鳳瓊說，在某社會工作服務(wù)中心的啟發(fā)下，她召集幾位老姐妹，成立了“西興大媽文藝健身隊”，希望通過文藝活動豐富社區(qū)生活。

然而，單純的歌舞吸引力有限。在嘉陵區(qū)民政局、婦聯(lián)及社會組織指導(dǎo)下，團(tuán)隊調(diào)整方向，轉(zhuǎn)型為以傳播正能量為宗旨的志愿服務(wù)隊，文明勸導(dǎo)成為該團(tuán)隊的任務(wù)之一。

“我們年紀(jì)大，有耐心，街坊鄰居都認(rèn)識，勸起來他們聽得進(jìn)。”隊員陳素英說，她們的勸導(dǎo)不僅停留在口頭。看到一些攤主手忙腳亂時，大媽們會順手幫忙整理貨物；遇到行動不便的老人，她們會主動上前攙扶……紅色身影出現(xiàn)在街頭時，便成為一抹溫暖風(fēng)景。

文明宣傳也在不斷創(chuàng)新。大媽們將文明規(guī)范編成朗朗上口的“三句半”：“見人說話都客氣，相互謙讓懂禮儀，禮貌語言記心中，好和氣；文明城市新嘉陵，歡快歌聲處處聞，和睦友善人人樂，好舒心。”相關(guān)表演視頻在網(wǎng)絡(luò)走紅后，市民張先生點贊道：“形式新穎，容易記住，我孫子都會背幾句了。”

土味快板方言歌舞

她們讓“硬道理軟著陸”

轉(zhuǎn)型之路并非一帆風(fēng)順。起初，文藝健身隊面臨參與人數(shù)少的局面。“就我們幾個老姐妹跳，觀眾都沒幾個。”高鳳瓊坦言。

轉(zhuǎn)機(jī)來自專業(yè)組織的指導(dǎo)。西興街道地處城鄉(xiāng)接合部，政策宣傳常因形式枯燥難以深入人心。而“西興大媽”擅長的歌舞、快板等形式恰好能彌補(bǔ)這一缺口。在某社會工作服務(wù)中心指導(dǎo)下，她們開始圍繞文明新風(fēng)、法規(guī)政策創(chuàng)作節(jié)目。反詐宣傳被編成快板，環(huán)保知識融入歌舞，法律法規(guī)寫成唱詞。這些“土味”文藝因貼近生活、通俗易懂而大受歡迎。

“法律條文看不懂，但大媽們一唱我就明白了。”居民王大娘說，節(jié)目演出后，常有群眾圍著志愿服務(wù)隊詢問細(xì)節(jié)，大媽們便耐心解答，成了流動的“政策咨詢臺”。

為了破除陋習(xí)，大媽們上門宣傳婚事新辦、倡導(dǎo)文明新風(fēng)。“我們講利弊讓大家信服。”陳素英說，講述簡辦婚喪事既省錢又省心的好處，推動了不少家庭轉(zhuǎn)變觀念。

針對獨居老人問題，服務(wù)隊建立了常態(tài)化探訪機(jī)制。七旬老人陳大爺說：“她們每周都來，幫我打掃衛(wèi)生，與我聊天，好比親人一樣。”

一場“雙向奔赴”的溫暖

“被需要”的感覺真好

2025年12月底，西興初級中學(xué)的元旦聯(lián)歡會上，“西興大媽”的歌舞表演贏得陣陣掌聲。

“參加服務(wù)隊后，我的生活充實多了，覺得自己還可以發(fā)揮余熱。”63歲隊員黃蓮花說，2022年，她帶孫子參加活動時偶遇服務(wù)隊，從此成為了其中一員。像她這樣在志愿服務(wù)中找到自身價值的姐妹不在少數(shù)。

服務(wù)隊特別關(guān)注特殊群體。她們在協(xié)助社工組織活動中，鼓勵特殊人員自強(qiáng)不息，積極樂觀面對生活。如今，社區(qū)的鄰里關(guān)系和睦融洽，這讓“西興大媽”感到很欣慰。“現(xiàn)在哪家有事，大家都會幫忙。”居民趙阿姨說。

從2022年成立至今，西興大媽志愿者服務(wù)隊成員從最初的4人發(fā)展到現(xiàn)在的30多人，她們用行動證明：投身志愿服務(wù)沒有年齡限制，每個人都可以是燎原星火。

來源 | 南充融媒、南充晚報