我這一輩子參觀過很多摩托車的生產車間,從橫向看,有同一時期不同品牌的生產車間。從縱向看,有不同時期的摩托車生產車間,我都看過,說一點極端的話,看生產車間,基本能體現出一個品牌品控80%左右的水平。就相當于你了解一對夫妻的為人,素養、健康狀況、家庭環境等情況,那么他們的孩子的綜合素質你會預先有一個基本的判斷一樣。
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如果你親自置身于一個摩托車生產車間,你怎樣來判斷他的這個品牌的品控呢?有人說主要看設備,設備的先進只是其中之一,但并不是最重要的,我們作為車間管理和品控管理的外行,你只要關注以下四點就會有個基本的判斷:
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1、車間是否干凈有序
生產車間干凈有序是極其重要的參考項目,管理好的品牌,生產車間是嚴格的執行5S管理。因此,不管他們的生產車間是新的還是舊的,車間永遠是干凈有序,怎么形容呢?就是車間地板上你躺下再起來,身上絕對不會有一點點灰塵或是油污。車間內所有的物料擺放有序,絕對不存在有堵塞或是胡亂堆放的現象。
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2010年我曾參觀過一個當時銷量排前十的品牌的生產車間,那個時候為了趕在國三排放之前多生產一些車輛,整個車間開足馬力生產,車間里彌漫著一股淡淡的藍色煙霧,過道都堆放著物料,遠遠看去非常雜亂,我一直在想,這個品牌小毛病多是有原因的。
2、員工的精神面貌
員工的精神面貌直接體現了這個品牌的車間管理,員工的收入與付出是否成比例,員工對品牌是否有歸屬感,人嘛,無非兩項需求:物質需求和精神需求,錢給足了,關懷到位了,沒有理由不做出好東西。
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2003年我曾參觀過當時的重慶建設摩托車的生產車間,車間里還懸掛著“不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷”的標語,里面的員工工作時竟然聊天,年齡跨度也大,根本沒有那種井然有序的面貌,后面的結局就不用我說了吧。
3、車間管理看板
品控好的品牌,車間的管理看板是有真實內容的,而且擁有時效性,不是掛給參觀的人看的。這里我舉一個特別的例子,2008年我去參觀泰本田的一個二手車翻新車間,在泰國,那個時候就有按揭沒還款抵回來的車、出租的摩托、一些經銷商積壓或是試駕的摩托,被泰本田回收后進行翻新后再上市銷售。而且,這個車間是收到一批車后才進行翻新,所以,工人并不是長期在這個車間上班的,但因數有著嚴格的管理看板,這些工人還是井然有序的做著自己的活。
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二手翻新車間外景
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二手翻新車間內景
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管理看板
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翻新后的車
4、安防和環保設施
一個品牌,自覺承擔起社會責任,真正將排污無害化處理,你認為這個品牌的車能差嗎?2001年我第一次看到噴漆車間后面有水幕墻是在豪爵工廠。2011年參觀五羊本田車間,看到污水處理和循環利用設備。而現在,很多工廠噴漆都不是人工作業了,環保也是地方環保部門必抓項目,但因為各種原因,還是有很多廠家根本沒在這些方面承擔起責任,他們的成本肯定會低一些,但這難道不是資本家毛孔里流淌著血和骯臟的東西嗎?
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五羊本田工廠
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