近兩年,郵輪旅游在美國迅速升溫,搭船人數不斷刷新紀錄。與此同時,一些打著“內部價”“超低價”旗號的訂票信息在網絡和社交平臺大量流傳,也讓郵輪訂票相關的詐騙案件明顯增加,已有華人游客因此蒙受經濟損失,甚至可能面臨被拒登船、遭郵輪公司永久封鎖的嚴重后果。
根據美國汽車協會(AAA)的預測,2026年將有超過2170萬名美國人選擇郵輪出行,同比增長約4.5%,顯示郵輪旅游仍處于強勁增長周期。
從年齡結構來看:65%的郵輪乘客年齡在55歲及以上,27%為35歲至54歲,7%為18歲至34歲。
大多數成年人會結伴出行:約50%為情侶或伴侶同行,20%為親子家庭,7%為獨自旅行,其余則與親友結伴。
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在通脹壓力下,機票、酒店和餐飲價格不斷上漲,而郵輪主打的“一價到位(all-inclusive)”模式——吃、住、娛樂、交通一次打包——逐漸被視為更具性價比的度假選擇。Melius Research分析師Conor Cunningham指出,只要酒店價格持續上漲,郵輪產業的市場占有率就可能繼續擴大。對不少游客來說,郵輪不僅省去反復訂機票和酒店的麻煩,在計劃游覽多個國家或地區時,整體成本反而更低。
不過,隨著郵輪旅游持續火熱,圍繞訂票的詐騙案件也同步上升。業內人士提醒,這類詐騙多集中在:社群平臺(微信群、小紅書、Facebook等),非官方訂票網站,個人名義收款的“代理”。
一名華人游客Jenny分享了自己的經歷:她在小紅書看到一則“比官網便宜幾千美元”的郵輪報價,對方自稱是郵輪代理,但IP地址顯示在中國。對方要求她將定金轉入個人賬戶,Jenny因擔心錯過名額,轉了數百美元。事后發現異常要求退款,卻被對方以“個人原因不退”為由拒絕。
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進一步調查后,Jenny發現受害者并非只有她一人。詐騙者的常見手法是:先收取游客的錢,再用盜刷來的信用卡替游客訂郵輪。這樣一來,游客確實能拿到真實的預訂確認碼,在郵輪系統中也能查到訂單,看起來“毫無問題”。但一旦被盜刷的信用卡持有人發現異常并申訴:
訂單可能在登船前被取消
游客將被直接拒絕登船
即便已完成行程,事后一旦追查到盜刷行為,也可能被郵輪公司永久列入黑名單
其實類似的案件媒體已經多次報道。
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Jenny總結了自己的教訓:凡是比官方價格低“幾千美元”的報價,務必高度警惕,只用信用卡付款,且應直接支付給郵輪公司或正規代理,任何要求轉賬到個人賬戶的訂票行為,幾乎都存在風險。
她也提醒,中文社交平臺上的不少“郵輪廣告”,實際上與信用卡盜刷有關。
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消費者維權網站ConsumerRescue也公布了多起類似案例:在盜刷事件被發現后,郵輪公司往往先將責任歸到“持票旅客”身上,不僅要求補繳全部費用,甚至將旅客列入黑名單。
此外,還有其他常見騙局包括:假冒郵輪客服,謊稱有未付清的高額停泊費,威脅若不付款將立即取消行程,以“低價升級”“內部福利”為誘餌騙取付款。
郵輪本身并不危險,危險的是“看起來好得不真實的價格”。一旦因為貪圖便宜踩進詐騙鏈條,損失的不只是錢,還有未來再次搭乘郵輪的資格。
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