隨著我國老年群體需求從“基礎照料”向“品質生活”的不斷升級,中國養老產業正迎來高速發展期,以滿足多元化的養老需求。據相關調查顯示,“居家養老”是多數備老人群的首選,與此同時,旅居養老、互助養老、智慧養老等新興模式逐漸興起,老年人對服務的需求不再局限于基本生活保障,而是向著專業化、便捷化、情感化的方向演進。
1月17日,“‘平安福地 萬事都宜’平安旅居項目啟動暨清江灣文旅嘉年華活動”在宜都市成功舉辦,本次活動由宜都市人民政府主辦,平安健康互聯網股份有限公司(簡稱:平安好醫生,港股代碼01833.HK)與宜都市文化和旅游局、宜都市國通投資開發有限責任公司承辦。
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保險+文旅+康養聯動,平安好醫生再度打造旅居養老平安樣本
宜都旅居項目由平安集團與宜都國投集團聯合打造,深度融合保險、文旅、康養三大板塊資源,創新性開展品牌賦能和在地深耕,將專業養老服務與當地人文景區結合,打造以“峽江”文化為主題的宜都短居特色服務,讓長者輕松自在、安全健康的體驗“移動的家”。
在場景設計上,宜都平安旅居項目充分依托宜都優質的山水人文資源,覆蓋三峽千古情、清江灣旅游度假區、三峽大壩等多元文化風情和康養場景;在服務設計上,宜都平安旅居項目遵循“適老化、一站式、可監督”原則,全面優化行程安排、服務配套與醫療保障。一方面,對整體行程環節進行適老化設計,讓長者在更慢的節奏中充分體驗當地的人文和美好景色;另一方面,將醫養和旅居服務有機結合,線上的醫生可全程對用戶進行健康指導和醫療協助。
自2025年10月運營以來,宜都平安旅居項目成果斐然,已累計接待平安團隊600多個,服務平安旅居游客2萬余人。未來將持續規劃“春賞山花、夏享清涼、秋收碩果、冬沐溫泉”等全年旅居場景,切實將保險、文旅、康養三大板塊資源轉化為可感知的高品質享老服務。
升級“專業有溫度”養老服務,構建全場景守護體系
作為平安集團醫療養老生態圈的旗艦成員,平安好醫生近年來持續踐行集團"綜合金融+醫療養老"戰略,深化發展"保險+居家養老"模式,通過智能設備、管家服務和醫療資源,聯合居養資源打造適老化的旅居產品,同時為長者提供以養老管家為樞紐的全場景、全周期養老解決方案,推動康養服務實現全面升級。
在居家養老領域,平安好醫生聚焦醫療健康、安全保障、專業照護三方面。自2022年9月其居家智能音箱推行的每日打卡贏積分活動,為獨居空巢長者提供了“報平安”的貼心渠道。據悉,該守護計劃即將于近期上線2.0版本,升級后長者每日打卡“報平安”,可根據自身情況靈活設定打卡周期,若在設定周期內未完成打卡,將由平安管家通過電話、微信等多種方式聯系其緊急聯系人。如遇緊急狀況,平安管家還將第一時間協調各方資源安排線下急難救援服務,構建了一套“主動關懷-感知-響應-救援”的柔性守護機制,實現從“發現問題”到“解決問題”的全流程閉環。
目前平安好醫生以“平安管家”為服務樞紐的居家養老服務網絡已覆蓋全國100個城市,僅2025年即拓展25城,增速超33%。同時,累計近24萬名客戶獲得居家養老服務資格,“智能守護”警報響應率達100%。
從拓展旅居康養的“詩意棲居”,到深耕居家養老的“安全守護”,平安好醫生將秉持初心,與養老服務產業各方緊密協同,進一步豐富居家養老場景的服務供給,持續探索高品質、有溫度的康養服務新模式,助力中國養老事業邁向高質量發展新階段。
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