充999元玩3次！商場萌寵樂園集體跑路，家長退費無門太糟心

城里孩子沒見過豬跑，家長花幾百上千元辦張會員卡，就能讓孩子在商場里擼羊駝、喂鸚鵡、逗倉鼠。

這曾是2017年起風靡全國的親子消費新場景。

可到了2025年，畫風突變。

北京吳女士花999元辦的18次卡只用了3次，店鋪就人去樓空。

有的門店剛布置完萬圣節裝飾，轉頭就連夜關門，圣誕節活動成了圈錢煙霧彈。

一邊是家長退費無門的投訴刷屏社交平臺，一邊是縣級市的同類店鋪兩個月回本賺得盆滿缽滿。

同樣是萌寵樂園，為何有人狂歡有人跑路？

看似治愈的親子互動，背后到底藏著怎樣的行業真相？

01

萌寵樂園的行業現狀，早已不是簡單的好與壞，而是涇渭分明的兩極分化。

在一二線城市，閉店跑路成了常態。

北京、上海、江蘇等地的連鎖品牌接連“消失”，電話打不通、門店鎖著門，商場面對投訴也只能表示不知情。

即便有消費者僥幸趕上退費，辦卡時承諾的免費體驗也會被強制扣費，原本的優惠變成了實打實的損失。

更離譜的是，有些門店前一天還在吆喝促銷，第二天就卷款失聯，留下一堆辦卡家長維權無門。

有江蘇店主坦言，自己一年就賠了100萬，側面印證了大城市運營的艱難。

但在縣級市和低線城市，卻是另一番熱鬧景象。

四川某縣的創業者李佳，投資30萬開了家200多平米的萌寵樂園，兩個月就收回成本，如今每月流水穩定在3到5萬。

河南新密一家同類店鋪，前期投入50多萬，同樣實現快速回本。

這些賺錢的店鋪都有共同特點。

選址在商業繁華區但房租不高，所在區域同類競爭少，甚至是獨一家。

家長們“孩子喜歡就辦卡、一哭就妥協”的心態，讓辦卡率高達八九成。

699元年卡、1099元雙人年卡的定價，成了穩定的收入來源。

這種兩極分化的核心，在于行業“吃空間和時間差”的特性。

一二線城市親子業態競爭激烈，抓魚、戶外體驗、AI互動等新項目輪番替代，萌寵互動的新鮮感快速消退。

而低線城市存在明顯的服務缺口，家長們的親子消費需求得不到充分滿足，萌寵樂園自然能站穩腳跟。

02

很多連鎖萌寵樂園的跑路，并非經營不善的無奈之舉，而是早有預謀的圈錢套路。

這些品牌深諳家長心理，為了孩子的快樂和成長，家長愿意在親子消費上花錢，且對辦卡優惠沒有太多抵抗力。

于是，他們往往會通過低價單次體驗、贈送免費次數等方式吸引客流，再用“多充多送”“年卡打折”等話術誘導家長辦卡。

小象動悟公園這樣的品牌，2023年底就擴張到近130家門店，快速鋪開的背后，其實是大規模的辦卡收割。

當門店積累了足夠多的會員費后，跑路的條件就成熟了。

它們通常會選擇在節假日活動后關門，比如剛辦完萬圣節活動，趁著家長們以為門店會持續運營的錯覺，連夜撤場。

這種操作既能在最后階段再收割一波辦卡資金，又能借著節日熱度掩蓋關門的意圖。

而商場與門店大多是租賃關系，對門店的資金狀況和運營計劃缺乏監管。

這種所謂的“不知情”，往往給了商家跑路的可乘之機。

更讓人詬病的是，即便門店不跑路，也會通過變相漲價降低服務質量。

原本承諾的免費喂食，悄悄改成收費項目，宣傳的多種萌寵互動，實際能接觸的動物寥寥無幾。

這種虛假宣傳和服務縮水，進一步消耗著消費者的信任，最終導致門店客流減少，陷入“套路—失信—倒閉”的循環。

03

除了圈錢套路，萌寵樂園自身的運營硬傷，也讓這個業態難以長久。

很多商家只把動物當作賺錢工具，完全忽視動物福利。

獨居的金絲熊被塞進狹小空間群養，梅花鹿在商場角落過著“囚徒生活”，孔雀羽毛脫落、鳥水壺長期不換水。

這些粗糙的飼養方式，不僅違背了萌寵樂園“親近動物、培養愛心”的初衷，還會引發消費者的反感。

當家長帶著孩子看到動物被虐待的場景，自然不會再愿意二次消費，口碑也會快速下滑。

更嚴重的是暗藏的安全隱患。

萌寵樂園里的動物大多沒有完善的檢疫流程，可能攜帶人畜共患病。

成都就曾有8歲孩子在親子樂園喂食鸚鵡后，感染致病菌導致瘢痕性脫發，毛發永久無法再生，法院最終判定樂園承擔主要責任。

此外，動物在陌生環境和頻繁互動中容易產生焦慮，抓傷、咬傷消費者的情況時有發生。

而商家張貼的“免責聲明”，在法律上并不能完全免除責任。

同時，動物飼養和場地維護的成本被很多商家壓縮。

每月需要的飼料、清潔消毒費用、動物醫療支出，都是持續的開銷。

為了降低成本，不少門店減少飼料投放、降低清潔頻率，導致店內氣味難聞、環境臟亂。

這樣的環境，進一步影響消費體驗，陷入客流減少、成本難支的惡性循環。

04

萌寵樂園并非沒有生存空間，真正能長久發展的，都是那些回歸行業本質、用心運營的門店。

首先要找準定位，深耕下沉市場。

低線城市親子服務缺口大，且房租和運營成本較低，競爭壓力小，適合萌寵樂園發展。

但這并不意味著可以粗放運營，而是要像四川李佳的門店那樣，控制規模、優化選址，用穩定的服務和合理的定價積累口碑，而不是靠辦卡圈錢。

其次要重視動物福利和安全保障。

這是萌寵樂園的核心競爭力，也是吸引家長的關鍵。

商家應該按照動物的生活習性合理飼養，定期進行檢疫和健康檢查，配備專業的飼養人員和獸醫。

同時，要做好場地清潔消毒，設置明確的安全提示，配備洗手設施和急救用品，保障消費者的健康安全。

只有讓動物生活得舒適，讓家長放心，才能形成持續的客流。

最后要摒棄辦卡式收割，轉向精細化運營。

可以推出次卡、季卡等靈活的付費方式，減少家長的消費顧慮。

通過增加科普講解、動物互動課程等內容，提升服務的附加值。

還可以結合線上平臺，發布動物日常、飼養知識等內容，增強與消費者的互動，培養忠實客戶。

05

萌寵樂園的興衰，本質上是誠信與套路的較量，是初心與利益的博弈。

家長帶孩子走進萌寵樂園，買的不是一次動物互動，而是孩子的快樂體驗和成長感悟。

那些只想圈錢跑路的商家，不僅損害了消費者的權益，也毀掉了整個行業的信任。

其實，這個業態本有廣闊的前景。

隨著親子服務行業市場規模持續擴張，家長對素質教育和自然體驗的需求越來越高。

萌寵樂園只要回歸“親近自然、關愛動物”的初心，做好合規運營、保障動物福利和消費者安全，就能在親子市場中占據一席之地。

畢竟，能長久的生意，從來都不是靠套路收割，而是靠真誠和價值。

當萌寵樂園真正成為孩子認識自然、培養愛心的窗口，而不是商家圈錢的工具時，這個行業才能真正走出跑路的怪圈，實現長久發展。