精準對接 高效轉診——我市轉診會診服務中心助力患者“家門口”享優質醫療服務

近日，市民李女士（化名）通過我市轉診會診服務中心成功為父親辦理了從市中醫醫院到山東第一醫科大學第二附屬醫院的轉診手續，不僅讓患者在本地就能享受省級優質醫療資源，更實現了醫療費用的有效控制。這一案例成為我市優化醫療服務流程、推動分級診療落地的生動縮影。

轉診服務“秒響應”，轉診流程“零障礙”

近日，患者因突發頭痛伴意識障礙被緊急送往市中醫醫院，經診斷為重癥出血性腦血管疾病，需盡快接受手術治療。市中醫醫院經多學科專家評估后建議轉診治療。面對病情危急的情況，家屬焦急萬分：“聽說濟南的大醫院技術更好，但我們人生地不熟，轉診手續復雜，耽誤不起啊！”正當家屬一籌莫展之際，市中醫醫院醫生主動告知：“別擔心，我們有轉診會診服務中心，能幫您快速對接上級醫院。”轉診會診服務中心立即啟動“綠色通道”，迅速與山東第一醫科大學第二附屬醫院取得聯系，確認該院神經外科在出血性腦血管病救治領域的技術實力、床位情況及專家排班。

經過轉診會診服務中心的協調，雙方醫院達成一致，山東第一醫科大學第二附屬醫院同意接收患者，并預留了次日手術檔期。

治療高效+費用節省，患者“少跑腿”“少花錢”

次日上午，患者順利抵達山東第一醫科大學第二附屬醫院。由于前期已做好充分準備，患者直接入住神經外科病房，當日便完成術前檢查，次日由專家團隊主刀實施手術，過程順利，術后恢復良好。

更讓家屬驚喜的是費用上的“實惠”。本次治療總費用6.51萬元，經醫保統籌基金支付3.96萬元，個人僅需承擔2.55萬元。既節約了參保患者轉泰安市外治療首先自付20%的費用，又避免了盲目轉診造成基金浪費。

“多虧了服務中心的‘精準轉診’，不僅救了父親的命，還幫我們省了錢！”李女士激動地說。

“一站式”服務顯成效，分級診療“加速度”

這次的成功轉診，正是我市轉診會診服務中心“以患者為中心”服務理念的生動實踐。是與上級醫療機構連接的“橋梁”，通過“線上申請+線下協調”雙渠道，提供從病情評估、醫院匹配、手續辦理到后續跟蹤的全流程服務，實現“患者少跑腿、數據多跑路、資源優配置”。

從“求醫無門”到“精準對接”，從“反復奔波”到“一站服務”，這個故事背后，是我市醫療服務體系不斷優化的縮影。下一步我市將繼續用好轉診會診服務中心，讓它用專業與效率架起生命通道，用責任與擔當守護群眾健康。

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編輯審核： 肥城市衛生健康宣教中心