西貝賈國龍和羅永浩雙雙被禁言，這場世紀大戰的唯一贏家只有他？

西貝賈國龍掀起的這場大戲，還沒正式開始就已經落幕了。

昨天他在微博上宣布將在晚上10點回應羅永浩“對西貝的重大污蔑誹謗”，結果9點50分，賈國龍本人和羅永浩的微博雙雙被禁言。

圖源：新黃河

這場新鬧劇起源于1月15日，賈國龍在接受采訪時承認從去年的預制菜爭議至今，西貝已經關閉了102家門店。

他的幾條朋友圈也在網上瘋傳，字里行間都是委屈。

第一條朋友圈里，他聲稱西貝從來不是預制菜，冷凍西藍花等食材被“惡意污蔑”，自己也只有北京一套房、只愛老婆一個人。

后兩條朋友圈卻話鋒一轉，開始為自己的幕后軍師華與華正名。

第二條朋友圈講起了感人故事：“當時華杉（華與華創始人之一）到我家，流著淚勸我不要回應，是我軸，我不聽”“只要西貝還在，我還是跟華與華合作”。

賈國龍的朋友圈，圖源：新浪財經

第三條朋友圈，賈國龍說西貝其實沒什么公關，一切跟華與華無關，跟離職的公關副總裁宋宣無關，所有的決定都是他自己做的。

有網友戲稱自己仿佛原地變成了“棒打鴛鴦的惡人”，當初勸賈老板找個專業點的公關，沒想到本應該是甲方的西貝老板反倒出來替華與華說話。

這場荒誕的企業危機眼見就要告一段落，但大眾的疑惑還有太多：

口碑一直不佳的華與華到底為啥會讓賈國龍“挺身而出”？現在又是誰，還在為“深得老板心”的華與華買單？

當“苦命鴛鴦”只有賈國龍獨自陷入輿論漩渦，選擇沉默的華與華反而成了更懂收手的那個。縱觀整場風波，退居身后的華與華只需要討好賈國龍，但沖在前面的西貝需要應對所有消費者。

01

西貝跌倒，華與華挨罵冤嗎？

“華與華沒責任”這件事，賈國龍同意，但大眾或許并不同意。

如果把它看作一個通常只在幕后做執行的“公關”角色，華與華在整個西貝事件里確實存在感過強了。

2025年9月10日，名嘴羅永浩公開吐槽西貝“幾乎全都是預制菜還那么貴”。賈國龍隨即直接召開記者會，稱“西貝100%沒有預制菜”“這兩年餐飲業最大的冤案就是西貝貴”，還表示會起訴羅永浩損害商業名譽。

由此，西貝賈國龍和羅永浩的隔空撕扯赤裸裸擺在了大眾面前，這件事足足連續霸榜了6天的熱搜，開啟了一場上百天的互聯網大戰。

而在無人在意的角落，同時期的華與華早就穩穩站在了賈國龍的同一戰線。

西貝每年給華與華600萬的戰略咨詢費，雙方合作了12年。華與華不光是西貝“改頭換面”的操盤手，華杉更是被看作賈國龍的“幕后軍師”。

但當大多數人都不看好西貝開放廚房做“自剖式回應”的時候，創始人華杉先跳出來肯定了西貝的硬剛，堪稱華與華的第一個“昏招”。

從后來的時間走勢來看，如果賈國龍當時選擇不回應，羅永浩的那條微博很可能會迅速淹沒在他每天幾十條的博文中。

華杉非但沒勸，反而像是在給朋友吵架助威，大贊賈國龍勇往直前，獨自穩穩當當：“這不是危機公關，因為根本就沒有危機。是賈國龍怒了，要硬杠網絡黑嘴。”

不僅在嘴上支持，華杉還親自去西貝線下門店吃飯，身體力行“硬剛網絡黑嘴”，甚至還貼心地帶上了“預制菜”詞條話題。

跳出來的華與華，就這樣以第三方的姿態加入混戰，先是招來了羅永浩，讓更多人知道了這個名字，又給西貝事件加了把柴。

后續，“冷凍西藍花”“部分餐品隔夜”“沒有廚師證”等爭議話題在全網炸開，難以為繼的西貝和賈國龍只能選擇發布道歉信，承認生產工藝和顧客期望有差距。

在品牌發布致歉信的當天，因為“顧客‘虐’我千百遍，我待顧客如初戀”的文字描述惹怒大眾，西貝和賈國龍又被推上了風口浪尖。同日，發難的羅永浩也得到了華杉的私下道歉，第一戰宣告終結。

頻頻的動作也讓華與華這個原本只是面向品牌、老板們的戰略公司，徹底暴露在了公眾面前。剎不住車的西貝和華與華共同迎來了互聯網的輿論反噬。

等到11月的第二戰，華與華又成了直接參戰方。

華杉連續發文稱，“西貝是中國餐飲業的天花板，一切都是頂配”“西貝被誘入黑白顛倒的網絡羅剎國，被人算計”，再度招惹了“一張嘴毫不留情”的羅永浩。

這是華與華在這件事的第二個昏招，可以概括為“我是為你好”。

本來兩個月過去，大眾對那場風波忘得差不多了。結果華杉跟羅永浩這么一鬧，西貝那口氣又被直接吊上去了。

羅永浩曾在直播時透露所謂的錄音內容：“他當時罵人，我警告他，第二天早上就滑跪，跑到那就一通道歉認錯，說自己丟了多少生意，其實也是為了給賈老板站臺，說收了人家那么多錢，要表現自己講義氣。”

當時的華杉選擇了沉默不回應，但羅永浩嘴里“整天被忽悠的中國土老板”，被不少人解讀為影射賈國龍。于是還在整改中的西貝，剛用員工漲薪500元拉回一波口碑，就再次被拉回到預制菜爭議。

直到最近的第三戰，西貝都沒能緩過來那一口氣。

從“貴價預制菜”的輿論危機至今，西貝元氣大傷，累計虧損已超過5億元。品牌即將關閉的102家門店，占全國總門店數的30%以上，涉及約4000名員工。

但焦頭爛額的賈國龍依然選擇為華與華說話。

從公司合作角度，他說：“西貝跟華與華合作十年，主要是品牌建設和經營咨詢。”

一提到私下溝通，故事又變成了“當時華杉到我家，流著淚勸我不要回應，是我軸，我不聽”，誰看了不說一句全是真情實感。

只是賈國龍和西貝所吃的苦，華與華和華杉還真沒法兒感同身受。

西貝要關102家門店時，華與華還得忙著開自家的2026年會。

02

當甲方成為兄弟

在賈國龍力挺華與華之后，不少網友吐槽他搞不清狀況。“西貝每年給華與華交那么多錢，是華與華的大甲方，哪兒有甲方自身難保還為乙方說話的”。

賈國龍和華與華的結緣，離不開大眾耳熟能詳的600萬。但特殊之處在于，這筆錢不是華與華求合作，是賈國龍主動找上門來的。

2024年底，華杉曾對話“休斯IP表達”，講述了他和賈國龍初見的故事。

那是在2013年，西貝創始人賈國龍在飛機上看到了華與華的廣告。明明是營銷公司，華與華卻敢擺出“不投標，不比稿”的架勢，這瞬間吸引了性格好勝的賈國龍。

那一年西貝莜面村風頭正盛，46歲的賈國龍還受邀參加了“中國美食走進聯合國”活動，成為中國美食走向世界的代表。而華與華是國內有名的廣告巨頭，也是華杉和弟弟華楠共同創立了11年的企業咨詢公司。

華與華的招牌廣告

這是一次價值600萬元的見面，華杉在鏡頭面前說得非常直白：“你只要給了我錢，叫我去哪，我屁股揚起一片灰塵，馬上就到。你沒給我錢，你說你要見我，那我就沒這個義務了。”

賈國龍砸出了這筆錢，找到了他主動選擇的知己。

順利跟華與華簽約的賈國龍，在上海虹橋喜來登酒店大堂見到了42歲的華杉。

華杉重現了兩人當時的對話：“那賈總一見我（就說），華總，我是定位理論的忠實信徒，如果你也是，我們就合作，如果你不是，我們就不合作。”

在采訪中，他還表示自己當時說了一些難聽的話。

圖源：抖音@搜狐科技

按照他的說法，賈國龍不但沒生氣，反而“騰一下子就站起來”說：“我聽懂了，你嘴上說你不是，其實你是，我們合作。”

華杉反倒顯得姿態很高：“我一想算了，看在錢的分上，我就不跟你爭論了。”

不過從另一個角度來說，華與華其實又在精準地為賈國龍提供情緒價值。

在最新接受《中國新聞周刊》采訪時，賈國龍說自己在公司管理上推崇“創始人模式”，自己擁有最高的話語權。

“我是創始人，又是大股東，又是董事長兼CEO，權責利對等，賺錢的時候最大受益人是我，但出了問題最大的買單人也還是我。所以只能自己制約自己。”

所以專注做企業營銷咨詢的華與華，在簽約時面對的并不是一家龐大的公司，而是一個習慣了站在頂峰的人。

2014年，花了600萬的賈國龍得到了“I?莜（yóu）”的超級符號、方型LOGO，確定了品牌的“好吃戰略”。

圖源：西貝官網

那年7月，賈國龍還宣布西貝再度啟動“舌尖營銷”，又花600萬簽約引進了《舌尖上的中國2》里的張爺爺“手工空心掛面”，穩穩立住了手工現做的品牌形象。

此后的十余年，西貝和華與華、賈國龍和華杉繼續深度綁定，每年續約的不只是甲乙雙方的百萬咨詢費，還有賈國龍和華杉的“兄弟情義”。

這并不是單方面的奔赴，西貝和賈國龍也成了華杉社交平臺里頻繁出現的關鍵詞。

2023年正值雙方合作十周年，華杉在社交平臺發布了“H?莜”的封面視頻，配文表示華與華從西貝這里10年拿走了六千多萬的咨詢費，字里行間還在設想“下一個十年”。

此外，他直接送了賈國龍一籠和田玉雕刻成的莜面窩窩，稱“耗費54.8斤和田玉”。

不光是西貝，華杉說這十年在餐飲業就拿了接近3個億的咨詢費，2018年做的蜜雪冰城，對方老板直接給他推薦簽約的客戶就高達10個。

用案例獲客、直通頂層老板，正是華與華最簡單也最難模仿的成交手段。

同樣作為企業家和老板，華杉明顯更懂賈國龍的痛點。明面上是甲乙方，但他跟賈國龍呈現出來的關系更像朋友、兄弟。

2025年8月，他在個人賬號里更新了這樣一條視頻：“我有一個很大的痛苦，我覺得所有老板都有這個痛苦，就是你不能放松。因為什么呢，就是修身齊家治國平天下，領導者是領導一切的，我感覺我一點兒都偷不了懶。”

緊接著，華杉說自己相當欣賞賈國龍：“我最佩服的是一個人，所有客戶里面最瘋狂、最勤奮的就是西貝的賈總。他到現在，他還能‘耗死’全公司，誰都熬不過他。”

沒想到一語成讖，9月賈國龍就陷入了預制菜風波，西貝的難題變成了“活下來”。

時隔4個月，最近發長文回應的賈國龍，再次和華杉達成了邏輯閉環。

不管是展示給大眾看，還是給西貝風波背后的核心利益人群看，他說自己盡力了，談西貝的品質和安全，話語間透露出“苦心做事、真誠做人、不被理解”的心酸。

但沒能勸住賈國龍的華杉，同樣正在為這場風波買單。

03

誰在為華與華買單？

現在的華與華在不少人眼里成了“智商稅”。

“對當下的大眾情緒如此遲鈍，這就是一個大公關公司的水平嗎？”

但嚴格來說，華與華其實不是公關公司，而是一家戰略營銷品牌咨詢公司，官方解讀為“華與華=戰略咨詢公司+產品開發公司+廣告公司”。

簡單講就是，華與華承接的是企業端而非消費端，它要提供企業戰略、品牌設計、產品開發、廣告創意、品牌資產管理等全案服務。

在西貝每年600萬元的高額咨詢費爆出前，大眾

對華與華的印象還停留在“超級符號”和營銷巨頭。

早期田七、三精、小葵花的魔性廣告，現在的蜜雪冰城、海底撈、江小白、鴨鴨、瀘溪河等時興品牌背后，都有華與華“超級符號”的影子。

其中蜜雪冰城的魔性宣傳歌和雪王形象，就是華與華近些年最成功的營銷案例。

圖源：圖數室

然而在大眾消費者看不到的地方，咨詢服務才是華與華的核心收入來源。

2022年，華與華服務的客戶門店數量就超過60000家，累計服務的客戶門店超過10萬家。

那些傳播度極廣的“超級符號”更像是他們積累下來的優秀案例，用來說服更多的企業家買單。

跟大眾認知里的甲乙方不同，華與華是營銷圈公認的 “硬核乙方”，這不光是指營銷能力，還在說公司的官方態度。

“不投標，不比稿”的宣傳語不只是噱頭，華杉說過：“我們不找客戶，要客戶主動來找我們。”

華與華的現有客戶，既離不開成功案例的宣傳示范，還來源于老客戶的推薦。

這或許也能說明，為什么華杉會習慣于在各種社交媒體上發表個人觀點。

對于很多正在為自家公司尋找方向的企業家而言，華杉作為老板的個人魅力也是構成他可信度的重要一環。

華與華公司官網上明確寫著：華與華的服務有且僅有一種方式，就是為顧客提供全年全案的營銷咨詢服務。不接個單，也不設專門團隊發展新客戶。

它不是專門做公關的公司，也沒從廣告轉型到戰略咨詢，只是存在業務從幕后走到臺前的信息差。

只可惜在沒完沒了的西貝風波里，華與華也被攪進了“擴大輿論送人頭，看客戶自毀前程”的爭議。

比起“到底誰給西貝做的公關”，大家現在更關心的是“一年600萬，誰在為華與華買單”。

如今的華與華，日子顯然也沒那么好過。深陷西貝風波的負面輿論，華與華的咨詢業務被輪番質疑“缺乏專業能力”。

其引以為傲的超級符號也被吐槽“超級省勁兒”，設計方案頻頻陷入抄襲、沒內涵等爭議。

2025年底，上市公司讀客文化（301025.SZ）也發布公告稱，華氏兄弟正在籌劃公司控制權變更相關事宜。早在此前，這家公司就一直面臨著業績連滑與股東減持的問題。

只不過面對種種爭議，他們依然在執行很早就確定了的解決方案：“華與華的方法是，不要解釋。”

這或許能部分解釋華與華在西貝風波里一系列看似“瞎搞”的力挺行為。

只讓老板心甘情愿掏錢的華氏兄弟，并不那么需要大眾的認同和理解。

就算網上有再多人覺得華與華是“智商稅”，只要賈國龍們覺得好就夠了。

但直面公眾的西貝，必須讓消費者覺得好才行。