今天起
12306上線“誤購免費退”新功能
常德部分列車因天氣停運
退票不收費
還有新增直達吉首的動車
即將開行
事關你的火車票和春運出行
關鍵信息都幫你整理好了
1月19日,常德站4趟列車停運
受天氣影響,1月19日4趟列車停運。
停運車次分別是:K2095次大同—長沙、K2096次長沙—大同、G1147次太原南—常德、G1148次常德—太原南。
鐵路部門提醒廣大旅客,自列車停運命令下達之時起至票面乘車日期后30日(含當日),旅客辦理停運列車車票退票時,不收取退票費。旅客出行前可通過鐵路12306App、12306客服電話、車站電子顯示屏等,詳細了解列車停運信息及動態變化,合理安排行程。
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1月26日起, 常德站新增2趟直達吉首列車
1月26日零時起,全國鐵路將實行新的列車運行圖,屆時,常德站新增2趟終到吉首東站的動車組列車。
據悉,本次調圖新增列車為C7962次常德—吉首東,13時22分常德站發車,15時03分到達吉首東站;C7970次常德—吉首東,20時26分常德站發車,22時07分到達吉首東站。
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新增車次已顯示購票信息
春運火車票,今起開售
1月19日,鐵路春運首日火車票正式開始發售!
據悉,2026年鐵路春運自2月2日開始,至3月13日結束,為期40天,全國鐵路預計發送旅客5.39億人次、同比增長5.0%,節前客流高峰日預計為2月13日(臘月廿六),節后客流高峰日預計為2月23日(正月初七)。
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誤購車票限時免費退!12306上線新功能
1月19日起,鐵路123 06平臺(含網站、 App 等,下同)推出旅客誤購限時免費退票服務,旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時, 如誤購車票在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上,購票人可線上自助辦理退票,不收取退票費,將進一步提升旅客購票體驗。
購票人如使用電子支付購票,票款將按原渠道退還;
如使用積分購票,將按原渠道返還積分,返還積分的有效期不變;
同一購票人在一個自然日內限辦1個訂單誤購免費退票業務,改簽車票、預約或候補購票等不辦理此業務;
目前鐵路部門實行階梯式退票政策,在規定免費退票時間內辦理退票的,不占用誤購免費退票次數。
此外,如果旅客在線下售票窗口發生誤購,須當場提出,工作人員會及時幫助旅客換發新票。
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來源:常德日報·常德融媒客戶端 人民日報微信公眾號
記者: 胡秋菊 通訊員:劉凱明 鄭歡
編輯:唐文潔
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