感知山東| 青島市民政局啟動(dòng)極端天氣預(yù)案，開展全天候主動(dòng)救助

近日，青島市遭遇今冬以來(lái)最強(qiáng)冷空氣侵襲，氣溫驟降至新低，伴隨持續(xù)大風(fēng)天氣，街頭寒意逼人。為確保流浪乞討等臨時(shí)遇困人員平安過(guò)冬，青島市民政局迅速反應(yīng)，全面啟動(dòng)極端天氣應(yīng)急預(yù)案，組織多個(gè)行動(dòng)小組展開全天候、多輪次街面主動(dòng)救助，用行動(dòng)守護(hù)城市溫暖底線。

響應(yīng)升級(jí)，全天候巡查不放松

面對(duì)此次大幅降溫，青島市民政局在常態(tài)化“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急機(jī)制。行動(dòng)小組每日分多個(gè)時(shí)段，對(duì)市區(qū)重點(diǎn)區(qū)域開展拉網(wǎng)式巡查，覆蓋車站、橋梁涵洞、地下通道、在建工地、閑置房屋等易滯留點(diǎn)位。巡查中堅(jiān)持“自愿救助、分類幫扶”原則，對(duì)愿意接受救助的人員及時(shí)護(hù)送至站內(nèi)，提供住宿、飲食、醫(yī)療及返鄉(xiāng)協(xié)助；對(duì)不愿入站者，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放棉衣、棉被、食品等救助物資，并詳細(xì)告知求助方式，留下救助指引手冊(cè)，確保“救助不斷線、關(guān)懷不離人”。

聯(lián)動(dòng)協(xié)同，智慧救助織密網(wǎng)絡(luò)

依托已建成的“市—區(qū)—街道—社區(qū)”四級(jí)救助服務(wù)體系，本次行動(dòng)進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)字平臺(tái)作用，通過(guò)智能預(yù)警、熱線聯(lián)動(dòng)等方式，提升主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和快速響應(yīng)能力。同時(shí)，市救助服務(wù)中心加強(qiáng)與各區(qū)（市）救助管理機(jī)構(gòu)協(xié)同巡查與信息共享，調(diào)度每天主動(dòng)救助日?qǐng)?bào)工作，形成“巡查—引導(dǎo)—救助—安置”閉環(huán)管理，確保在極寒天氣中“不漏一人、不落一處”。

柔性服務(wù)，關(guān)懷“入戶”顯溫度

巡查中，部分露宿人員對(duì)接受救助存在抵觸心理，針對(duì)這種情況，工作人員采取“多次走訪、耐心溝通、持續(xù)跟進(jìn)”的方式，通過(guò)社工介入、心理疏導(dǎo)、聯(lián)系屬地等方式，逐步化解其顧慮。在近期回訪中，曾多次拒絕救助的個(gè)別對(duì)象最終同意接受入站暫住或協(xié)助返鄉(xiāng)，體現(xiàn)出救助工作“尊重意愿、溫暖人心”的服務(wù)理念。

持續(xù)保障，民生底線再筑牢

青島市民政局將持續(xù)關(guān)注天氣變化與街頭動(dòng)態(tài)，保持應(yīng)急機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)救助模式從“應(yīng)急響應(yīng)”向“常態(tài)關(guān)懷”與“源頭治理”深化，讓每一位臨時(shí)遇困人員在寒冬中都能感受到城市的溫度與社會(huì)的關(guān)懷。

社會(huì)參與，共建溫暖防護(hù)網(wǎng)

青島市民政局同步通過(guò)媒體平臺(tái)、社區(qū)宣傳、志愿者動(dòng)員等多種渠道，發(fā)布《青島市關(guān)愛流浪乞討臨時(shí)遇困人員倡議書》，呼吁市民如發(fā)現(xiàn)需救助人員，及時(shí)撥打24小時(shí)救助熱線或報(bào)警，共同構(gòu)建“隨手公益、即時(shí)報(bào)送”的社會(huì)互助網(wǎng)絡(luò)。

（來(lái)源：青島民政微信公眾號(hào)）