吃完火辣的火鍋,來(lái)一碗清爽解辣的鮮作糖水,正成為申城消費(fèi)者的“煥新”體驗(yàn)。近日,記者在位于上海虹橋南豐城四樓的海底撈門店發(fā)現(xiàn),這里悄然變身,開(kāi)出了大區(qū)首家“店中店”模式的糖水鋪——海底撈特色主題店,通過(guò)“火鍋+糖水”的場(chǎng)景化創(chuàng)新,精準(zhǔn)切入商務(wù)與年輕消費(fèi)群體的多樣化需求。
72平米獨(dú)立空間,火鍋店里的“甜品避風(fēng)港”
走進(jìn)南豐城海底撈,原本的等位區(qū)和奶茶檔口已煥然一新,取而代之的是一個(gè)充滿活力的糖水空間。據(jù)了解,該糖水鋪占地約72平方米,擁有獨(dú)立的就餐區(qū)域。
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“我們門店在南豐城已經(jīng)開(kāi)了5年,這里處于虹橋商業(yè)住宅中心,周邊的商務(wù)人群、白領(lǐng)占比非常高。”海底撈南豐城店店長(zhǎng)曹亞云告訴記者,這次試水“店中店”模式,是將原本功能單一的等位區(qū)升級(jí)為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的“糖水鋪?zhàn)印保饶芊?wù)于店內(nèi)就餐的火鍋顧客,也面向商場(chǎng)內(nèi)逛街或在周邊辦公的散客開(kāi)放。
曹亞云介紹,這種“既聯(lián)合又獨(dú)立”的模式效果顯著,“目前在沒(méi)有任何線上推廣的情況下,僅靠線下客流,每天的訂單量就保持在100單以上。很多路過(guò)的白領(lǐng)不吃火鍋,也會(huì)走進(jìn)來(lái)點(diǎn)一碗糖水坐一會(huì)兒,這在以前是很少見(jiàn)的。”
13款新品主打“鮮作”,連蓮子都要現(xiàn)煮現(xiàn)備
作為海底撈上海區(qū)域的首家糖水試點(diǎn)門店,產(chǎn)品力和食安體系依然是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)悉,該糖水鋪目前共推出13款產(chǎn)品,包括7款鮮作糖水和6款高品質(zhì)冰淇淋系列糖水,此外還提供冷泡茶和甜品。
記者在菜單上看到,爆款單品“糖水仙草大滿貫”內(nèi)容豐富,包含現(xiàn)壓紅豆、現(xiàn)煮蓮子、紅薯圓及桃膠,搭配悅鮮活牛奶,口感層疊豐富;而針對(duì)女性白領(lǐng)研發(fā)的“桃膠蓮子鮮奶”、“金桂芋泥麻薯”等,則主打滋補(bǔ)溫潤(rùn)。
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“我們的核心理念就是‘新鮮’。”曹亞云透露,糖水鋪的所有主原料如紅豆、蓮子、木薯等均在消費(fèi)者視線范圍內(nèi)每日現(xiàn)煮。門店對(duì)效期把控近乎苛刻,“比如煮好的蓮子,保質(zhì)期只有6小時(shí),到期必須廢棄。”在正式上架前,團(tuán)隊(duì)還邀請(qǐng)了大量顧客參與甜度測(cè)試和打分,最終才確定了現(xiàn)在的配比。
從“賣產(chǎn)品”到“造場(chǎng)景”,上海區(qū)域創(chuàng)新提速
事實(shí)上,南豐城糖水鋪的落地并非偶然,而是海底撈在上海區(qū)域持續(xù)推動(dòng)模式創(chuàng)新的一個(gè)縮影。
“上海的消費(fèi)者最喜歡嘗試新鮮事物,也更關(guān)注健康和體驗(yàn)。”海底撈上海大區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,海底撈一直在洞察客戶需求進(jìn)行場(chǎng)景創(chuàng)新。除了南豐城的糖水鋪,上海區(qū)域近期還推出了大排檔火鍋、菌菇工坊等多種特色主題形態(tài),每年新品開(kāi)發(fā)量超過(guò)100款。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,海底撈此舉是通過(guò)專業(yè)化的糖水產(chǎn)品線與火鍋主業(yè)形成“場(chǎng)景互補(bǔ)”。火鍋是高頻、強(qiáng)社交的正餐,而糖水和冰淇淋則延伸到了下午茶、消暑解饞等非正餐時(shí)段。通過(guò)這種差異化競(jìng)爭(zhēng),海底撈不僅提升了門店的坪效,更在激烈的餐飲賽道中,憑借嚴(yán)苛的供應(yīng)鏈體系和食安標(biāo)準(zhǔn),為傳統(tǒng)糖水市場(chǎng)帶來(lái)了“正規(guī)軍”的降維打擊。海底撈的這次“火鍋+糖水”實(shí)驗(yàn),正為魔都的餐飲消費(fèi)市場(chǎng)注入新的綠色與活力。
(作者:紅餐編輯部)
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