流感高峰退潮！記者蹲點兒科診室：已告別“爆滿”，仍24小時接診

來源：潮新聞

近期，在國家衛生健康委舉行的新聞發布會上，中國疾病預防控制中心透露：當前我國流感活動已連續四周下降，但整體仍然處于中流行水平。高峰過后，醫院又是怎樣一番景象？

深冬早晨，暖陽輕灑。浙江大學醫學院附屬兒童醫院的門診大樓，空氣里彌漫的不再是焦灼的喧嘩，而是一種經過高強度運轉后的沉著有序。

剛剛過去的這一個月，醫院日門診量平均高達13000人次。所有的診室、走廊、輸液位都曾超負荷運轉。如今，數字回落至9000。

人潮退去，潮新聞·錢江晚報記者蹲點浙大兒院，記錄下這家醫院的普通一日。

護士臺的詢問與耳溫槍

早上9點多，普通門診候診區里，還有少許空位。等號的家長們來來往往，略顯焦急。

“流感高峰期，整個大廳烏泱泱的全是人，別說空位了，連過道都被堵上了。”護士龔雙月伏在臺后，一邊介紹，一邊排著醫生的診室號。

“護士，能不能幫孩子測一下體溫？”一位年輕母親抱著臉蛋通紅的孩子走來。

她停下筆，引導他們進入診室，耳溫槍輕巧地探入孩子耳道。“滴”聲響起，“38.6℃。先去對面做個咽拭子，一小時后出報告。”要知道，流感高峰期，耳溫槍幾乎“長”在手里，近九成患兒都有發燒癥狀。

剛坐回位子，詢問接踵而至。

周童欣 攝

“護士，我們是在這邊等號嗎？”“護士，孩子一直吐，消化科還有號嗎？”“護士，專家號是在這邊嗎？”……龔雙月有條不紊地一一作答。

她一般早上7點50分到崗。“流感高峰，家長們一窩蜂地涌到護士臺，七嘴八舌地問，我都不知道該先回答誰的。”如今，她能在文書、測溫與巡查間從容切換。

雖然人流散去，但龔雙月和同事們的節奏并未放緩，流感高峰像一場突然襲來的暴雨，而她們需要確保每一滴水都能流向正確的溝渠——無論是暴雨如注還是細雨綿綿，這套系統必須持續運轉。

診室里的安撫與聽診器

接診完一名患兒，醫生錢瑞英點擊叫號系統，“咦，后面沒號子了。”難得的空閑讓她松了一口氣。

如果是在兩周前，她連喝水都是奢望。

回憶起流感高峰期，她將其比作“爭分奪秒的戰場”，“孩子的哭鬧聲，家長的催促聲，各種嘈雜的聲音混合著，就像鞭子架在身后，讓我們不得不加快速度。”錢瑞英說，為了提高效率，她盡量減少不必要的寒暄。即便這樣，高峰期她個人日接診量也達八九十例，其中八成是流感。

如今，門診量降了一半，病種也分散開來。

一位媽媽牽著女兒走進診室，錢瑞英立馬進入狀態。“寶貝多重？什么問題？”“把衣服拉開，我聽一下。”“問題不大，但是大便顏色發黑那就要引起注意了，生怕出血，所以要去驗個大便……”

周童欣 攝

一個個患兒在家長的陪伴下進入診室。

一歲半的女孩拉肚子，三歲的男孩高熱不退，兩歲的女孩咳嗽多日……

錢瑞英的聽診器從女孩背部移開，一邊掏出壓舌棒，一邊說：“肺里還好，咱們先看看喉嚨。”女孩抵觸地躲進了外婆的懷里，爸爸彎腰安撫。錢瑞英手持壓舌棒，等在一旁，加入安撫大軍：“寶貝沒事的，不疼，阿姨就壓一壓你的小舌頭，很快就好了。”

女孩緊閉的嘴巴稍稍松開，她眼疾手快地將壓舌棒伸進去，“喉嚨還是有點紅的，消炎藥和止咳藥都要繼續吃。”

叫號系統上的數字仍在變化。錢瑞英擦了擦聽診器，金屬部分在燈光下泛著啞光——那是頻繁使用后留下的痕跡。

輸液室的巡視與留置針

上午十點半，輸液室。

看到針頭，女孩癟嘴欲哭。奶奶和外婆一左一右安撫著。“今天一點都不痛哦，沒事的寶貝，你最勇敢了。”教育護士葉豐豐一邊說著，一邊用棉簽給留置針入口處消毒，再將針戳進，膠布貼牢，控制滴速，動作細致利落。

女孩止住哭聲，葉豐豐湊近瞇眼笑：“瞧，阿姨沒騙人吧？”

周童欣 攝

扎完針，葉豐豐開始巡視。百來個位子只有七成滿，相比高峰時的人海，顯得從容多了。

這里可能是醫院里最需要“持續耐心”的地方。

她從第一排開始巡視，眼睛快速掃過每個孩子的輸液瓶、滴速、穿刺部位，及家長的神情。

“這位媽媽，這個滴速不能調快哦。”葉豐豐在第二排停下，輕輕將一位家長剛剛調快的調節器復原，“孩子心臟會受不了的。”

走到后一排，她蹲下身，查看一個嬰兒腳背上的留置針。“很好，沒有紅腫。”她抬頭對嬰兒母親微笑，“這個留置針可以保留三天，明天來輸液就不用再扎了。”

靠墻處，一個女孩哭鬧導致手背針頭回血。外婆輕拍無效。葉豐豐走近，沒有先處理針頭，而是摸摸女孩額頭，輕聲說：“小乖乖，哭了就不漂亮了。受什么委屈了，跟阿姨說。”

這是輸液室里的另一種治療：對恐懼的安撫。葉豐豐和團隊每天要面對幾百個哭鬧的孩子和焦慮的家長，職業技能不僅是精準穿刺，更是在重復性極強的工作中，保持每一刻的專注與溫度。

“高峰期，扎針室從3間擴到4間，人手從6人加到10人。配藥配到手抽筋，巡視要穿越人海。每天都像在打仗，想想都挺累的，但總算是挺過來了。”葉豐豐告訴記者，如今，日均輸液量從峰值近600例回落至300多例，流程還是那個流程，節奏稍微放緩了些，但是護士們的注意力一點都沒有松。

風暴過后的錘煉與沉淀

“前陣子真是人滿為患。現在人少了很多，每個環節都高效。”一位年輕爸爸抱著孩子說。

臨近中午，人潮慢慢退去。

周童欣 攝

藥房窗口前，幾個家長正在取藥。取藥系統顯示，當日處方量已回落至高峰期的六成左右。窗口內，藥劑師們仍然保持著快速復核、調配、發放的節奏——這是經歷過峰值壓力后保持的工作慣性。

搶救室里，那臺在流感高峰期間幾乎不間斷運轉的兒童呼吸機，此刻安靜地待在角落，備用狀態指示燈規律地閃爍。

這一天，沒有驚心動魄的搶救，沒有人滿為患的焦慮。它只是一個醫療系統從峰值回落后的普通工作日。

但正是在這種“普通”中，我們看到了更多：即使潮水退去，依然在線的預警與響應機制；高強度戰斗后，那些沉淀下來的、更高效的診療經驗與協作模式；日復一日的重復性工作中，那份被錘煉得更加堅韌的細致與溫度。