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近年來,隨著外賣業務愈發興盛,一種餐飲行業的新業態——“集約式外賣廚房”(又稱“共享廚房”“聯合廚房”)也隨之興起。去年,南都對廣州多個聯合廚房品牌分店進行調查時發現,聯合廚房及入駐商戶在環境和食品衛生管理、消防安全等方面存在不少問題。(詳情見食材隨地擺放、廚師赤膊炒菜,南都暗訪外賣聯合廚房亂象)
廣州市政協委員、民革廣州市委員會常委徐科飛也高度關注目前聯合廚房存在的亂象。在2026年廣州市兩會期間,他遞交了兩份相關提案,為“集約式外賣廚房”和廣州外賣行業規范發展建言獻策。
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廣州市政協委員、民革廣州市委員會常委徐科飛。(受訪者供圖)
制定統一的“無堂食”標識標準 平臺要對純外賣門店進行標注
廣州外賣業態創新加速,大量無堂食或只做外賣的門店涌現于城中村、樓宇、工業園區等地。根據《中國餐飲發展報告2025》數據,2024年全國外賣市場規模達12705億元,占餐飲總收入22.8%,用戶規模增至5.92億人。廣州作為一線城市,夜間外賣訂單增速居全國前列,24小時營業門店同比增長20%中國報告大廳。
徐科飛認為,廣州外賣行業在滿足市民便捷用餐需求的同時,暴露出虛假展示、“一店多開”、衛生管理薄弱、平臺審核不嚴等突出問題。“這些問題直接導致食品安全風險、行業誠信受損、消費者權益頻遭侵害,形成‘點外賣如開盲盒’的社會焦慮。”
對此,徐科飛在《關于完善“無堂食外賣店”標識制度,推動廣州外賣行業規范發展的建議》的提案中,呼吁建立強制性“無堂食外賣店”標識制度,完善信息展示規則。
其中,建議包括制定統一的“無堂食”標識標準和定義邊界,要求所有純外賣門店在平臺顯著位置標注“僅外賣,無堂食空間”,并在搜索篩選、下單流程、評價區等全流程展示。此外,推動外賣平臺運用AI圖像識別與人工復核結合的方式核驗門店照片真實性,嚴查P圖、AI假圖等行為。
為落實“一證一店”原則,徐科飛建議強化證照與經營地址一致性審核,建立證照到期提醒、年審、公示更新等全流程閉環管理,推動平臺與屬地監管部門實時共享入駐、變更、注銷等數據,建設全市外賣門店動態庫。他還提到,可以完善消費者一鍵舉報、騎手隨手拍等直通機制,保障舉報人權益并給予適當激勵。
建議廣州市監部門制定“聯合廚房”監管辦法 推動“明廚亮灶”強制落地與試點AI識別技術
在當下的外賣市場,集約式外賣廚房是無堂食外賣店“落腳”的一個重要平臺。徐科飛認為,集約式外賣廚房作為新興業態迅速擴張,不僅為小微創業者和靈活就業群體提供了低成本創業空間,也成為城市餐飲供給的重要組成部分。
“這個業態在快速發展中也暴露出多重風險與監管難點。”徐科飛表示,集約式外賣廚房存在經營隱蔽性強、食品安全與消防安全風險疊加、“明廚亮灶”推進不均等問題,平臺的寬松審核與行政監管上的較輕處罰也難以形成足夠威懾力。
對此,徐科飛在《關于推動“集約式外賣廚房”規范發展,強化“明廚亮灶”食品安全保障的建議》這份提案中提出了五點建議。
在法規層面,徐科飛建議健全法規標準,包括制定地方性管理辦法,由市場監管部門牽頭制定《廣州市集約式外賣廚房食品安全監督管理辦法》,明確“集約式外賣廚房”的法律地位、準入標準、運營規范與退出機制。
在監管手段方面,徐科飛建議推動“明廚亮灶”強制落地,包括將“明廚亮灶”作為準入前置條件,并引入AI識別與風險預警,試點AI識別技術,對未戴口罩、環境臟亂、消防通道占用等行為自動預警。
在區域管理方面,他提出建議在天河、白云、番禺等外賣需求旺盛區域,結合城市更新,規劃建設符合環保、消防要求的“網絡餐飲集聚區”或“數字餐飲產業園”。“我們可以借鑒寧波‘中央廚房+集聚區’模式,推行包括統一標準、統一辦證、統一明廚亮灶、統一廢棄物處理、統一冷鏈倉儲、統一安全管理在內的‘六個統一’管理模。”徐科飛說。
而對于平臺本身,徐科飛認為平臺應記錄商戶證照、檢查、抽檢等信息,定期公示;平臺也要和監管部門建立數據接口,實現證照核驗、地址核驗、風險預警等功能。
徐科飛還建議,建立跨部門聯合執法機制。整合市場監管、消防、生態環境、城管等力量,實現“進一次門、查多項事”,提升執法效能。
南都廣州新聞部出品
采寫:南都N視頻記者 陳卓睿
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