浙江
近日，溫州一市民反映，因感情變故取消婚宴后，支付給酒店的 5 萬元定金遭遇 “退還無門”，經 12345 調解無果后，只能準備通過司法途徑維權。
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2025 年 11 月 3 日，該市民與溫州甌海區潘橋街道某大酒店宴會中心簽訂婚宴合同，約定 2026 年 2 月 25 日辦婚禮，當場支付 5 萬元定金。
一個月后，因感情問題無法如期舉辦，他第一時間聯系商家協商退款，此時距離婚期尚有三個月，酒店未開展任何實際服務。但商家依據合同條款，明確表示定金一分不退，不可轉讓他人、不可抵扣其他消費，僅允許延期一年且僅限當事人本人使用。
協商碰壁后，該市民向 12345 申請調解，甌海區市場監督管理局介入后，商家仍堅決拒絕調解，行政調解終止，工作人員建議通過司法途徑解決。
目前，當事人正籌備訴訟材料，希望在法律框架內找到兼顧雙方利益的方案。
此事也提醒消費者，簽訂婚宴合同時需明確定金性質、退款規則，對格式條款及時提出異議并留存證據；同時呼吁商家提供更靈活的解決方案，兼顧自身權益與消費者困境。
來源：溫州百曉在線
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