嘎子哥直播賣飲料,謊報市場價格,開口嘲諷粉絲沒喝過,12月1日的一場直播里,“嘎子哥”再次因為言辭失當(dāng)陷入爭議,本來只是一次普通的帶貨場景,卻因為一句“你買過嗎?你知道價?”瞬間引爆網(wǎng)絡(luò),起因是有網(wǎng)友在直播間詢問東方樹葉的價格,這本是再正常不過的消費(fèi)提問,但嘎子的反應(yīng)卻明顯超過尺度,讓很多觀眾當(dāng)場“破防”。
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直播帶貨之所以火,靠的不是主播耀武揚(yáng)威,而是互動的溫度和信任,粉絲愿意買你的東西,是對你的一種認(rèn)可,而不是在“求著你賣”,消費(fèi)最基本的權(quán)利,就是詢價和比較。你開直播賣產(chǎn)品,卻反問消費(fèi)者有沒有買過、懂不懂價,這就像去商場問價格,被導(dǎo)購懟回來一樣荒唐。
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更何況如今信息透明,飲料價格隨便搜一搜就能查到,嘎子不僅口氣沖,還在直播中聲稱“超市一瓶10塊錢”,可大量網(wǎng)友曬出自己所在城市的售價——大多數(shù)都在6.5到7.5之間,甚至外賣平臺更便宜,你一句隨口的“10塊錢”,不但被輕松戳穿,還讓粉絲懷疑你是不是在故意抬價、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
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說到底,直播帶貨就是服務(wù)行業(yè),說話的態(tài)度和是否專業(yè),直接決定消費(fèi)者的信任度,你可以賣得貴,但要說得清楚、講得明白;你可以不打折,但不能態(tài)度高傲,現(xiàn)在的消費(fèi)者精明得很,靠人設(shè)吃飯的時代已經(jīng)過去,靠實力、靠誠信才能走得更長久。
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實際上,嘎子過去的直播就曾多次因為情緒失控、表達(dá)粗暴而引發(fā)爭議,這次罵粉絲、謊報價格,更是把“帶貨翻車”的劇本走得非常徹底,公眾人物的每句話都放大幾十倍,稍不注意就會成為輿論焦點,名氣是粉絲給的,銷量是信任換的,態(tài)度一旦崩塌,跌得會比漲的時候更快。
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對嘎子而言,現(xiàn)在最需要的不是辯解,而是冷靜反思:為什么一句普通的詢價能引發(fā)這么大的反彈?為什么網(wǎng)友的質(zhì)疑聲音越來越多?帶貨的本質(zhì)從來都不是吆喝,而是責(zé)任,是對產(chǎn)品負(fù)責(zé),對觀眾負(fù)責(zé),對自己的口碑負(fù)責(zé)。
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消費(fèi)者不欠誰,主播也沒有資格擺架子,把基本的尊重找回來,把真實的價格說清楚,把直播做得透明,這才是一個帶貨主播應(yīng)該有的職業(yè)底線,對此你們有什么想吐槽的嗎?
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