今天機器人店員當家！陸家嘴新開的零售商店竟然讓具身智能機器人自主運營

“小Gal小Gal，我想買一瓶可樂。”陸家嘴正大廣場旁一座銀色艙體內，一位顧客剛剛語音下單，機器人店員“小Gal”（Galbot）便立即回應：“您準備好了嗎？祝您馬上開心，好運連連！”接著，它流暢地從貨架上取出一瓶可樂，輕輕放在柜臺上。整個過程絲滑順暢，機器人的貼心祝福更是“情緒價值”拉滿，吸引不少路人駐足圍觀。這是近期在申城街頭“上新”的一間完全由具身智能機器人自主運營的零售商店——“銀河太空艙”（GALBOT SHOP）。

圖為位于浦東陸家嘴區域的“銀河太空艙”——具身智能機器人零售商店。

在這間約9平方米的太空艙里，身高1.73米的Galbot機器人是唯一的“店員”。它能夠通過自然語音與顧客交互，精準理解需求，自主完成從商品推薦、下單支付，到精準抓取、當面交付的全流程服務。其流暢運行的背后，是銀河通用機器人公司自主研發的GroceryVLA、GraspVLA等端到端具身大模型技術，這使得機器人能在貨架密集、商品繁多的真實場景中穩定工作，無需遠程干預，真正實現“感知-決策-行動”的閉環。

圖為具身智能機器人店員小Gal在店內靜候顧客。

圖為店員Galbot機器人具備全自主服務能力，覆蓋主動迎賓、多輪對話、商品推薦、收銀支付、精準抓取與交付完整流程，并支持7×24小時無人運維、自主充電與遠程調度。

銀河太空艙雖空間緊湊，但功能齊全，商品豐富度遠超傳統自動售貨機。它可陳列飲品、零食、文創、常備藥品等超過300種商品，并支持冷藏與冷凍存儲。據估算，單個艙體日均接待能力可達2000人次，處理訂單約500筆，有望帶動周邊客流提升30%至40%，成為激活城市商業“毛細血管”的智能節點。

銀河太空艙雖空間緊湊，但功能齊全，商品豐富度遠超傳統自動售貨機。

Galbot機器人具備全自主服務能力，覆蓋主動迎賓、多輪對話、商品推薦、收銀支付、精準抓取與交付完整流程，并支持7×24小時無人運維、自主充電與遠程調度。其所依托的具身大模型，突破了傳統“視覺+軌跡規劃”分步式的限制，能在動態環境中實時識別、定位并抓取目標商品，動作靈活高效。

圖為這間新奇小店吸引了不少市民游客圍觀，并嘗鮮點單。

目前，銀河太空艙已經在北京、蘇州、杭州、成都等多個城市落地。在上海，除了陸家嘴正大廣場的點位外，其服務網絡也延伸至花博會、張江科學之門等處，持續推動具身智能技術在實體零售場景中的規模化應用。

圖為這間新奇小店吸引了不少市民游客圍觀。