雪落無聲 網格有愛——蘭考縣網格員以行動為老人筑牢冬日暖防線

寒潮突至，蘭考大地銀裝素裹，凜冽寒風裹挾著飛雪席卷城鄉。然而，在這場與嚴寒的較量中，蘭考縣“網格員”逆雪而行，持續開展“幸福來敲門”暖心服務行動，用腳步丈量民情，用實干傳遞溫情，為孤寡、獨居、行動不便的老年群體筑牢了一道堅實而溫暖的冬日防線。

“齊奶奶，最近身體怎么樣？天冷了可得多添件衣裳！” 蘭陽街道網格員頂風冒雪走進老人家中，關切詢問身體狀況，耐心傾聽生活需求，還幫忙清掃院內外積雪，讓老人感受到寒冬里的溫暖。

暖心相伴，服務不止于清雪。葡萄架鄉的網格員們帶著工具挨家挨戶走訪，清掃完老人院內積雪后，便根據老人們的實際需求，精準落實助醫、助急、助餐等“六助”服務：為行動不便的老人代購藥品，為缺乏照料的老人送去熱飯，為需要幫助的老人聯系家政服務。

“年紀大了，就怕下大雪，出不去門。你們來了，我心里就踏實了！”東壩頭鎮獨居老人陳大爺緊緊拉著網格員的手，激動的話語里滿是依賴與感激。針對寒潮天氣下的安全隱患，該鎮網格員在走訪中重點排查老人家中用火、用電、用氣情況，反復叮囑老人注意防寒保暖和居家安全。

“李大爺，您腿腳不便，這是給您買的新鮮蔬菜和感冒藥，夠吃兩天了！”閆樓鄉網格員王玉偉的身影出現在獨居老人家中，他一邊遞上沉甸甸的物資，一邊彎腰檢查暖氣是否供暖、水管是否結冰、門窗是否密封嚴實。

“奶奶，天冷盡量少出門，睡前記得斷電，這樣才睡得踏實。”三義寨鄉網格員把棉衣、棉被等保暖物資送到獨居老人家中，現場排查取暖設備和電線線路隱患。此次活動累計走訪老人100余戶，發放保暖物資60余件，排查整改安全隱患20余處。

“大爺，天冷路滑，您千萬別獨自出門，缺啥少啥隨時給我們打電話，我們隨叫隨到！”小宋鎮網格員焦二霞一邊小心翼翼地擦拭著老人家門口的扶手，一邊不厭其煩地叮囑。

“這么冷的天，你們還冒著雪來給我送吃的東西，我心里說不出的高興啊……”儀封鎮呂拐村獨居老人張某看著網格員張富民送來的御寒物資和熱氣騰騰的飯菜，眼眶濕潤。

從街頭巷尾的積雪清掃，到獨居老人的入戶走訪；從安全隱患的逐一排查，到暖心話語的反復叮囑……在蘭考，網格員們不止是安全隱患的排查員，更是群眾需求的傾聽者、生活的貼心人，把服務送到群眾心坎上，讓關愛跨越距離、直抵人心，成為風雪中最動人的風景線。（全媒體記者 張東）