光大永明人壽和光頤享計劃摘得“鼎元獎·年度康養(yǎng)服務(wù)口碑獎”

在近日舉辦的2025新浪中國保險高峰論壇暨“鼎元獎”頒獎典禮上，光大永明人壽的“和光頤享養(yǎng)老計劃”受到評委會青睞，助力公司成功摘得“年度康養(yǎng)服務(wù)口碑獎”。這一獎項聚焦于企業(yè)在特定服務(wù)領(lǐng)域的市場聲譽與客戶認可度，其評選融合了行業(yè)專家提名、公眾投票及專業(yè)評審等多重環(huán)節(jié)，競爭激烈。

獎項背后，是光大永明人壽在“保險+養(yǎng)老”融合服務(wù)模式上取得的實質(zhì)性進展。評委會在頒獎理由中明確指出，“和光頤享養(yǎng)老計劃”的創(chuàng)新性在于，它系統(tǒng)性地將保險的財務(wù)規(guī)劃功能與實體養(yǎng)老服務(wù)資源相結(jié)合，為客戶提供了兼具資金安全與服務(wù)保障的一體化方案，從而有效應(yīng)對了養(yǎng)老儲備與后期服務(wù)割裂的現(xiàn)實難題。

該計劃的市場滲透率與服務(wù)規(guī)模頗具說服力。最新數(shù)據(jù)顯示，截至2025年第三季度末，與該計劃對接的有效保單已突破7.6萬件，累計為超過45萬名客戶賦予了未來的養(yǎng)老服務(wù)選擇權(quán)。這意味著，數(shù)十萬家庭通過這一金融安排，預(yù)先為家庭成員可能面臨的長期照護需求做了準(zhǔn)備，緩解了未來的不確定性壓力。

服務(wù)的可及性與專業(yè)性是該模式能否成功的關(guān)鍵。據(jù)了解，“和光頤享”計劃所對接的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托于光大養(yǎng)老在全國運營的92家專業(yè)機構(gòu)。這些機構(gòu)不僅分布在京津冀、長三角等核心城市群，更重要的是建立了包含持證護工、康復(fù)師、營養(yǎng)師在內(nèi)的專業(yè)團隊，能夠為不同健康狀況（尤其是失能、半失能狀態(tài)）的老人提供標(biāo)準(zhǔn)化、分級別的護理服務(wù)。這種深度整合，使得保險條款中的“服務(wù)權(quán)益”不再是抽象承諾，而是有實體支撐、有標(biāo)準(zhǔn)可循的具體內(nèi)容。

業(yè)內(nèi)觀察人士認為，光大永明人壽此次獲獎，凸顯了其戰(zhàn)略布局的前瞻性。在老齡化趨勢加速的背景下，單純的養(yǎng)老保險產(chǎn)品已難以滿足市場需求，客戶愈發(fā)看重保險所能撬動的實際服務(wù)資源。公司通過“和光頤享”計劃，正是將保險的長期性和確定性，與養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性和必要性進行了有機嫁接，探索出了一條輕資產(chǎn)運營、重服務(wù)整合的可行路徑。

“鼎元獎·年度康養(yǎng)服務(wù)口碑獎”的獲得，是對光大永明人壽在這一細分領(lǐng)域深耕成果的一次階段性認證。它反映了行業(yè)與市場對保險機構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式、切實解決社會民生需求的積極評價。對于客戶而言，保險產(chǎn)品所能關(guān)聯(lián)的實體服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)可靠性，正成為做出購買決策時日益重要的考量因素。光大永明人壽的實踐表明，在這一趨勢下，構(gòu)建扎實的服務(wù)生態(tài)能力，正在成為險企建立差異化競爭優(yōu)勢的重要一環(huán)。