齊魯晚報·齊魯壹點 魯暢 徐寧 胡玲玲
幾千元,就能“買斷”AI的信賴。
當公眾越來越多地通過大模型獲取信息時,一種名為“生成式引擎優(yōu)化”(GEO)的隱秘產(chǎn)業(yè)正在興起。從業(yè)者通過生產(chǎn)特定內(nèi)容、利用算法偏好,誘導AI在生成答案時為特定品牌進行隱性背書。
這種行為被業(yè)界稱為“AI投毒”,它正在將營銷信息編織進AI的數(shù)據(jù)庫底層,悄然重塑我們獲取信息的路徑。
收買“中立”:AI答復背后的圍獵
當公眾向DeepSeek、Kimi或豆包尋求中立建議時,可能并未察覺,自己的提問已被標記為新的商機。
GEO(生成式引擎優(yōu)化)正操縱AI“說廣告”。
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GEO服務公司所提供的資料
記者暗訪發(fā)現(xiàn),多家GEO服務商宣稱:只需購買其軟件或代運營服務,即可讓品牌信息以“知識分享”“專家推薦”“行業(yè)指南”的形式,優(yōu)先嵌入AI生成的答案中。
這種新的營銷方式,不同于傳統(tǒng)搜索引擎優(yōu)化(SEO)搶奪用戶注意力與點擊率的邏輯,GEO追求的是更直接、無需點擊的“有效曝光”。基于AI作為整合工具客觀中立的普遍認知,其生成的建議本身就是一種自帶背書的“權(quán)威答案”。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,許多GEO從業(yè)者正是從SEO(搜索引擎優(yōu)化)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型而來,隨著流量入口的遷移,他們迅速抓住了新的紅利。
這種基于信任構(gòu)筑的營銷鏈路,最終指向的是高效的流量轉(zhuǎn)化。 GEO服務商告訴記者,讓AI以客觀口吻推薦某品牌后,就可以將用戶對AI的信賴,自然地引向購物變現(xiàn)平臺。
隨即工作人員進行了演示,在DeepSeek中輸入“推薦某地好口碑的旅行社”,AI經(jīng)過短暫思考,生成了一張列有十幾家旅行社名稱的推薦表格,排名首位的就是該公司的付費客戶。
服務商坦言,這就是“核心詞觸發(fā)”的交付標準。只要用戶詢問“哪個靠譜”“哪個性價比高”,AI給出的答案便會指向背后的甲方客戶,實現(xiàn)品牌曝光。
目前,這種服務已覆蓋絕大多數(shù)主流AI平臺,明碼標價:從基礎版到高級版,費用從每季度幾千元到一年1.6萬元不等。
制造“幻覺”:被定向誘導的算法邏輯
“投其所好”的投喂,是讓AI開口打廣告的前提。
“AI也有自己的偏好,我們已經(jīng)摸透了大模型的脾氣,”一名GEO服務商工作人員表示,“AI喜歡總結(jié),我們就喂它總結(jié);它喜歡對比,我們就給它‘產(chǎn)品指南’。”
與傳統(tǒng)廣告軟文“潤物細無聲”的寫法不同,GEO的創(chuàng)作邏輯是高度透明,所生成的“結(jié)構(gòu)化內(nèi)容”均邏輯清晰、并以多模態(tài)的形式(包含文本、數(shù)據(jù),甚至視頻標簽)呈現(xiàn)。
部分服務商甚至實現(xiàn)了流水線、自動化生產(chǎn):系統(tǒng)24小時撰寫、發(fā)布內(nèi)容,將營銷信息批量鋪向各高權(quán)重平臺。“設置好關(guān)鍵詞后,你甚至不需要打開軟件,它會自動寫、自動發(fā)。”
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而這種從平臺到內(nèi)容層面量身定制的投喂,使其內(nèi)容能以極高的優(yōu)先級被AI采納。在這場對信息源的技術(shù)博弈中,AI的信任體系正在被系統(tǒng)性重構(gòu)。
日前,《經(jīng)濟學人》和《韋氏詞典》不約而同將“Slop”一詞評為2025年度詞匯。“Slop”一詞最初釋義為“稀泥、泔水”,這里指“通過人工智能大量生成的低質(zhì)量數(shù)字內(nèi)容”。而當下的困境恰恰在于:互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)正在陷入“以AI產(chǎn)出的‘泔水’投喂AI”的惡性循環(huán)。
這種污染的威力可見一斑。記者在檢索“國道新建收費站”時,AI匯總出的答案顯示“2025年二季度全國新增137處收費站”。該說法在多個網(wǎng)站被轉(zhuǎn)載,信息來源指向某自媒體賬號。
記者嘗試致電該賬號核實,接線人員表示會將問題轉(zhuǎn)達該文的編輯,之后再未回復。目前該稿件已被刪除,但已被AI抓取,并且在答案中獲得了“永生”。
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檢索界面截圖
治理“投毒”:數(shù)據(jù)攻防戰(zhàn)
極低比例的虛假數(shù)據(jù),足以污染整個互聯(lián)網(wǎng)信息生態(tài)。
據(jù)國家安全部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,當AI訓練數(shù)據(jù)中僅混入0.01%的虛假文本時,大模型的有害輸出率就會上升11.2%;即使污染比例低至0.001%,有害內(nèi)容仍會增加7.2%。這種破壞力正讓AI面臨嚴峻的信任考驗。
山東大學軟件學院教授葛春鵬指出,“AI投毒”已演變?yōu)橐粓鲭[秘的攻防戰(zhàn),攻擊者通過精心構(gòu)造的“污染信息”滲透進訓練數(shù)據(jù),手段極具隱蔽性,令常規(guī)檢測手段往往難以察覺。他將其類比為搜索引擎的“廣告競價”:數(shù)據(jù)層面占據(jù)優(yōu)勢的不良信息正逐漸主導AI的輸出結(jié)果。
山東大學軟件學院教師朱宏補充道,雖然目前技術(shù)手段可優(yōu)化檢索機制,但受制于高昂成本,目前廠商缺乏自發(fā)治理的動力。
而當技術(shù)與自律雙重失靈,是否可以訴諸法律治理呢?
“這種系統(tǒng)性的商業(yè)服務可能涉嫌犯罪。”山東誠信人律師事務所合伙人趙光緒律師表示:從主觀目的看,這種營銷行為是為了推銷商品而蓄意誤導消費者,如果質(zhì)量與服務與宣傳內(nèi)容不符合,本質(zhì)上是一種隱蔽的虛假宣傳。
且現(xiàn)實困境還在于“舉證難”——消費者幾乎無法證明AI的回答是“買來的”。相關(guān)服務商將營銷內(nèi)容包裝成“客觀抓取”,而平臺也因法律空白,無法界定連帶責任。
“市場規(guī)范不了逐利行為,必須由政府介入。”趙光緒建議,由網(wǎng)信辦等部門出臺細則,明確采集標準,并將廣告性回答予以透明化、凸顯化。正如葛春鵬所言,守住AI的防御能力,需要決策過程的“證明與透明”,像傳統(tǒng)搜索需標注“廣告”一樣,將知情權(quán)還給消費者。
只有通過政策端實現(xiàn)決策過程的“證明與透明”,才能防止AI智慧在數(shù)據(jù)污染中迷失方向。
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