人民日報(bào)再發(fā)聲！第三次銳評西貝事件，言辭犀利，給羅永浩提了醒

西貝這事兒從去年鬧到現(xiàn)在，就像一場沒頭的拉鋸戰(zhàn)一樣，羅永浩一句隨隨便便的吐槽就引爆了輿論，開啟了全網(wǎng)對西貝的口誅筆伐。

可西貝的賈國龍偏偏又要硬剛反擊，先是做了一大堆的軟廣，緊接著又和羅永浩對罵，雙方罵戰(zhàn)一百多天，最后西貝關(guān)了百余家店，兩人賬號還被禁言。

很顯然，對很多人來說，從結(jié)果看羅永浩可謂是大獲全勝。

畢竟從這件事開始，他的口碑一路逆襲，而反觀西貝，不僅是賈國龍自己的面子掛不住，而且有人估算，其經(jīng)濟(jì)損失更是高達(dá)上億元。

在此前，羅永浩說西貝幾乎全是預(yù)制菜，卻并沒有給出足夠令人信服的證據(jù)，具體的原因，看似是在討公道，實(shí)則是把小事鬧大，制造輿論熱度。

這話戳中了不少人內(nèi)心的敏感處，可羅永浩作為大V，一句“幾乎全是”就把西貝所有門店一棍子打死。

仔細(xì)想想，作為一個(gè)普通的消費(fèi)者，羅永浩固然有發(fā)表看法的權(quán)利，可是說的如此決定，的確有些過了，只不過他的說法戳中大家對“高價(jià)吃預(yù)制菜”的敏感神經(jīng)，才會引起轟動。

更犀利的是，官媒從羅永浩的事情出發(fā)，直接點(diǎn)破了自媒體的套路。

像羅永浩一樣的大V吃著流量飯，一句吐槽能漲粉、能帶貨，平臺樂見其成，把“羅賈互懟”推上熱搜，網(wǎng)友跟著圍觀吐槽，最后卻成了雙方爭熱度的籌碼。

這場罵戰(zhàn)從羅永浩以前的事情，再到賈國龍的性格和人品問題，可以說方方面面都聊到了，唯獨(dú)沒人好好聊預(yù)制菜該怎么標(biāo)、值不值這個(gè)價(jià)。

我們經(jīng)歷過太多的事情，更明白“說話要負(fù)責(zé)任”這句話的重量。

官媒的意思其實(shí)也很明確，可以批評西貝貴、用預(yù)制菜，但得說清到底是哪里不合理，到底有什么問題，而不是靠一句簡單的情緒宣泄，就引爆大眾的情緒。

尤其是第二次評價(jià)這件事的時(shí)候，官媒就說賈國龍不懂消費(fèi)者，而且還一直把自己不懂公關(guān)當(dāng)作擋箭牌。

所以這次重點(diǎn)說羅永浩，其實(shí)并不是站在了某一方，而攻擊另一方，是因?yàn)檩浾撛纭耙贿叺埂钡膬A向于羅永浩這邊。

官媒不是偏要“逆著輿論說”，而是怕“公正”被情緒蓋過。

就像咱們很多人矛盾，不能光看誰哭得慘，得看誰有理、誰沒理，賈國龍經(jīng)營有問題，該批評，羅永浩說話沒分寸，也得提醒。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)大V都可以說是一個(gè)關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，所以他們在公共場合說的話，很有可能會影響到相當(dāng)多的一批人。

在這種情況下，我們必須要對這些大V的言辭加以規(guī)范，確保不會將個(gè)人的情緒，變成大眾的“民意”。

誠然，羅永浩在這件事上做的算不上盡善盡美。

可有人把西貝關(guān)店、員工失業(yè)的賬算到羅永浩頭上，也未免太不公道了。

首先得說，西貝的問題，主要是賈國龍自己的經(jīng)營問題。

這一點(diǎn)之前也有很多人都分析到了，一是西貝把預(yù)制菜當(dāng)現(xiàn)做宣傳，不透明才失信任。

二是單價(jià)太高，性價(jià)比跟不上，以前人們愿意為高價(jià)買單，是以為選用的都是新鮮食材，現(xiàn)在已經(jīng)說有預(yù)制菜的嫌疑，卻依然保持高價(jià)，消費(fèi)者肯定不買賬。

做生意講究實(shí)在，又貴又不透明，就算沒人吐槽，也早晚會走下坡路。

再看羅永浩，他的問題不是不該說，是沒說好。

官媒?jīng)]否認(rèn)他的監(jiān)督的意義，正因?yàn)樗虏郏髫惒殴玖祟A(yù)制菜清單，預(yù)制菜的安全標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)透明化，也被更多人關(guān)注。

可他的情緒化表達(dá)確實(shí)攪亂了輿論，讓大家忽略預(yù)制菜本身沒問題，隱瞞才是錯(cuò)，最后變成罵西貝、罵預(yù)制菜的狂歡，連沒做錯(cuò)的員工都跟著失業(yè)。

作為是普通消費(fèi)者，吐槽“西貝不好吃”沒問題，可作為有千萬粉絲的大V，說話就得“擺事實(shí)、講道理”，不能像普通人一樣一時(shí)上頭就炸鍋。

所以說官媒這次頗為犀利的點(diǎn)評，不是不讓自媒體發(fā)聲，是希望發(fā)聲能幫上忙，不是添亂。

羅永浩引發(fā)的預(yù)制菜討論是好的，推動了行業(yè)透明化，可如果他當(dāng)初能說清西貝哪些菜是預(yù)制、該怎么改進(jìn)，而不是靠情緒帶節(jié)奏，或許就不會鬧到企業(yè)關(guān)門、員工失業(yè)的地步。

西貝這事兒鬧到現(xiàn)在，沒有贏家，賈國龍丟了生意，羅永浩被批“帶節(jié)奏”，4000多員工面臨轉(zhuǎn)崗。

人民日報(bào)第三次銳評，不是要“罰誰”，是想讓大家明白，“有理走遍天下”，不管是大V還是企業(yè)，說話、做事都得實(shí)在。

大V有影響力，更該把事兒說清、把理講明，別讓吐槽變成情緒宣泄。

企業(yè)面對質(zhì)疑，別硬剛、別狡辯，坦誠認(rèn)錯(cuò)、及時(shí)改進(jìn)，比啥都強(qiáng)。

畢竟，咱們普通人要的不是“罵戰(zhàn)”，是能放心吃飯、企業(yè)能安穩(wěn)經(jīng)營、員工能踏實(shí)上班的“安穩(wěn)日子”。