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在美國,我付了三萬三千美元的學(xué)費(fèi)得到了這樣一個教訓(xùn),即“試圖做好人”興許是一件不應(yīng)該的事。
吉姆是一位辦公室設(shè)在華盛領(lǐng)特區(qū)的成場的商人,是政界頗受人景仰的人物之一。他為政治聚會和會議預(yù)定演說家,出版一種政治通訊周刊。
我們萍永相逢的那天便一見如故,他表現(xiàn)得像是一位熱心腸者,喜愛亞洲文化。
吉姆來到我當(dāng)時居住的俄勒岡州波特蘭市,陪同一位政治候選人開展一連串競選活動。后來,我們在晚宴上邂逅了。
當(dāng)我們聊天的時候,我問他新出版的那本書銷售情況如何。他告訴我說,他已雇用了一家廣告公司十個月,每個月花掉了幾千美元,由于廣告員們工作的結(jié)果,他已經(jīng)收到許多讓他上電視和電臺做宣傳的請求。
吉姆洋洋得意地抽出五六頁打印好的材料給我看。這幾頁紙上列出了一串他已登臺露面的電視臺和電臺的名單。這給我留下了深刻的印象,我仔細(xì)地看了一遍,除了他在美國廣播公司電視臺上亮了一次相之外,其余的竟然全是那些不知名的小廣播電臺!
我簡直不相信自己的眼睛。我感到納悶,他們?yōu)槭裁床怀鲥X讓他在一些更受人歡迎的廣播和電視的名人談話節(jié)目中露面,這些他給的錢都干了些什么?
我離開吉姆之后心中暗暗思忖著,或許他希望我助他一臂之力,因?yàn)槲以谶^去三年中一直在親自擴(kuò)大自己的知名度,我相當(dāng)了解商業(yè)方面的情況。
我知道花錢在受人歡迎的節(jié)目中露面一次面勝過花錢在無關(guān)緊要的節(jié)目中露面一百次。我還知道,有一些新聞代理商試圖證明他們收取的費(fèi)用是合理的,便將他們客戶的日程安排得滿滿的,給他們在小廣播電視臺預(yù)定了一系列節(jié)目,而這些小電視臺的觀眾通常是寥寥無幾。我心想幫他擺脫困境對我來說委實(shí)不成問題,我有許多良好的關(guān)系,他們對于我的推薦會認(rèn)真對待的。
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翌日,我給吉姆掛了個電話。我說我想幫他的忙,向他介紹我的一些關(guān)系,他可以利用我的名義進(jìn)行聯(lián)系。他很高興,一再向我表示感謝,然后補(bǔ)充說道:“我愿意在我下一期的通訊上重載你的新書。”
第二天上午,我的電話鈴響了,電話中傳來了吉姆歡快的聲音。“我要再次感謝你昨天告訴我的那些人的姓名,”他說。“你不必客氣,”我回答道。“區(qū)區(qū)小事,不足掛齒。”
他繼續(xù)說:“我的公司出版了一本小冊子,上面刊登了聘雇政治演說家的每一個組織的名單。”
“我知道。我已經(jīng)有一本了”,我答道。
他又說:“不過,這是一本最新出版的月刊。它如今囊括了三百多個名單。”
我說不準(zhǔn)他要把這次談話引向哪里,也許他要把一本最新的名單作為禮物饋贈給我,以表示我對他幫助的感謝。
誰知,他繼續(xù)說道:“我的秘書告訴我,你的月刊訂單已經(jīng)到期了。”
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“是的,因?yàn)槲艺诎峒遥S多東西都弄丟了,”我撒了個謊,努力使自己的語氣友好一些。事實(shí)是,我有他的公司出版的六個月的通訊依然放在公文柜中有待閱讀,我的確不想繼續(xù)訂購了。
吉姆把我的話全然撇在耳旁,繼續(xù)說:“你要不要再訂一年月刊,用信用卡還是用支票買?”
“你能給我記個帳嗎?我正在忙某樁事情,不想擱下來。”我閃爍其詞地說。他逼迫我續(xù)訂我確實(shí)不愿續(xù)訂的刊物,這使我感到很不自在。我盡量做到彬彬有禮。我想馬上甩開他,擺脫他的糾纏。
可是,吉姆逼得起勁:“我們不重載那些不訂購我們期刊的人的書。”他想要錢,而且眼下就要。
我仍然希望對我友好,好不情愿地說:“好吧,我去拿信用卡。”所以,我付給他三百美金。
我花了幾干美金發(fā)展這些關(guān)系,打電話、發(fā)傳真、搞宣傳、旅行,所有這些加在一起是一筆相當(dāng)大的投資,而我竟把這些作為恩惠送給了他。他諒必認(rèn)識不到這一點(diǎn)?而且他還向我索取三百美元訂購費(fèi)作為對我的感謝!
當(dāng)然,我面對的是一位正宗美國人,他不考慮我對他會怎么想。他的眼睛盯住自己的目標(biāo)。雖然,我沒有直截了當(dāng)?shù)卣f我不想繼續(xù)訂購,但是我已經(jīng)給了他許多敏感的信號,他既沒
有聽,也不想聽。
他是一位浸淫于美國體制內(nèi)的人,因?yàn)樯踔猎谖乙呀?jīng)向他提供了價(jià)值數(shù)千
美金的信息之后,他依然心甘情愿地讓我掏自己的腰包來支援他的通訊周刊。
我的過錯在于除了想對他友好之外,競?cè)粵]有商業(yè)目標(biāo),更有甚者,我未說明向他推薦預(yù)定在電視臺露面是什么價(jià),而是把這些關(guān)系拱手讓出,好像它們壓根兒就一錢不值似的。我將這些關(guān)系介紹給吉姆,是因?yàn)槲蚁嘈拧昂谩比酥g會相互做好事。
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他只忠實(shí)于他的日標(biāo):占上風(fēng)。從另一方面講,倘若我真正附帶條件地向他介紹,那么他所做的事就不會冒犯我。事實(shí)是,我試圖博得吉姆的贊同所表現(xiàn)出來的好意是一種違反原則的表示。
在理想主義方面,我們所接受的教育是在給予之時不期待得到報(bào)償。可在現(xiàn)實(shí)生活中,我們當(dāng)中的大多數(shù)人在給予之時是以期待報(bào)償為條件的,在此次與吉姆的邂逅中,我的腦后一直在琢磨著,覺得情況有點(diǎn)兒不對勁
的。
事實(shí)上我應(yīng)該對吉姆說:“吉姆,你想不想讓我向你介紹一些我曾經(jīng)參加過的重要電視節(jié)目?這些節(jié)目對推銷我的圖書的確起過重大作用。”吉姆當(dāng)然會說,“想”。
然后,我會繼續(xù)說:“在過去三年中,我很賣力地在電視和廣播電臺上推銷我的圖書。我從中增長了許多見識。你通過參加一個好的節(jié)目比你在一百家小電視和小廣播電臺、或者不受歡迎的節(jié)目中能推銷更多的書。我愿意親自打電話,向這些節(jié)目推薦你和你的書。你覺得這樣做值多少錢?”
既然我已經(jīng)將吉姆置于必須作出反應(yīng)的境地,他可能會說一些諸如他不打算付我錢之類的話,或者他也許會問我想要多少錢。
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這樣,我會說:“吉姆,我不要你付現(xiàn)錢。我建議咱們達(dá)成一項(xiàng)進(jìn)行相互服務(wù)交易的協(xié)議。依我說,這些在圖書方面的聯(lián)系反映出我三年來在推銷書的努力中下了本錢,廣播、電視的談話節(jié)目主持人跟我關(guān)系很好。單在時間方面的投資就值幾千美元。我賣第一部自己出版的書全部是通過新聞媒介推銷的,沒有設(shè)立任何銷售點(diǎn)。結(jié)果,我一年之內(nèi)就賺了六位數(shù)的錢。我覺得,把交易價(jià)值確定為大約一萬美元是公平的。你認(rèn)為對嗎?”
要是他不愿付一萬美元,我會跟他談判。一旦價(jià)格確定,我們將洽談已經(jīng)提出的交易方式。我要吉姆必須提供的服務(wù)是為我預(yù)定講演時間,既然他為了賺取一萬美元,每次預(yù)定他都向我索要百分之三十傭金,那么他將不得不為我?guī)韮r(jià)值三萬三干美元預(yù)定金。
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吉姆給我上了一堂寶貴的課,在美國,為了贏得別人的贊同而待人友好可能要付出十分高昂的代價(jià)。
在個人生活或者商業(yè)生活中,真正的友誼可以成為一種有形的商品,同時它也要求相互之間無條件地給予和支持。在美國這種文化里,那種帶有不可告人的圖謀的虛假的友善,則會因?yàn)槠茰缦嗷ブg的希冀,而使好友變成不共戴天的仇敵。
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