店員不去管，機器留后門，手機專賣店竟成孩子免費“網吧”

來源：北京日報客戶端

工作日放學時段和周末，手機專賣店里往往會聚集一群學生，把店里的樣機當作游戲機，手機店搖身一變成了孩子們的免費“網吧”。對于這種現象，門店一方面說“管不了”，另一方面卻偷偷給孩子鋪好了玩游戲的路。展示用的樣機往往自帶“后門”，可以跳過防沉迷限制，孩子們在任何時間來到店里，都能隨心所欲暢玩無阻。

孩子占領手機店 人手一臺樣機

“59殺，你們兩個都沒打過我！”“再來一局，我就不信了……”周五下午五點，國瑞購物中心一層的一家手機店內，三個小學生模樣的孩子正圍在展示桌旁，用桌上的平板電腦樣機玩著游戲。不一會兒，桌旁的孩子漸漸變多，每個人都拿起樣機玩了起來。從開機、選游戲等一氣呵成的動作來看，這些孩子都已經是手機店的常客。

展示桌旁原本是沒有椅子的，或許是站久了有些勞累，孩子還主動要求店員拿來椅子，幾人并排坐著游戲，看起來就和“網吧”無異。孩子們的周邊沒有大人，直到六點左右，才有一位家長過來詢問一名孩子，“是不是玩得差不多了，該走了吧”。而孩子在討價還價了十分鐘之后，才跟著家長離去，留下他的幾個“戰友”繼續玩。

“工作日的孩子還算少的，等到周末，全都是小孩。”一位店員說道。等到記者周六下午再次來到這里，發現孩子的數量確實比前一天只多不少，尤其是在平板電腦區，幾乎每一臺樣機都已“名花有主”，有的孩子看起來只有四五歲，也在平板上熟練地玩著游戲。

或許是早已料到展示桌會被孩子霸占，記者看到，如果有顧客想要咨詢購買平板，店員會引導他們來到一個較為偏僻的角落，那里還有一張桌子，擺著和之前展示桌一樣的平板電腦。這里位于商場大門的側后方背身處，如果不是店員接待，普通顧客可能很難發現。

不僅是國瑞購物中心，記者在惠多港購物中心、龍湖北苑天街、華聯常營購物中心的手機店里，都看到了不少玩手機的孩子。這些購物中心都有不止一家手機店，但孩子們往往都聚集在距離商場門口較近、面積較大的那幾家。相比于手機，孩子也更傾向于玩屏幕更大的平板電腦。

在惠多港購物中心，一家手機店的平板區被安排在了店門口，時不時就會有顧客從門口進入，帶進來一陣冷風，記者只是在這站了五分鐘就有些受不了。但就在記者的旁邊，有兩個孩子正聚精會神地玩著游戲，屏幕上火熱的戰況，似乎抵消了現實世界冷空氣的影響，即使旁邊的門開開關關，孩子也絲毫不為所動。

店員放任孩子玩 或為培養客戶

來手機店里長時間玩游戲的孩子，有的是獨自前來，也有的孩子是和家長一起。家長中的老年人不少，但大多沒有陪在孩子身邊，而是找個旁邊能坐的地方休息，任由孩子被“放養”在手機或平板前。

“現在不都玩這個嗎，家長也管不住。”一位大爺這次是陪著孫子來商場，對于小孩沉迷游戲的現狀，他也十分無奈，“他在這還能和朋友一塊玩玩，也算出來活動活動，總比在家一直坐著強吧。”

還有家長表示，手機店里玩手機，相比起花錢去商場的游戲廳或者去玩具店里買玩具，算是比較“省錢”的娛樂方式了。

家長對孩子有些“放任”，店員也從來不對孩子霸占樣機玩游戲的行為進行過問。有的店員表示“沒有權力去管顧客的行為”，有的則說“拿樣機干什么都可以，只要不影響門店營業秩序就不會管”，還有的則說“想管也管不了，家長都不管”。

店員的說辭，聽起來似乎有些道理，但是否“影響門店營業秩序”這一點，就有些見仁見智了。記者看到，有的孩子在玩游戲時，經常會大喊“給大招”等游戲術語，還會為剛才的操作大感驚嘆或惋惜。記者從“路人顧客”的角度，會感覺孩子有些吵鬧。但即便如此，店員也并不會對這種喧嘩聲作出提醒。

對于玩游戲已經“上頭”的人，貿然打斷，有可能會造成對方的抵觸，甚至引發沖突，這在過往的生活場景中并不鮮見。店員對于孩子玩游戲的“無視”，看似是一種“明哲保身”的手段。但在社交平臺上，網友對于這種現象的評論，似乎道出了背后的商業考量：“手機店現在讓他們玩，等于是在給未來培養忠實客戶了，孩子用習慣了，之后他們就會購買這個牌子的產品。”

網友的言論，記者在現場也得到了一定的驗證。在一家手機店里，記者看到，明明一個孩子手里有另一品牌的手機，但他還是會選擇玩店里的樣機。“我這手機太廢了，（店里）這個速度快一些，而且它還有分屏功能。”說著，孩子就給記者演示了起來，一邊玩著游戲，一邊還能調出短視頻App看視頻。“你（游戲）死了之后不就沒事干了嗎，這時候就可以看視頻了。”

系統自動留后門 防沉迷成虛設

店員口口聲聲“管不了”“不該管”，但從樣機的設置上，能看到商家早已為孩子玩游戲鋪好了路。在孩子聚集的手機店里，樣機上無一例外地裝配了好幾款網絡游戲，其中有的“點擊就能玩”。

如果樣機自帶的游戲不喜歡，孩子們也有辦法。“這個叫XX槍戰精英，你點這里直接下就行。”在孩子的幫助下，記者才注意到，樣機的其中一個App是“游戲中心”，里邊琳瑯滿目的全都是可以下載的游戲。記者隨意下載了三款游戲，全都可以直接玩。

但記者走訪發現，不同的門店，對于用樣機玩游戲的“管控力度”并不相同。記者一共去了六家不同品牌的手機店，想要下載“XX槍戰精英”游戲進行嘗試。其中，有一家門店是無法下載新游戲的，只能體驗機器自帶的一款不帶聯網功能的展示游戲；有三家門店，雖然能夠下載游戲，但在進入后卻要求記者進行實名認證或綁定手機號，否則無法進行游戲。

還有兩家門店，下載后可以依靠樣機自帶的賬號直接登錄游戲，有的機器在進入時還會提醒“您的身份認證為成年人，可以進行游戲”。進入游戲后，甚至還調出了之前的角色數據，看來已經有不少玩家在這臺機器上進行過“戰斗”。

根據未成年人網絡游戲防沉迷規定，未成年人用戶僅可在周五、周六、周日和法定節假日每日20時至21時玩網絡游戲。而記者走訪調查的時段，均在規定可玩時段之外，孩子通過樣機自帶的“跳過驗證”功能，就可以無視規定任意暢玩。記者甚至還看到，有的樣機自帶了“未成年人模式”App，但商家并不會把它打開，為的就是讓未成年人順利登錄游戲。

記者測試時發現，許多樣機都自帶“屏幕監控功能”，如果用戶打開的樣機后十幾秒內沒有操作，樣機就會發出提示，隨后自動關閉，有的甚至再過一會兒之后把之前下載過的游戲數據刪除。也就是說，想要在樣機上順利玩游戲，玩家就得一直不停操作，中途連停下休息都做不到。在龍湖北苑天街，記者下午四點到達時，有三個孩子就站在店里的一個角落，低著頭玩著樣機，等晚上六點記者再次路過該手機店時，三個孩子還以同樣的姿勢站在那里。從樣機的特性來看，幾個孩子這期間應該是一直在這里當“低頭族”。