陜西千陽：“數智+社保”，跑出服務“加速度”

“1分鐘申請退休、2分鐘申領獨生子女補助金、3分鐘完成企業參保登記……”近日，在千陽縣企業職工養老保險參保單位業務培訓會上，縣養老保險經辦中心工作人員的現場演示，讓參會人員切實感受到“智慧社保”帶來的高效便捷。

近年來，千陽縣養老保險經辦中心持續深化“高效辦成一件事”改革目標，依托陜西社會保險APP和養老保險網上服務平臺兩大線上載體，不斷探索創新，推出智慧社保新模式，推動千陽縣社保數智化轉型駛入“快車道”。

1分鐘退休申請，職工退休“零跑腿”

“登錄陜西社會保險APP，點擊‘我要退休’、核對信息、刷臉確認。”該中心工作人員任暉向前來辦理退休的老同志悉心指導，隨著手機“嘀”的一聲提示音，整個退休申請流程在1分鐘內順利完成。

過去，辦理退休申請需要攜帶個人檔案，往返多個部門、跑好幾趟，往往要折騰好幾天才能辦結。如今，通過手機APP即可實現“一鍵辦理”，流程更簡、效率更高。

據了解，中心創新推行待退人員檔案預審機制，聯合檔案托管機構提前核查信息、修正系統數據，主動對接職工確定退休時間，把服務前置、把問題提前解決，真正實現職工到齡后“刷臉即辦”。2025年全年，中心共預審待退人員檔案190人，辦理“退休打包辦”155人，其中通過刷臉方式辦理退休32人，讓退休辦理從“多次跑”變成“一次不用跑”。

2分鐘申領補助，服務流程“指尖達”

登錄陜西社會保險APP，點擊業務辦理→獨生子女待遇→核對信息→上傳資料→完成申請！“以前辦這事兒，得跑4個部門、交十幾份材料，現在只要2分鐘就全部辦結了！”前來辦理獨生子女補助的趙女士說道。

千陽縣依托寶雞市養老保險經辦處構建的“線上一網通辦”體系，打通部門數據壁壘，將獨生子女補助金申領流程從“線下跑”轉為“指尖辦”。企業職工通過APP上傳相關證件后，由衛健部門后臺審核、養老部門發放補貼，實現“服務前移、審核后置”。

3分鐘企業參保，優化營商“新體驗”

“打開陜西省城鎮職工養老保險網上服務平臺→用戶注冊→填寫信息，3分鐘就完成了參保登記！”近日，茂林綠化有限責任公司段經理在千陽縣養老保險經辦中心親身體驗了企業參保“秒辦”流程后，連連點贊。

中心創新推行企業登記與社保參保聯動機制，企業完成工商登記后，無需額外跑腿咨詢，即可收到專屬參保函告，經辦人憑借函告中的邀請碼，通過線上平臺就能全程辦理養老保險參保業務，真正實現“足不出戶、網上辦結”。2025年全年，中心累計發送參保函告91份，成功引導10戶企業通過線上渠道完成參保。

近年來，千陽縣養老保險經辦中心始終以群眾和企業需求為導向，堅持線上服務與線下便利并行，推動服務方式精細化、管理優質化，持續提升辦事體驗。從“技術賦能”到“服務升溫”，社保數字化轉型不僅是技術升級，更是服務理念的重塑，真正讓群眾享受到更便捷、更高效、更溫暖的社保服務。（楊 洋 任 暉）