俞敏洪推出退休俱樂(lè)部，19.9元體驗(yàn)課引關(guān)注如何與老年大學(xué)區(qū)別？

新東方真的很會(huì)做生意。可以說(shuō)我們70，80，兩代人，都給他拿捏了，孩子小的時(shí)候，去上新東方的英語(yǔ)培訓(xùn)，現(xiàn)在老人需要照顧的時(shí)候，新東方搞俱樂(lè)部。非常有可能都是我們這兩代人掏錢(qián)。

我們先得弄明白，新東方搞的這個(gè)退休俱樂(lè)部，它到底是個(gè)什么。從根子上說(shuō)，它和我們熟悉的老年大學(xué)，走的就不是一條路。

我們常說(shuō)的老年大學(xué)，大部分是政府、社區(qū)或者一些公益組織在操辦。它更像是一項(xiàng)社會(huì)福利，主要目的是讓老年人老有所學(xué)，有個(gè)地方充實(shí)生活，收費(fèi)很低甚至免費(fèi)，帶有很強(qiáng)的公益色彩，我都有朋友去學(xué)過(guò)架子鼓和吹嗩吶。

而新東方的退休俱樂(lè)部，是新東方文旅旗下的一項(xiàng)商業(yè)嘗試。簡(jiǎn)單說(shuō)，它是一個(gè)生意，是企業(yè)看到市場(chǎng)需求后，想提供一種收費(fèi)的服務(wù)來(lái)滿足它。新東方本身就是做教育培訓(xùn)起家的，現(xiàn)在做這個(gè)，可以說(shuō)是把它最擅長(zhǎng)的教育服務(wù)能力，用到了老年人這個(gè)新群體身上。

傳統(tǒng)的老年大學(xué)，課程通常比較系統(tǒng)、規(guī)范。比如書(shū)法、國(guó)畫(huà)、聲樂(lè)、中醫(yī)養(yǎng)生這些，一學(xué)就是一個(gè)學(xué)期，有教材，有進(jìn)度，老師和學(xué)生的角色很清晰。課程的目標(biāo)是把一門(mén)知識(shí)或技能，比較完整地傳授下去。

但退休俱樂(lè)部的課，聽(tīng)起來(lái)就好玩多了。比如教你怎么拍短視頻、玩轉(zhuǎn)手機(jī)，怎么做烘焙、品茶咖啡，甚至可能還有手機(jī)攝影、旅游英語(yǔ)等等。它的核心不是要系統(tǒng)地教會(huì)你一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，而是提供趣味和實(shí)用性，讓你立刻能上手，覺(jué)得有意思。更重要的是，它特別強(qiáng)調(diào)社交。據(jù)說(shuō)會(huì)有很多80后、90后的年輕人作為玩伴或班主任帶著大家一起活動(dòng)，每個(gè)月還有固定的聚會(huì)，目標(biāo)很明確：就是要幫大家建立一個(gè)本地的社交圈子。所以，它更像是一個(gè)以興趣為入口的社交俱樂(lè)部。

老年大學(xué)象征性收點(diǎn)學(xué)費(fèi)，主要是為了覆蓋一部分成本，背后有財(cái)政或社會(huì)力量支持。

退休俱樂(lè)部的19.9元體驗(yàn)課，是一個(gè)典型的商業(yè)引流產(chǎn)品。就像超市的特價(jià)雞蛋，不是為了靠雞蛋賺錢(qián)，而是為了吸引你進(jìn)來(lái)。19塊9，一杯奶茶的錢(qián)，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)決策成本很低，很容易抱著試試看，不好玩就算了的心態(tài)進(jìn)來(lái)。先讓你體驗(yàn)，覺(jué)得好了，再參加后續(xù)可能需要幾百上千元的正價(jià)課程，或者購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的材料包、參加收費(fèi)的旅游活動(dòng)等等。這個(gè)收費(fèi)模式背后，是一整套市場(chǎng)培育和用戶轉(zhuǎn)化的商業(yè)邏輯。

所以，這么一比就能看出來(lái)了。傳統(tǒng)的老年大學(xué)，更像是一所學(xué)校，履行社會(huì)職能；而新東方的退休俱樂(lè)部，更像是一個(gè)商業(yè)化的興趣社交平臺(tái)，是瞄準(zhǔn)了當(dāng)代新退休人群有錢(qián)、有閑、怕孤獨(dú)、求品質(zhì)的心理，做的一次服務(wù)升級(jí)。而且，老俞這一波很敏銳，這兩個(gè)群體之間相互的吸引力，讓急需賺錢(qián)的年輕人，去服務(wù)急需花錢(qián)買(mǎi)開(kāi)心的老年人，在商業(yè)邏輯上是絕對(duì)成立的。

看明白了退休俱樂(lè)部是什么，下一個(gè)問(wèn)題自然就是：這種模式，別人能學(xué)嗎？能開(kāi)到別的城市去嗎？說(shuō)實(shí)話，這個(gè)想法看起來(lái)很美好，也很有潛力，但真想把它做大做開(kāi)，前面有幾道不小的坎兒要邁過(guò)去。

首先，市場(chǎng)基礎(chǔ)是確實(shí)存在的，而且越來(lái)越扎實(shí)。

現(xiàn)在進(jìn)入退休生活的主力，是60后和部分70后。這一代人和過(guò)去的老年人很不一樣。他們普遍文化程度更高，退休金也更多，消費(fèi)觀念更開(kāi)放，不愿意只是待在家里帶孫子。他們追求享受退休生活，渴望學(xué)習(xí)新東西，害怕和社會(huì)脫節(jié)，也迫切需要高質(zhì)量的社交來(lái)排解孤獨(dú)。這個(gè)規(guī)模龐大、且需求旺盛的群體，是退休俱樂(lè)部這類模式能夠被復(fù)制、推廣的最根本土壤。

其次，新東方自己玩這個(gè)，你不得不承認(rèn)，人家有一些先天優(yōu)勢(shì)。

最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)叫輕資產(chǎn)。你想想，新東方在全國(guó)有多少線下校區(qū)？這些校區(qū)主要的使用時(shí)間其實(shí)是周末和晚上。那么工作日的白天，很多教室和場(chǎng)地是閑置的。現(xiàn)在用它來(lái)給退休俱樂(lè)部上課，相當(dāng)于把閑置的資源重新利用起來(lái)了，場(chǎng)地成本這塊就省了一大筆。這比單獨(dú)為了這個(gè)項(xiàng)目去租場(chǎng)地、搞裝修，要輕得多，也靈活得多。同時(shí)，新東方多年的品牌積累、課程研發(fā)能力和線下運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，也可以部分復(fù)用過(guò)來(lái)。這是很多想從頭做起的小公司不具備的條件。

但是，優(yōu)勢(shì)之外，真正的挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。

第一個(gè)，也是最核心的挑戰(zhàn)：到底怎么賺錢(qián)？

19.9元連個(gè)好點(diǎn)的盒飯都買(mǎi)不到，肯定覆蓋不了師資和運(yùn)營(yíng)成本。那未來(lái)怎么盈利？目前能想到的路徑大概有幾條：一是靠體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化成正價(jià)的長(zhǎng)周期課程；二是收取年度會(huì)員費(fèi)，享受更多權(quán)益；三也是最可能的一條，就是為更高利潤(rùn)的業(yè)務(wù)導(dǎo)流。新東方本身就在做文旅，如果能在俱樂(lè)部里聚集一批喜歡玩、消費(fèi)能力強(qiáng)的叔叔阿姨，然后順勢(shì)組織他們?nèi)ヂ糜巍⒙镁樱抢麧?rùn)空間就大得多了。但這只是一種設(shè)想，這條從低價(jià)課到高價(jià)游的轉(zhuǎn)化路徑順不順，用戶買(mǎi)不買(mǎi)賬，還需要很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。

當(dāng)然了，我覺(jué)得這個(gè)更加像一個(gè)鉤子，因?yàn)槿绻夏耆诉M(jìn)去參與幾次活動(dòng)，喜歡上了，那么后面的費(fèi)用就很容易掏了。

第二個(gè)挑戰(zhàn)：服務(wù)能不能標(biāo)準(zhǔn)化？

教孩子和陪老人，是完全不同的兩件事。老年人對(duì)情感互動(dòng)、耐心細(xì)致的要求非常高。他們來(lái)上課，可能一半是為了學(xué)東西，另一半是為了有人耐心地聽(tīng)他們說(shuō)話。那么，俱樂(lè)部里那些年輕的玩伴，能不能始終做到熱情、耐心、有方法？在一個(gè)城市、一個(gè)校區(qū)能做到，不代表在十個(gè)城市、一百個(gè)校區(qū)都能做到。服務(wù)行業(yè)，尤其是面向老年人的服務(wù)，最難的就是標(biāo)準(zhǔn)化和品控。一旦擴(kuò)張快了，服務(wù)質(zhì)量下滑，口碑很快會(huì)壞掉，這個(gè)模式就立不住了。

第三個(gè)挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)一點(diǎn)也不少。

別以為這是一個(gè)沒(méi)人做的藍(lán)海市場(chǎng)。實(shí)際上，已經(jīng)有不少玩家了。比如，有的教育機(jī)構(gòu)也推出了類似的老年社群，像快樂(lè)公社什么的；很多線上知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，也開(kāi)設(shè)了大量針對(duì)銀發(fā)族的手機(jī)課、養(yǎng)生課；更不用說(shuō)全國(guó)各地本來(lái)就存在的、五花八門(mén)的老年興趣班和旅行社的老年團(tuán)。新東方雖然有品牌優(yōu)勢(shì)，但并不是闖進(jìn)了一個(gè)空白市場(chǎng)，它需要找到自己獨(dú)特的、別人難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)力才行。

所以俞敏洪和新東方搞退休俱樂(lè)部，本質(zhì)上是一次商業(yè)上的跨界探索。它把教育的內(nèi)核，包裹上興趣和社交的糖衣，精準(zhǔn)地投喂給了當(dāng)下這批新退休人群。它和傳統(tǒng)老年大學(xué)不是誰(shuí)替代誰(shuí)的關(guān)系，而是滿足了同一批人不同層次的需求：一個(gè)保基礎(chǔ)，一個(gè)追品質(zhì)。

這種模式，因?yàn)樗プ×苏鎸?shí)的市場(chǎng)需求，又采用了相對(duì)輕的啟動(dòng)方式（利用現(xiàn)有場(chǎng)地資源），所以確實(shí)具備可復(fù)制的內(nèi)核。理論上，其他有類似線下網(wǎng)點(diǎn)和教育基因的機(jī)構(gòu)，也可以嘗試。

但是，能不能復(fù)制成功，能不能推廣開(kāi)，絕不取決于模式本身多么精巧，而在于運(yùn)營(yíng)者能否扎扎實(shí)實(shí)地解決那幾個(gè)老問(wèn)題：找到可持續(xù)的盈利點(diǎn)，打磨出可標(biāo)準(zhǔn)化的高品質(zhì)服務(wù)，并在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中建立起自己的護(hù)城河。

這不僅僅是對(duì)新東方的考驗(yàn)，也是給所有想進(jìn)入銀發(fā)經(jīng)濟(jì)賽道的玩家們出的一道必答題。這條路前景很廣闊，但走起來(lái)，也需要十足的耐心和智慧。