負(fù)債人起訴網(wǎng)貸“爆通訊錄”，山東法院判決：平臺賠禮道歉

別以為負(fù)債人逾期后，債權(quán)人就可以肆意妄為，一旦突破法律底限，負(fù)債人也會拿出法律武器進(jìn)行維權(quán)。

近日，信網(wǎng)新聞報(bào)了一篇負(fù)債人被“爆通訊錄”后選擇起訴網(wǎng)貸平臺并最終獲勝的案例，如果你遇到了類似的違法催收行為，這個(gè)案例可以作為參考。

案件詳情

2023年5月，崔先生通過某網(wǎng)貸平臺向威海藍(lán)海銀行借款1萬元，約定分12期償還，年化利率9%，罰息利率0.05%/日。

后來，因崔先生無力還款，提出每月還100元的方案，并表示自己已兩次被“爆通訊錄”，希望平臺約束催收人，不要再給家人、同事打電話。

然而，當(dāng)天下午，一個(gè)尾號7638的電話就以網(wǎng)貸平臺名義，向崔先生的工作單位領(lǐng)導(dǎo)、同事及親友催收，導(dǎo)致崔先生不堪其擾，選擇報(bào)警。

同時(shí)，崔先生將網(wǎng)貸平臺運(yùn)營公司訴至濱州市濱城區(qū)人民法院，并提交了通話錄音、微信聊天記錄及公安機(jī)關(guān)出具的接處警證明作為證據(jù)。

法院判決：網(wǎng)貸平臺賠禮道歉

案件審理時(shí)，網(wǎng)貸平臺提出崔先生已授權(quán)銀行向第三方提供信息，想要證明催收公司“爆通訊錄”的行為合法，但被山東濱城區(qū)人民法院駁回。

法院指出，《個(gè)人信息查詢及使用授權(quán)書》的被授權(quán)人僅為威海藍(lán)海銀行，屬于概括授權(quán)，不能作為向第三方泄露信息進(jìn)行催收的合法依據(jù)。

2026年1月7日，法院作出判決，判令網(wǎng)貸平臺運(yùn)營公司向崔先生書面賠禮道歉，內(nèi)容須經(jīng)法院審核，若逾期不履行，法院將采取在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公告或公布生效裁判文書等方式執(zhí)行，產(chǎn)生的費(fèi)用由該公司負(fù)擔(dān)。

筆者解讀

催收公司“爆通訊錄”的行為已踩多條法律紅線，當(dāng)負(fù)債人正常投訴時(shí)，不少催收機(jī)構(gòu)會以借款人在貸款平臺注冊時(shí)勾選的“授權(quán)文件”作為合規(guī)擋箭牌，然而，這并不能改變其違法催收的事實(shí)。

我認(rèn)為，這份法院判決為規(guī)范網(wǎng)貸合同及催收過程中合法使用個(gè)人信息提供了判例，也為借款人在遭遇類似情形時(shí)依法維權(quán)提供了方向。

最后，歡迎大家評論區(qū)一起聊聊，你曾遭遇過“爆通訊錄”嗎？