北京
為深入踐行“多元解紛、調解先行”工作理念，扎實推進新時代“楓橋經驗”落地見效，近日，花溪法院成功調解一起定制家具加工合同糾紛案件。承辦法官以法理為基礎、以情理為紐帶，有效化解雙方核心爭議，促成當事人握手言和，切實以司法柔性實現“案結、事了、人和”的良好效果。
案情概況：工藝分歧引爭議
2025年5月，原告與被告達成口頭約定，由原告提供板材，被告按照要求開展全屋家具定制加工，雙方對工藝標準、加工費用、交付時間等事項作出了明確約定。原告收貨后認為，被告交付的家具存在封邊脫膠、表面不平整等問題，不符合雙方約定的工藝要求，既影響家具使用壽命，也損害了整體裝修效果。雙方多次溝通協商未能達成一致，原告遂向花溪法院提起訴訟，要求被告承擔違約責任并賠償相應損失。
調解破局：釋法明理消隔閡
庭審過程中，雙方圍繞家具工藝標準、質量責任歸屬、損失賠償范圍等核心問題存在較大分歧。由于案涉家具工藝具備一定專業性，且目前行業內相關認定標準尚未統一，若啟動司法鑒定程序，不僅會大幅增加當事人訴訟成本，也會拉長糾紛解決周期。
為切實減輕當事人訴累、節約司法資源，承辦法官秉持“調解優先、實質解紛”原則，從“庭審裁判者”轉變為“溝通協調者”，多次與雙方當事人開展溝通：一方面梳理案件事實、明晰權利義務，充分釋明司法鑒定的時間成本、經濟成本及訴訟風險；另一方面立足雙方此前的合作基礎，耐心疏導對立情緒，引導當事人換位思考、互諒互讓。在法官的耐心協調下，雙方對立情緒逐步緩和，最終自愿達成和解協議，被告一次性向原告支付補償款，雙方就本案糾紛全部了結。原告收到款項后向法院提交了撤訴申請。
成效啟示：柔性司法暖民心
“過往糾紛清零，今后合作可期”，是雙方當事人達成和解后的共同感慨。本案是花溪法院深化多元解紛機制、優化法治化營商環境的生動實踐。下一步，花溪法院將繼續把調解工作融入司法辦案各環節，以更實舉措、更優服務化解基層矛盾糾紛，用心用情辦好群眾身邊的每一起案件，切實以司法擔當護航社會和諧穩定。(李蓉)
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
