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網(wǎng)友為董宇輝89元三只雞的事吵翻了,談點(diǎn)自己的看法。
爭論焦點(diǎn)
董宇輝這次最大的問題在于沒有把產(chǎn)品信息說清楚,而是采取了一種模糊的態(tài)度,讓消費(fèi)者自己去聯(lián)想,按照他直播時(shí)的說法,很容易讓人覺得這個(gè)雞就是散養(yǎng)土雞。
賣東西最重要的是真誠,而不是玩文字游戲,讓消費(fèi)者自己去猜,或者在字里行間尋找破綻。
這和西貝賈老板爭論預(yù)制菜的定義是一樣的,規(guī)定的定義和大眾的認(rèn)知是有誤差的,作為商家最重要的是要尊重大眾的認(rèn)知,消費(fèi)者通常認(rèn)為什么樣就是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去介紹,要讓產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)符合大眾認(rèn)知。
脫離這個(gè)焦點(diǎn)的,說什么淘汰蛋雞能不能吃、散養(yǎng)土雞吃不起、檢測沒有問題就能吃等等說法的,不是理解有問題就是故意混淆視聽、模糊焦點(diǎn)。
事后處理
按道理,董宇輝和他的團(tuán)隊(duì)要賣這么多產(chǎn)品,偶爾有翻車也是很正常的,這時(shí)候最應(yīng)該做的是,正面回應(yīng)質(zhì)疑。
如果雞確實(shí)沒問題,那就把養(yǎng)雞場的大大方方的展現(xiàn)給大眾,貨源是哪里來的,養(yǎng)殖過程是什么樣,如何做好每一個(gè)的品控等等信息,告訴大家,雖然不能保證讓每個(gè)人滿意,但至少說明在整個(gè)過程中,選品都是很嚴(yán)格的,最后可能在某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。
就事論事,哪里沒做好就大大方方向消費(fèi)者道歉。人非圣賢孰能無過,只要態(tài)度誠懇,大多數(shù)人還是能夠理解和原諒的。
然后,他的處理方式卻是沉默,不給任何說法,等待大眾的情緒自動(dòng)平息,直到被另外一個(gè)熱點(diǎn)事件取代。
真假“丈母娘”
這里面還有操控輿論的影子,有的人說是“丈母娘”出來為董宇輝撐腰了,然而真正的丈母娘哪有這么多空閑,當(dāng)年董宇輝“丈母娘”這個(gè)詞出來的時(shí)候,就是一次精準(zhǔn)的概念營銷。
以我的判斷,這里面更多的是水軍,在這件事上請(qǐng)水軍是最大的敗筆。
因?yàn)榉彩怯悬c(diǎn)常識(shí)的人,都能明白89元三只雞能是什么好雞,問題不在于雞好不好,而是要把雞的來源說清楚。
在這件事上雇傭大量水軍洗地,只會(huì)遭到反噬,像我這種一開始不關(guān)心這件事的人,也是在網(wǎng)上刷到各種洗地視頻后,實(shí)在看不下去出來寫文章。
董宇輝其人
我們看一個(gè)人,不是他說什么,而是他做了什么。
人心是復(fù)雜的,說出來的話有時(shí)候更是真假難辨。言行不一的人太多了,尤其是在網(wǎng)絡(luò)上。
董宇輝說的話對(duì)不對(duì),不去評(píng)論,看看他做的事就清楚了。
他所做的事,濾掉中間各種亂七八糟的因素,概括起來其實(shí)很簡單:一個(gè)員工背叛了老板,并且還和老板搶飯碗。
按照行為去看,如果說受到“委屈”就可以選擇背叛,那么你是否愿意接受這樣的背叛,不管你是老板還是員工,有可能是你的員工背叛你,也可能是你的朋友親人背叛你。
你認(rèn)真想一想,如果別人不行,那么為什么董宇輝可以,僅僅是因?yàn)樗麜?huì)寫小作文嗎?(雖然小作文是不是他寫的也有待商榷)
一個(gè)人要想獲得成功,平臺(tái)和運(yùn)氣太重要了,中國14億人口,有才華的人多了去了,為什么有些人能成功,有些人不行,僅僅是因?yàn)閭€(gè)人能力嗎?
只要你是一個(gè)唯物主義者,就不會(huì)拋開這些因素去談成功。
從唯物主義的角度去看,俞敏洪是董宇輝取得成功的重要臺(tái)階。可以這么說吧,但凡俞敏洪有點(diǎn)心機(jī)和先見之明,就沒有董宇輝什么事。
你去看看現(xiàn)在的董宇輝團(tuán)隊(duì),有沒有培養(yǎng)出來第二個(gè)“董宇輝”,不會(huì)有的,絕對(duì)不會(huì)有的,董宇輝太清楚自己是怎么成功的,絕對(duì)不可能讓第二個(gè)“董宇輝”出現(xiàn)。
實(shí)事求是的講,說俞敏洪是董宇輝的師傅不為過吧?這個(gè)師傅怎么樣,徒弟怎么樣,我們不去說,因?yàn)檫@個(gè)事情太難去評(píng)價(jià)了,每個(gè)人都有自己的說法,我們只看事實(shí)和行為本身。
在傳統(tǒng)的師徒關(guān)系中,徒弟開店是要避著師傅的,不能和師傅搶生意。這是傳統(tǒng)的敘事方式,也是道,更是社會(huì)秩序的根基。
如果說你覺得師傅虧待你,就可以作出違背師道的事,那么朋友對(duì)你不好,就可以違背友道,父母對(duì)你不好,就可以違背孝道,進(jìn)而言之,覺得國家虧待你,是不是就可以出賣國家呢?
任何事情都是有一定客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的,不是以你自己的感受而言。
背叛就是背叛,理由再冠冕堂皇,也難掩其咎。
董宇輝如果真覺得受到了覺得虧待,他完全可以離開東方甄選,選擇另一個(gè)行業(yè),當(dāng)時(shí)他已經(jīng)是千萬粉絲網(wǎng)紅,繼續(xù)寫寫小作文,完全能夠衣食無憂。
但他還是選擇直播帶貨,從一個(gè)培養(yǎng)他的公司出來,轉(zhuǎn)頭和這個(gè)公司搶飯碗。
這樣的行為,放在任何一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判,都是不妥的。何況像董宇輝這樣張口就是中國古典文化的人,但凡知行合一一點(diǎn),都做不出這種事。
“君君臣臣父父子子”為什么重要,這不是頑固不化,這是維持社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的根基。
試想一下,如果誰都可以因?yàn)樽约旱母惺埽鴴仐墏鹘y(tǒng)價(jià)值,那么這個(gè)社會(huì)將變成什么樣,結(jié)果就是“禮崩樂壞”。
董宇輝的所作所為是違背中國傳統(tǒng)的“君臣之道”的,如果沒有遇到特定的人特定的環(huán)境,你還會(huì)是那個(gè)成功的你,哪怕是感謝命運(yùn)的恩賜,也應(yīng)該有所敬畏,有所感恩。
只有一個(gè)人清醒的認(rèn)識(shí)到,成功真的不是光靠個(gè)人努力就行,這才是一個(gè)人成熟的標(biāo)志,這樣的人也能聽懂我說的這些話。
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