終于，機器人也成了房地產的“新敘事”

2025年全國房地產開發投資暴跌17.2%，住宅投資狂降16.3%——曾經動輒年銷幾千億的頭部房企，如今連保利、綠城的年度銷售額都剛踩過2500億門檻，萬科更是直接跌出前五。

相比2017年萬科單月銷量就破600億的巔峰，當下的地產行業，活成了自己最不想看到的樣子。

說白了，市場冷到刺骨，房企們只能放下身段死馬當活馬醫，花式賣房的戲碼，一年比一年離譜。

從“西瓜換房”“買房送豬肉”的土味營銷，到“買一贈一”“送私人飛機禮包”的豪橫操作，房企為了拉客已經無所不用其極。

最有名的案例是深圳京基宸悅府，2024年12月直接砸出“買房送房”海報：按備案價買一套住宅，就送一套45平米商務公寓，算下來比單獨買房便宜近30萬。

另一個更野的典型案例，是南京招商局中心，直接把促銷拉到天上——購房就送價值20萬私人飛機大禮包，飛行員執照、100小時飛行時長、5%產權全打包，堪稱地產營銷界的“天花板”。

花式促銷玩到頂，房企發現光砸錢送福利還不夠，索性把主意打到了科技身上——機器人，成了新的“賣房流量密碼”。

這些其實是房企營銷套路的升級，核心還是想靠新鮮概念吸引購房者，尤其是對科技感毫無抵抗力的年輕人。

現在去售樓處，進門有機器人引路答疑，沙盤區有機器人講解戶型，吧臺里還有機器人沖咖啡，銷售嘴里的“未來社區”，聽得人眼花繚亂：“外賣送上門都只是基礎操作，以后小區里保潔、保安、管家全是機器人待命。”

售樓處里的機器人秀，看似是房企的營銷噱頭，背后藏著的卻是物企與房企的共贏算盤。本質上都是行業寒冬下的自救，房企靠科技故事抬升樓盤溢價，物企則借機器人破解成本困局。

要知道，物企的人工成本占比常年超70%，還在年年上漲，在物業費難漲、業績承壓的當下，引入機器人降本增效，成了所有頭部物企的共識。

碧桂園服務就是這條賽道的“拼命三郎”，別人要么合作要么投資，它偏要走最難的自研路。

楊國強早幾年就放話，5年要在機器人領域砸至少800億。到2025年10月，其自研的“零號居民”清潔機器人，已在北上廣等17個項目投用超130臺，按計劃年內要突破1000臺。

更直觀的算賬：廣州盈禧花園7棟樓，傳統模式要7名保潔員，引入4臺機器人后，只需5人就能搞定，一臺機器人每月平均幫物業省2萬+成本。

除了碧桂園服務，南都物業、萬物云、綠城服務等巨頭，要么投資機器人公司，要么加速技術落地，說白了都是在薅“科技降本”的羊毛。

往小處看，這是物企在人工成本壓力下的無奈之舉；往大處看，這其實是地產行業從“蓋樓賣房”向“科技賦能”轉型的試探。

畢竟年輕購房者早已不滿足于室內智能化，社區全域的科技體驗成了新剛需——《2024中國青年消費趨勢報告》顯示，年輕人的“懶人經濟”需求，已經從家里延伸到了小區各個角落，機器人送外賣、自動清掃這些便利，恰恰戳中了他們的痛點。

對低迷的地產行業來說，機器人這個故事，既能短期吸引客流，又能長期提升行業科技含量，簡直是“救命稻草”般的存在。

可故事再好聽，也難掩現實的骨感。物業機器人的落地，遠比想象中更緩慢。

很多人只看到售樓處里機器人的光鮮，卻根本不知道，目前機器人覆蓋的小區，大多是高檔豪宅，普通小區連影子都見不著。

更扎心的是對比：2023年酒店機器人全球市場規模已達15億元，云跡科技的機器人單日峰值超3.6萬臺，全年服務超5億次；而碧桂園服務拼盡全力，到2025年底計劃才投用1000臺，即便宣稱明年量產萬臺以上，這個目標能不能實現，誰心里都沒底。

出售幾臺機器人做示范、搞試點，短時間內就能搞定，但要大規模民用化、商用化，難度堪比登天。

除了技術和成本的門檻，更沉重的問題還藏在背后：機器人搶了保潔、保安的飯碗，這些被替代的普通人該何去何從？這種社會爭議，會不會成為物企推進智能化的攔路虎？沒人能給出明確答案。

雖然機器人落地的難題一堆，可在AI時代的浪潮下，沒人能逆潮流而行。房企需要科技故事回血，物企需要機器人降本續命，年輕人需要智能化的生活體驗，三者疊加，注定了機器人進社區是不可逆的趨勢。

只是別忘了，任何看似美好的科技變革，背后都藏著利益的博弈和現實的拷問。

房企吹的科技泡沫，終有破裂的一天；物企算的成本賬，也繞不開社會責任感。

說到底，科技的終極意義是服務于人，而不是替代人——如果一個小區全是冰冷的機器人，卻少了人與人之間的溫度，這樣的“未來社區”，真的是我們想要的嗎？