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根據央視財經的最新報道,1月21日國家市場監管總局將貨拉拉列為綜合整治“內卷式”競爭的典型案例予以通報。
國家市場監管總局指出:網絡貨運頭部平臺貨拉拉存在利用算法不合理壓低貨運價格、利用平臺規則實施強制獨家車貼等行為,損害公平競爭市場秩序和貨車司機利益,導致競爭性平臺跟隨實施低價策略,加劇行業“內卷式”競爭,存在壟斷風險。
一方面,貨拉拉通過“一口價”等低價產品,將貨運價格壓制在極低水平,導致一些短途訂單的運費甚至連油費都覆蓋不了;另一方面,貨拉拉要求司機張貼獨家車貼,并把這個作為接單優先權等考核條件,變相限制了司機多平臺接單的自由,還加速了行業內卷。
算法演變成平臺私權
市場份額過大并不是衡量貨拉拉市場壟斷的唯一標準,而貨拉拉利用算法這種所謂的“技術手段”,將自身的市場支配地位異化成了一種不受約束的“私權力”,才真正構成了壟斷行為。
在公平的市場競爭環境下,價格通常由供需決定。但是在貨拉拉平臺,算法卻在無形之中成為了“定價官”。這種定價對司機而言,存在極大的不公平,也違背了市場經濟。
貨拉拉通過“一口價”、“特惠順路”等所謂的引流產品,把貨運價格壓得比司機的貨運成本還低。這種超低價不僅會導致貨運司機的服務質量下降,還會導致整個貨運市場陷入低價的惡性競爭。
這種所謂的“低價繁榮”其實是一種虛假繁榮,雖然在某種程度上提升了平臺的訂單量,但卻是整個社會來承擔服務質量的下降,最終司機賺不到錢,行業也陷入“賠錢賺吆喝”的惡性循環。
內卷只會陷入死循環
貨拉拉的這種“內卷式競爭”,最終也會導致平臺也很難持續發展下去。
對于司機來說,為了維持自己的收入,就不得不被迫接受平臺算法派發的低價單。在這個過程中,司機幾乎沒有任何的議價權,甚至還可能面臨“倒貼油費”。尤其是平臺上非常嚴苛的司機考核系統,對司機而言是非常不公平的。
對于整個行業來說,“內卷式競爭”只會迫使其他平臺不得不跟進一起降價來維持生存,就會導致整個行業陷入惡劣的價格戰,這種低價競爭同時還不利于技術創新,最終導致整個行業陷入“劣幣驅逐良幣”的惡性循環。
對于平臺來說,同樣也是危害巨大。平臺為了提升自己的利潤,為了維持自己的財務報表,就會不斷壓低司機的成本。于是,平臺開始強制性收取會員費,不斷提升平臺的抽傭比例,最終把平臺的運營成本全部都轉嫁到每一個貨車司機上。但任何事都是有一定的反向作用,當司機獲取的收入越來越少,就會有越來越多的貨車司機會對平臺不滿,甚至開始選擇離開平臺,最終反噬的還是平臺本身。
由此看來,這種“內卷式競爭”本質上是對整個行業生態的破壞,是資本對勞動的過度汲取。如果貨拉拉不及時糾正,最終也會導致貨拉拉的商業模式難以實現可持續發展。
監管是對貨拉拉的挽救
如果任由貨拉拉在“內卷式競爭”這條道路上越走越遠,最終損害的還是平臺本身。監管部門的及時出手,從根本上來說,是對貨拉拉的及時挽救。
監管部門要求“推動平臺規則和算法公平公正、公開透明”,其用意是要打破平臺不公平的算法規則,要將貨拉拉平臺的這種“私權利”置于公眾的監督之下。這一次,監管部門不再滿足于罰款或者口頭警告,而是要試圖通過行政力量,強制介入平臺的規則制定權,監管部門這次的出手對司機、對平臺、對行業的發展都具有非常積極的推動作用。
在“內卷式競爭”下,貨拉拉必須依靠平臺抽成、收取會員費來獲利,本質上就是利用平臺的流量優勢和算法優勢對貨車司機的利潤攫取。
如今,在監管部門的推動整改下,貨拉拉就必須降低抽成,取消強制車貼、運費墊付等一系列整改措施,雖然短期內可能確實會侵蝕利潤。但是站在更長遠的角度來看,這也是在推動貨拉拉對自身進行一次“刮骨療毒”,讓貨拉拉從做流量生意升級為依靠技術和服務增值的“生態服務商”。
同時,這一次監管的出手,也意味著未來貨拉拉將不能再僅憑商業機密為由拒絕公開定價邏輯和派單規則。
這是一場效率與公平的再平衡
貨拉拉作為互聯網平臺經濟發展的一個縮影,在互聯網流量紅利發展的浪潮下,平臺趁勢崛起,可謂是享受了時代的發展紅利。但平臺發展壯大之后,不應該是依靠算法來實現對司機利潤的攫取。
監管部門的及時出手,正是要在市場公平與效率之間找到一個新的平衡點,打破資本對勞動的無限壓榨。它宣告了“算法霸權”的終結,也宣告了這種“唯增長論”時代的終結。
平臺經濟要走向成熟,就必須要告別這種“內卷式競爭”,這不僅是平臺的唯一出路,也是整個貨運行業的唯一出路。只有承認并尊重勞動者的合理回報,才能讓算法回歸工具屬性,而不是對勞動者的壓榨機器,最終才能讓價格回歸價值。
綜上所述,貨拉拉只有告別“唯流量增長論”,讓司機獲得更公平的勞動待遇,不斷借助AI等新技術創新來提升整個行業的服務效率,才能真正找到一條可持續發展道路,否則只會邁向“萬丈深淵”。
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