杜店街道“基層善治”系列報道之四 煙火氣里藏“善治” 讓治理溫度暖透居民生活

晨光漫過秦皇河公園的飛檐，將老人棋盤上的楚河漢界染成金色；午后的口袋公園里，孩童追著彩色泡泡蹚過樹影；傍晚的“心安市集”內，居民挑選新鮮蔬果的笑語縈繞耳畔；深夜的小區里，“群防群治治安巡邏隊”穿梭街巷守護安寧……漫步杜店街道，和睦鮮活的圖景隨處可見，每一縷煙火氣中，都氤氳著基層善治的溫暖。

近年來，街道始終以“安身、安業、安居、安康、安心”五大工程為抓手，用“繡花”功夫做好基層治理文章，讓善治融入煙火日常，讓幸福觸手可及。

黨建引領筑根基，破解民生“急難愁盼”

民生無小事，枝葉總關情。杜店街道始終將黨建引領貫穿基層治理全過程，以四級黨組織體系為支撐，精準對接群眾需求，靶向破解民生堵點，提升治理針對性與實效性。

安置房分配關乎居民“安居夢”，涉及面廣、關注度高。邵家黨支部書記主動擔當靠前，班子成員發揮戰斗堡壘作用，深入一線摸排訴求、化解疑慮，把政策講透、流程理清、服務做足，助力居民順利拿房，圓滿實現“安居夢”，這正是街道“黨建+民生共建”的生動縮影。

隨著新小區入住率攀升，停車難成為新痛點。時代社區黨支部聯合業委會召開“近鄰懇談會”，傾聽民意后引入“智慧安防小區”系統，通過智能引導停車、實時車位監測等功能，大幅緩解停車矛盾，提升物業效率與業主滿意度。“現在下班不用搶車位，智能系統直接引導找空位，太方便了！”居民李先生的點贊，見證了“黨建+科技”的治理成效。

針對部分小區雨季內澇問題，水清木華社區組織黨支部、業委會、網格黨支部書記召開“三方共治”會議，通過疏通管網、增設排水設施等舉措，徹底解決雨水倒灌難題。“以前雨季要堆沙袋防水，現在再也不用操心了，感謝社區解了大難題！”居民的心聲道出了治理實效。

網格賦能強效能，激活治理“神經末梢”

網格是基層治理的最小單元，也是服務群眾的最前沿。杜店街道所轄116個居民小區隨城市化進程治理難度增大，街道探索“156”小區網格治理新模式，將黨建力量下沉，把治理“末梢”變為服務“前哨”。

街道構建“街道黨工委—社區黨組織—網格黨支部—樓宇黨小組”四級體系，成立132個網格黨支部，配備專職網格員、樓棟長，讓黨員扎根網格貼近群眾。網格員化身“宣講員”，用通俗方式解讀政策法規；化身“調研員”，通過“敲門行動”收集民意、打通“最后一米”；化身“調解員”，及時化解鄰里糾紛，實現“小事不出網格，大事不出社區”。

朝陽心安社區作為大型安置社區，曾存在停車難、充電難、垃圾亂堆等問題。街道依托四級體系，發揮網格黨支部、網格員及86名樓棟長作用，收集訴求并精準施策：調解噪音矛盾、勸導樓道堆物，最終實現人車分流，配齊12處充電車棚、直飲水機、8個垃圾分類房等設施，治理成效顯著。

同時，街道推進“雪亮工程”升級，安裝93個結構化攝像頭；組建116支、310人的“群防群治治安巡邏隊”，構建“網格員+社工+志愿者”隊伍，常態化巡邏排查。截至目前，通過網格治理搜集社情民意300條，化解矛盾糾紛200余項，開展法治宣傳40余次，維護了轄區和諧穩定。

多元共治聚合力，豐富善治“實踐圖景”

基層善治離不開群眾參與。杜店街道以“黨建引領、居民自治”為核心，搭建多元平臺、創新載體，讓居民從“旁觀者”變為“參與者”“合伙人”，凝聚共建共治共享合力。

街道創新“物業開放日”平臺，推動社區、物業與居民面對面溝通，收集訴求825條，解決率100%，累計辦結“急難愁盼”320余件，居民滿意度提升15個百分點。同時推行“書記信箱”機制，設立矛盾“訴遞站”、信訪“聯誼站”，暢通民意渠道，實現“大事社區辦，小事一網解”。

志愿服務為治理注入溫情。街道以“我愛杜店”文明實踐志愿服務隊為核心，組建74支特色服務隊，注冊志愿者1600余人。建立積分激勵機制，志愿者憑服務積分可兌換生活用品、服務時長等，今年已發放積分2300余分，兌換物品500余件，激發服務熱情。

針對暑期子女“看護難”，各社區依托新時代文明實踐站，組織“黨員+志愿者”開設18個暑期托管班，提供作業輔導、非遺體驗等服務，惠及未成年人600余人次。圍繞“一老一小”，打造“紅色孝善70公社”“我的七彩童年”等品牌，依托“孝善食堂”等陣地開展助餐、義診等服務，全年服務老人4200余人次。

各社區聯動轄區單位打造“15分鐘服務圈”：聯合醫院定期義診，與人民醫院西院區合作設立“心安診療室”，實現“一站式”報銷，創新“互聯網醫院+復診購藥”模式，服務6000余人次；共建單位認領志愿項目，文化團隊開展太極培訓、戲曲表演等活動；水清木華社區打造“幸福會客廳”，培育舞蹈隊、書畫社等團體，拉近鄰里距離。朝陽心安社區設立心安市集，推出“紅領菜籃”服務，接待群眾兩千余人次；開設“心安工坊”“社區微工廠”，為失地農民、殘疾人提供就業培訓，聯合家政開展技能培訓300余人次，實現“家門口”增收。

從安置房分配到智慧停車，從網格治理到物業開放日，從15分鐘服務圈到志愿服務，街道用一件件實事、一個個創新，讓善治融入日常，讓幸福可感可及。下一步，杜店街道將持續深化“心安街道”建設，優化治理體系、豐富服務載體、完善激勵機制，讓治理更精準、服務更暖心，在共建共治共享的道路上，書寫更溫暖的民生答卷。

通訊員 張丹丹 段小霞