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在蓬江區白沙街道,一片建于上世紀80年代的居民樓靜靜矗立——這里是象山社區,時光在這里沉淀出鄰里相望的歲月痕跡,卻也一度面臨老舊小區共有的服務短缺之困。改變始于2025年1月17日,隨著全省首家社區社會企業“江門市蓬江區善鄰社區服務有限責任公司”在此掛牌成立,一位由社區黨委親手培育的“貼心管家”正式上崗。如今,這位管家已陪伴社區走過一整年。它精準對接居民生活的細碎需求,逐步走通了一條“服務賺取收益、收益回饋社區、鄰里共建家園”的治理新路,讓這個約6500位居民棲居的老社區,在悄無聲息中,煥發出綿長而嶄新的活力。
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善鄰社區服務有限責任公司(象山社區)
服務便捷又放心,“社區能人”隨叫隨到
象山社區人口25%是60歲以上老人,居家維修、家電養護這些事兒,以前可愁壞了不少人。“找外面的師傅,要么報價高,要么嫌活小不愿意來。”居民劉大叔提起過去的經歷直搖頭,“有次洗衣機壞了,我跑了三家維修店,折騰了兩天才修好。”
這樣的難題,自從善鄰公司建起“便民服務人才庫”,就再也不是難事。公司成立之初,象山社區黨委書記、善鄰公司法定代表人劉曉梅挨家挨戶找“能人”,水電工王師傅、維修達人黎叔等17位有手藝的鄰居,經過資質審核和技能核驗,成了社區的“專屬師傅”。
居民有需求,一個電話或到社區跑一趟就行。公司10分鐘內登記信息,30分鐘匹配好師傅,最晚半天就能上門。更貼心的是,公司只牽線不收費,師傅的報價都是明碼標價。“上次我家水管漏水,從打電話到師傅上門,才20分鐘,修好才花了50塊錢,太省心了!”居民張姨豎起大拇指。
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善鄰公司養老照護服務
除了維修,公司還聯合25家“社區合伙人”,推出了46項服務,從家政保潔到養老照護,從幼兒托管到中醫理療,居民在家門口就能把事兒辦了。一年下來,公司接了100多單服務,響應率100%,真正實現了“小事不出社區”。
收益全用于居民,社區環境悄然煥新
“公司賺的錢,一分一毫都用在居民身上!”一年來,善鄰公司靠著實實在在的服務,營業額近41萬元,創收約5萬元。這些錢全花在了社區的“刀刃上”。
走在象山社區的街巷里,處處能看到變化:以前模糊不清的道路廣角鏡,全換成了嶄新的;樓道里松動的扶手,被加固得穩穩當當;坑洼的路面也被填平,老人小孩走路再也不用小心翼翼……
最讓居民點贊的,還是公司運營的“益食堂”長者飯堂。“60歲以上老人10塊錢,低保老人只要2塊錢,就能吃上一葷一素一湯的熱乎飯,比自己在家做還劃算!”80歲的梁伯是飯堂的常客,每天中午都和老伙計們來這兒聚餐。
飯堂從去年6月開業到現在,已經供了1萬多餐次,不管是老人還是上班族,都愛來這兒吃飯。“不用買菜不用洗碗,吃完飯還能和鄰居聊聊天,日子太舒坦了!”居民李阿姨笑著說。
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居民在“益食堂”用餐
鄰里從陌生到親厚,“幸福圈”里人情暖
善鄰公司帶來的,不僅是服務的便利和環境的改善,更是鄰里關系的重塑。“以前住了十幾年,都不知道鄰居姓什么。現在每周六大家都聚在一起,熱鬧得很!”居民王阿姨的感受,源于公司定期舉辦的黨群志愿服務日。每周六,社區廣場上便擺起服務攤:免費磨刀、義修家電、愛心剪發、中醫推拿……這些接地氣的服務,已累計惠及居民超5000人次。
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社區廣場上為長者提供免費體檢服務
此外,公司還依托“紅色議事會”“志愿樓長”等平臺,持續收集居民心聲。根據居民建議,公司陸續新增了家電深度清洗、小型家具維修等3項服務。社區治理從“社區管”轉向“一起議、一起做”,鋼筋水泥的老舊小區,逐漸變成了充滿煙火氣與人情味的“幸福圈”。
“接下來,我們還要發掘更多有手藝的鄰居加入人才庫,豐富公司項目,把服務做得更周全!”劉曉梅說。善鄰公司,就像社區里的“貼心小管家”,用一件件小事,把老舊社區的日子,過得越來越有滋味。
編輯 | 蓬江發布編輯部
來源 | 白沙街黨建辦
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