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出門買東西,掏出一張百元紙幣卻被商家一句“只收手機支付”擋回來——這樣的尷尬,很多人都經歷過。尤其對老年人、殘障人士或不熟悉智能手機的群體來說,拒收現金不僅令人難堪,更可能切斷他們參與社會消費的基本權利。
好消息來了!自2026年2月1日起,《人民幣現金收付及服務規定》正式施行。這項由中國人民銀行、國家發展改革委、金融監管總局聯合制定的新規,將為你的現金支付“撐腰”,確保人民幣作為法定貨幣的地位不受挑戰。
一、哪些地方必須收現金?三大場景劃出“硬杠杠”
新規明確要求,以下三類常見場景不得拒收現金:
1. 有人工服務、能當面交易的場所
餐館、便利店、超市、服裝店、菜市場等
- 只要能面對面收款,就必須接受現金
還得備足零錢,不能以“沒零錢”“不方便”為由推脫。
2. 自助設備或一卡通結算區域
景區、學校、園區、廠區、醫院自助機等
必須在醒目位置標明:是否支持現金、如何兌換現金、服務電話是多少。
例如:某大學食堂過去只在周二下午收現金充值,今后這類限制將被禁止。
3. 委托代收或線上預約線下履約
商家委托商場統一收銀、物業公司代收費用、保險公司委托銀行收款等
- 委托方必須書面要求受托方接受現金
不得設置額外門檻(如手續費、最低金額等)。
特別提醒:即使是純線上交易(如網課、APP充值),也必須提前公示支持的支付方式,保障你的知情權和選擇權。
二、銀行必須提供這些現金服務
作為現金流通的關鍵環節,商業銀行也被“壓實責任”:
- 所有有實體網點、吸收個人存款的銀行,必須辦理現金存取業務
必須提供人工柜面服務,不能強制引導客戶只用ATM;
支持殘損幣、大量硬幣、小面額紙幣兌換,可預約分批辦理;
回籠的舊鈔必須整點清理,不得將不宜流通的人民幣再次對外支付;
網點和自助機具布局要重點照顧老年人、殘障人士、境外人士等群體。
三、遇到拒收現金怎么辦?記住這三步維權
如果商家明確拒收現金,甚至帶有歧視性言語(如“用現金麻煩”“老年人別來”),你可以這樣應對:
- 先友好溝通
說明現金是法定貨幣,對方有義務接受;
- 保留證據
拍照、錄像、保存聊天記錄或收據;
- 撥打投訴渠道
城市政務服務熱線:12345
消費者權益保護熱線:12315
金融消費權益保護渠道(可通過人民銀行官網或當地分支機構)
注意:根據新規,拒收現金或設置歧視性條件,最高可被處以50萬元罰款,處罰結果還將依法公示。
四、為什么數字時代還要力保現金?
有人問:“現在誰還用現金?”但數據告訴我們:
- 75%以上的65歲以上老年人經常使用現金
農村地區、小微商戶、進城務工人員仍高度依賴現金;
在醫療、交通、日常消費等場景,因不會用手機而被拒收現金的情況屢見不鮮。
移動支付的便利,不該以犧牲一部分人的基本權利為代價。新規不是要“倒退”到無電子支付時代,而是構建一個多元共存、包容普惠的支付環境——你可以掃碼,我也能付現,各取所需,互不排斥。
現金,永遠是你手中的“硬通貨”
從2月1日起,人民幣現金不再是“可選項”,而是不可剝奪的法定支付權利。無論你是年輕人、老人、游客,還是小商販、企業主,都應了解并善用這項新規。
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轉發給家人朋友,尤其是家中長輩——讓他們知道:拿現金出門,理直氣壯!
首席主編:良一
運營:花火 / 小七 / 六六
公益合作:china_365@yeah.net

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