前有羅永浩今有趙麗穎：重營銷的認養一頭牛頂著超1000條投訴

1月22日，認養一頭?？毓杉瘓F股份有限公司（下稱“認養一頭?！保┰诠竟俜轿⒉┬迹嚾?a target="_blank" >趙麗穎成為公司代言人。

在品牌宣傳上，認養一頭牛舍得投入。在趙麗穎之前，公司曾與多位知名演藝等人士合作，早期汪涵、陳數、杜海濤等作為“實名認養”活動的權威用戶參與，羅永浩也曾以 “奶牛福利顧問”身份出現。

認養一頭牛曾計劃登陸A股，最終無疾而終。彼時披露的招股書中，監管部門就對公司大額營銷推廣費提出問詢。

營銷上大手筆，產品質量能否水漲船高呢？在各種平臺上，對于認養一頭牛的投訴比比皆是：黑貓平臺上包含“一頭?！钡耐对V超過1100條；12315平臺上，一年的投訴信息超過750條，投訴核心都指向一個方向——公司產品質量問題。

營銷重投入

1月22日，認養一頭牛在官方微博宣布，趙麗穎成為認養一頭牛品牌代言人。

作為國民女演員，趙麗穎的知名度不言而喻，其代言的品牌包括紀梵希美妝、浪琴表和陌森眼鏡等。就在簽約認養一頭牛之前幾天，趙麗穎剛剛成為紀梵希全球彩妝及香氛代言人，這是高端品牌少有的雙線規格待遇。

因此，能夠和趙麗穎簽約代言，認養一頭牛投入的代言費可想而知。

認養一頭牛主要產品包括純牛奶、酸奶和奶粉等乳制品及生牛乳，“A2β-酪蛋白純牛奶”“娟姍純牛奶”等都是公司明星產品。天貓發布的2024年“雙十一”乳制品店鋪銷售榜單顯示，認養一頭牛排名第一。

公司在營銷上也舍得投入。早前認養一頭牛計劃登陸A股，招股書顯示，2022年上半年，公司銷售費用達到3.5億元。2021年全年，公司銷售費用4.8億元，2022年上半年銷售費用已經占到了2021年全年的70%以上。

2021年認養一頭牛銷售費用已經較兩年前增長了約149%，主要就是營銷推廣費增長所致。2021年，公司營銷推廣費4.1億元，較2019年增長了483.1%。同期，公司收入增長約兩倍。

彼時的招股書中，認養一頭牛列出了10家競爭對手的銷售費用率，2020年后平均在12%左右，公司銷售費用率則在20%左右。除了一鳴食品（605179）外，認養一頭牛的銷售費用率基本高于其他競爭對手。

作為新興品牌公司需要加大投入，認養一頭牛表示，公司主要通過線上渠道銷售，營銷推廣費投入相對較大。

不只是線上推廣，認養一頭牛還與不少名人合作。比如公司曾邀請羅永浩成為“奶牛福利顧問”，拍攝“寫給奶牛的信”的廣告，認養一頭牛這個品牌也一次又一次走進羅永浩直播間，成為交個朋友的銷售客戶。

名字叫認養一頭牛，公司也確曾邀請消費者通過購買認養一頭牛推出的聯名卡，獲得專屬會員定制權益，還可以云認養。

不過，很少有報道普通消費者實名認養的消息，媒體報道中，主持人汪涵、明星陳數和羅永浩等人真正“認養一頭?！?。汪涵等名人的參與為認養一頭牛的品牌信譽提供了重要背書，他也曾在直播中為認養一頭牛帶貨。

千條投訴纏身

產品質量與食品安全對于乳制品企業至關重要，尤其對于曾經發生過三聚氰胺事件的乳企來說，食品安全尤為重要。

在黑貓投訴平臺上，消費者對包含“一頭?！钡耐对V已經超過1100條，問題恰恰集中在產品質量上。有消費者稱在電商平臺買到了過期純牛奶，但商家不給處理退款。

有的消費者表示，他2025年11月在電商平臺購買認養一頭牛品牌的兒童純牛奶， 2026年1月9日，孩子早餐喝牛奶第一口就吐了，把吃的早飯都吐出來了。打開牛奶發現變質了，里面也結塊了；聯系商家，商家卻說自己的食品沒有問題只是個別。

《財中社》注意到，牛奶中發現異物、結塊并非個例，已有多名消費者反映在“認養一頭?！碑a品中發現結塊、異物等問題。比如同樣是在2026年1月，有消費者投訴線上購買認養一頭牛牛奶，打開后發現該牛奶變質，味苦澀，呈結塊狀。

2025年12月，一位網友在社交平臺反映，自己通過外賣平臺購買了“認養一頭?！备哜}牛乳，未開封就發現瓶底內部有一團黑色絮狀異物。在黑貓投訴平臺上，對于“認養一頭?！碑a品中出現黑色異物的投訴，并非個例。

不僅僅是黑貓平臺，12315投訴平臺上，2025年全年辦結的、包含“一頭?！蓖对V的信息達到759條，核心內容是投訴購買的產品可能存在食品安全問題。

2026年1月僅過去22天，包含“一頭牛”投訴的辦結信息就又增加了39條。

食品安全責任重如山。產品生產過程中，不可避免會出現些許瑕疵。食品企業需要反復宣傳引導，提升食品安全意識。但是，認養一頭牛產品不斷出現異物、變質結塊等問題，是公司哪個環節出現的紕漏？認養一頭牛有沒有出臺相關的質量管理措施？

2012年，認養一頭牛創始人徐曉波在香港為孩子買了8罐進口奶粉，因為不了解限購政策，被海關查扣問詢了整整4個小時。由此，徐曉波一頭扎進乳制品行業。認真養了兩年牛后，2016年，”認養一頭?！逼放圃诤贾莩闪ⅰ?/p>

這是認養一頭牛官網介紹的公司品牌故事，但愿認養一頭牛和公司創始人徐曉波還記得公司成立時的初心。