內蒙古讓186萬群眾盡沐救助暖陽

內蒙古日報記者 王坤 趙曦 通訊員 宋杰

歲末寒冬，錫林郭勒盟西烏珠穆沁旗的老徐家暖意融融。當民政工作人員登門走訪時，他緊緊攥著工作人員的手，反復念叨著“謝謝”。

從曾經“人找政策”的奔波忙碌，到如今“政策找人”的精準觸達，這份跨越寒冬的溫暖，正是內蒙古數字救助體系賦能民生保障的生動注腳——讓民生安全網越織越牢，讓救助服務更快速、更精準、更具溫度。

老徐的困境是被大數據“看見”的。作為低收入群體人員，一場重病帶來的大額醫療支出讓本就拮據的生活雪上加霜。還沒等他琢磨清楚怎么走出困境，當地民政部門的工作人員已主動找上門來。原來，后臺監測系統捕捉到他的大額醫療支出款項，第一時間自動推送預警。工作人員入戶核實情況后，考慮到老徐符合“單人保”政策條件，當場協助其通過“內蒙古救助通”小程序提交低保申請，全程高效銜接，快速完成審核。沒過多久，每月790元的低保金就準時到賬，穩穩地撐起了他的基本生活。

這份“不等群眾開口”的高效救助，得益于內蒙古數字救助系統的“靈敏度”。

2024年，“內蒙古救助通”小程序全面推進建設，為困難群眾搭建起便捷的線上申請渠道。

2025年以來，內蒙古自治區民政廳縱深推進“大數據＋鐵腳板”工作模式，通過數智化平臺賦能，打破跨部門數據壁壘，不斷優化救助服務流程，讓社會救助更高效、更精準、更暖心。

截至目前，全區186.11萬社會救助對象已全部納入動態監測范圍，群眾獲得感、幸福感持續攀升。

“過去辦救助要跑多個部門、開一堆證明，來回折騰好幾天。現在有了‘救助通’，在手機上就能提交申請，審核進度實時可查，省心又省力?！奔易⊥ㄟ|市科爾沁區的低保戶王女士感慨。

數字救助打破了空間與流程的壁壘，救助服務響應更快，讓群眾少了奔波之苦。

全區在冊低保對象中，“內蒙古救助通”注冊人數達148.8萬人，完成電子授權143.4萬人，實現了救助申請“掌上辦、指尖辦”。

“多虧黨和國家的好政策，還有民政工作人員的貼心幫忙，給我們全家帶來了希望！”拿到補貼時，家住赤峰市松山區的張先生妻子滿是感動。

兒子肢體二級殘疾常年臥床，張先生突發腦溢血導致身體失能，家庭的重擔一下子全都壓在靠零工謀生的妻子肩上，生活瞬間陷入絕境。沒有反復提交材料，基層民政工作人員直接通過手機登錄“內蒙古救助通”小程序，幫他們在線申請了低保。次月，每月1200元的低保金就獲批到賬。更貼心的是，借助民政“一件事”聯辦機制，一家人還同步享受到了殘疾人生活與護理補貼、醫保定額資助等多重救助。

這份“政策滴灌”的暖心幫扶，源于內蒙古數字救助的“精準度”。

為實現精準動態監測，內蒙古自治區民政廳主動打破數據壁壘，與民政部、自治區公安廳、自治區司法廳等23個部門建立數據共享機制，構建起系統高效的動態監測新格局。通過整合戶籍、醫保、社保、不動產等多領域數據，動態監測系統可自動比對分析，精準識別困難群眾，實現救助需求“早發現、早干預、早救助”，讓數據多流轉、群眾少跑路。

“您本月低保金876元已到賬……”歲末，呼和浩特市玉泉區低保戶老李手機上的一條短信，讓救助的溫度悄悄流淌。

不用四下打聽奔波，也不用費心查詢，一條簡短的手機短信，成了老李每月最安心的期待。

精準推送的救助資金到賬短信，這看似微小的舉動，背后是內蒙古對群眾“關鍵小事”的牽掛。

在烏蘭察布市察哈爾右翼前旗，考慮到有些高齡老人不會用智能手機，幫辦代辦員還會主動上門，手把手教他們用“內蒙古救助通”查看“幸福清單”，把政策講明白、把賬目算清楚。這份對特殊群體的悉心關照，填補了老年人的數字鴻溝，確保不落下任何一個救助對象。

這份“高效又暖心”的民生守護，源于科技賦能與人文關懷的雙向奔赴。

“過去手工核對各類報表，耗時耗力。現在通過數據自動比對，效率提高了80%以上，我們能騰出更多精力深入基層走訪困難群眾。”察哈爾右翼前旗民政局工作人員李娟說。

這些溫暖人心的救助故事背后，是內蒙古用“數智”織密民生保障網，用溫情守護困難群眾基本生活、衣食冷暖。這張網里既有數據的精準“掃描”，也有干部的腳步丈量，既有科學技術的賦能，也有人文關懷的交融，在共同富裕的路上，實現精準幫扶不落一人、不丟一戶。

來源：內蒙古日報