河南
1月19日凌晨，寒潮來襲，一名男子冒雪將“熱心公益暖人心，善舉如光照前行”的錦旗送至商丘市梁園區城市管理局火車站女子中隊崗亭，登封市嵩山武校老師向女子中隊全體人員表達感激之情。
原來在1月18日12:40左右，一名神情慌張、四處張望的少年到商丘火車站前廣場城管崗亭求助，“阿姨，我的手機丟了，不能回家，我能用你的手機給我爸打個電話，讓他過來接我”正在值勤的城管隊員張琴、潘慧、張園園迅速將其帶到崗亭內休息并與少年的父親聯系，通過與少年父親電話聯系，得知孩子父親現在太原，因工作原因無法接孩子回家，少年在登封市某武術學校就讀，因思家心切，與同學私自離校返家，本應乘開往太原的火車，誤乘至商丘火車站，乘車途中不慎將手機丟失。張琴和潘慧看少年兩眼無神、又冷又餓，將其帶到餐館，吃上熱乎乎米線，下午又買來漢堡和水煎包，將少年安頓至崗亭內休息，并向中隊長吳艷梅匯報此事，吳艷梅到達崗亭后，一邊安撫緩解少年焦慮情緒，一邊與少年的父親、武校老師多次溝通商議少年是回校還是回家，最終商定由學校老師到商丘火車站接孩子去回學校，中隊長吳艷梅在值班崗亭等待武校老師直至凌晨抵達，雪夜中親手將少年平安交還……。
其實，這樣的助民小事，在梁園區城市管理局的日常工作中并不鮮見。漫天飛雪中一次及時的伸手相助，讓一個少年安全回歸，沒有驚天動地的壯舉，卻飽含著滿滿的溫情，梁園城管女子中隊始終堅守初心，用實際行動詮釋著“急人民所急，解群眾所困”的宗旨，用暖心行動傳遞城市溫度。（黃波 通訊員 王綿江）
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