中國餐飲激蕩四十年,標準化之路與代價
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當高端餐飲的華麗幕布緩緩落下,中國餐飲業的舞臺中央迎來了新的主角,標準化的連鎖快餐。一位餐飲老板曾無奈地說:我們的師傅今天心情好,就多放一克鹽;明天心情差,就少放一克鹽。這怎么連鎖?
這場關于一克鹽的戰爭,將決定未來二十年誰能在餐飲紅海中殺出重圍。
上世紀90年代末,潘宇海和姐夫蔡達標在東莞開了一家名為168蒸品店的小鋪子。潘宇海有項絕技:只要嘗一口,就能精確說出這道菜用了多少鹽。這種天賦后來成為真功夫連鎖帝國最堅固的基石。
真正的轉折點出現在2003年。潘宇海從麥肯錫顧問那里第一次聽到標準化這個詞。顧問指著肯德基的薯條說:你看,他們的薯條長度、油炸時間都是固定的,所以全球味道都一樣。
2004年,真功夫第一家標準化餐廳在廣州開業。
那年夏天,真功夫的中央廚房連續試驗了一個月,才確定每份米飯的含水量標準。潘宇海后來說:我們不是在做飯,是在做一道數學題。這道數學題的答案,是中國第一個真正意義上的中式快餐連鎖體系。
當標準化浪潮席卷全國,餐飲業開始了一場靜悄悄的自我革命。一碗面的寬度、一勺醬的重量、一片牛肉的厚度,都被裝進了標準化的框子里。
2008年北京奧運會期間,真功夫承接了部分供餐任務。奧運村廚房里,廚師們面前擺著天平、量杯和定時器。一位老師傅抱怨:我做了三十年菜,從沒這么憋屈過。但他不得不承認,這樣做出來的菜,前100份和后100份味道完全一樣。
這年,中式快餐行業首次出現萬店規模的品牌。這些品牌的菜單上,川菜不再有少許辣椒,而是標注5克干辣椒段;湘菜不再說適量豆豉,而是明確8克瀏陽豆豉。烹飪從一門手藝變成了一套程序。
在鄭州,巴奴毛肚火鍋的創始人杜中兵做了一個艱難決定:砍掉90%的菜品,聚焦毛肚。他說:我們不是在賣火鍋,是在賣一套可復制的系統。這道減法背后,是中國餐飲業從大而全向專而精轉型的關鍵一步。
當標準化成為共識,一場更深刻的變革正在后臺悄然發生。傳統的后廚開始消失,取而代之的是遍布郊區的中央廚房。
2010年,上海松江區,一家占地5000平方米的中央廚房每天生產10萬份料理包。從宮保雞丁到黑椒牛柳,這些真空包裝的菜品被運往全市50多家餐廳。廚師的工作從炒菜變成了拆包加熱。
廣州真功夫的中央廚房里,一條生產線每小時能包裝3000份蒸菜。每份菜品的封口溫度被嚴格控制在85℃,誤差不超過1℃。這樣的生產線,后來在全國復制了十幾條。
標準化帶來了效率,也帶來了隱憂。2011年,媒體記者探訪多家連鎖餐廳中央廚房后發現,一些企業的標準化實際上是用料理包替代現場烹飪。當消費者在餐廳吃到的現做宮保雞丁,其實已在冷凍庫里躺了三個月,一場關于餐飲還有鍋氣嗎的討論悄然興起。
真功夫的標準化之路并非一帆風順。當企業壯大到一定程度,標準開始被賦予多重含義,不僅是產品的標準,還有權力的標準、利益的標準。
2010年,潘宇海和蔡達標這對曾經的合作伙伴,因公司控制權爆發激烈沖突。這場被媒體稱為真功夫內斗的糾紛,暴露了標準化企業的一個致命弱點:當一切都可被量化時,連創始人的情誼也成了可計算的資產。
中國烹飪協會在一份報告中指出:標準化讓餐飲企業快速擴張的同時,也導致了千店一味的同質化現象。食客們抱怨:為什么全國的酸菜魚都一個味道?
一位川菜老師傅感嘆:現在的年輕廚師不會憑手感撒鹽了,只會看刻度。當刀工被切片機取代,火候被溫度計替代,那些需要數十年修煉的廚藝正在慢慢失傳。
標準化浪潮席卷過后,中國餐飲業站在了新的十字路口。真功夫門店數量突破600家時,潘宇海卻開始思考另一個問題:我們的標準是不是太絕對了?
在廣東一些餐廳,一種新的嘗試正在興起:主菜標準化,配菜個性化。就像咖啡連鎖店一樣,基底是標準的,但顧客可以選擇不同的糖度和奶量。這種有限定制模式,或許能為中國餐飲找到第三條路。
當料理包占據半壁江山,一種反其道而行的趨勢也在萌芽。在北京胡同深處,一些餐廳開始打出本店拒絕使用中央廚房配送的標語,盡管價格高出30%,依然門庭若市。
標準化帶來了規模,也帶來了新的困境。而解藥可能不在廚房里,而在食客的手機中,當外賣App開始記錄每個人的口味偏好,一場更徹底的餐飲革命已在門外等候。
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