權威聲音來了！人民日報評西貝關門事件，三方都需要反思

羅永浩吐槽西貝事件，沒想到會以西貝關門102家、4000名員工將面臨轉崗或失業、超5億元虧損的不幸結局收場。

這恐怕是羅永浩一開始并不曾想到的，如果時光可以倒流，如果知道會是這樣的后果，不知道他還會不會那樣吐槽。

我想，雖然4000名員工失業，與羅永浩的生活沒有半點影響，但他內心，應該不會古井無波吧？人心都是肉長的，4000個家庭的生計陷入困境，豈不讓人“心動”？

當然，此事要說把責任都歸在羅永浩身上，肯定也不公平，畢竟羅永浩一開始確實也只是吐槽了一下。

所以問題是，為什么羅永浩一句吐槽，就能產生如此嚴重的后果？對此網友議論紛紛，莫衷一是。現在權威聲音來了！

昨晚八點半，人民日報評論了西貝關店事件，發出理性而深刻的聲音，認為羅永浩們、賈國龍們、新浪微博們都需要反思。

人民日報評論首先對事件各方的行為進行了定性，我覺得對羅永浩與新浪微博的批評意味更重一些。

具體說法如下：

網絡大V以“勁爆語料”一時左右網絡輿論場，被爆料者以“前互聯網時代思維”強硬回應，網絡平臺以“起哄架秧子”制造熱點、保持熱度來吸引眼球。

很明顯，對羅永浩的行為定性為“網絡大V以‘勁爆語料’一時左右網絡輿論場”，對新浪微博的定性為“網絡平臺以‘起哄架秧子’制造熱點、保持熱度來吸引眼球”，這都不是中性的，批評意味十足。

事實上，西貝關門導致幾千人失業的不幸結果，人民日報肯定會感到痛心，予以同情。所以，人民日報評論對賈國龍其實是哀其不幸，責其落后——“前互聯網時代思維”跟不上時代。

從人民日報評論的下文，也可以看出對羅永浩與新浪微博的批評意味更重。

評論文章先是指出，“從一些企業近年來遭遇的網絡困境看，網絡輿論環境已成為影響企業生存環境乃至我國經濟發展環境的重要因素”，并尤其提到民營企業陷入輿論困境，影響了我國經濟發展。

然而評論文章筆鋒一轉，說有很多網絡“黑嘴”、網絡水軍對企業進行造謠抹黑，有很多平臺刻意制造熱點、借熱點挑起群體極端對立情緒。

的確如此，前段時間，多家自媒體平臺受到約談、處罰，很多大V被封禁，其中就有這個原因。幾天前，還封禁了二三十個涉及汽車行業的自媒體。

平心而論，我認為這里面平臺具有更大的責任。有些自媒體為了流量而不惜信口開河，故意胡說八道，故意說一些反智的話，但是平臺卻不限制。

人民日報評論指出，“西貝事件早已超出口水戰，羅永浩們、賈國龍們、新浪微博等平臺們，都有要汲取教訓的地方”。

那么，這三方都要吸取什么教訓呢？

羅永浩們要注意到個人的網絡影響力，要有社會擔當，在網上發表評論涉及到企業時，應該謹慎、理性，避免言論傷害到企業發展，批評企業應該以促進企業發展為價值導向，而不要僅僅是為了泄私憤、博流量、立人設。

賈國龍們應該一方面提高企業產品質量與服務質量，另一方面也要學會處理網絡時代的輿論危機，懂得大V背后存在一定的民意（否則大V也不可能受到聲援），懂得以謙卑心態面對社會批評，避免小不忍而亂大謀，應該及時大事化小，小事化了。

新浪微博們應該注意把握好言論自由的邊界和輿論發展的火候，對于涉及到企業的討論，要把握好方向，再也不能為了自身利益而放任輿論發酵沸騰。這次新浪微博及時掐滅羅永浩與賈國龍的二次對峙，吸取了上次的教訓，這是正確的。