北京
人民網太原1月24日電 (記者王晏如)一條反映“三供一業”改造瑕疵的留言，一周后“變”成了一封誠摯的感謝信。近日，山西太原市民郝先生通過人民網“領導留言板”反映的問題得到迅速解決，他用兩次留言記錄了這一過程。
1月上旬，郝先生所在小區“三供一業”改造完成后，他發現存在水電交叉作業等安全隱患，便留言反映：“這項惠民工程確實挺好，但做完后發現有遺漏和瑕疵，存在安全隱患。”
“三供一業”改造涉及多家單位。接到留言轉辦后，太原市國有資產監督管理委員會迅速協調辦理。經查，該小區已進行供熱改造，未進行供電改造。針對留言人反映水電交交叉問題，國網太原電力公司現場查勘確認，水暖管道間距不符合技術規范，太原市熱力公司隨即安排施工單位進行了整改，整改后已滿足規范要求。
整改期間，郝先生用手機記錄下了施工過程。一周后，他再次登錄“領導留言板”，寫下一封誠摯的感謝信，并貼出了小區樓道整改前、中、后三張照片：“從反映問題到相關部門現場勘測，多部門協調，到最后完美解決問題，相關部門高效響應、迅速行動，讓我們真切感受到城市治理的溫度與力度。”
郝先生第二條留言中所附整改施工過程及前后對比照片。
對此，太原市國資委在回復中表示：“您字里行間的認可與肯定，讓我們倍感溫暖，我們也會將這份感謝傳達給太原市熱力集團有限公司相關工作人員，您的感謝是對我們工作最大的鼓舞。”
回復中進一步提到，“三供一業”分離移交工作事關千家萬戶，是改善職工居民生活品質、提升社區服務水平的民生工程，“您及廣大居民的支持，是我們做好后續服務工作的最大動力。下一步，將協同相關單位健全長效管護機制，及時回應市民訴求，努力讓大家的居住環境更舒適、生活更便利。”
從反映問題的留言到表達謝意的信件，這一轉變始于一次具體的問題反映，終于一場溫暖的雙向奔赴，“民生無小事”理念的落地和實踐，讓城市充滿溫度。正如郝先生在感謝信中所寫：“太原這座城市定會發展得越來越好，百姓的生活也會越來越幸福。”
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
