「維權(quán)大女主」劉某如被判侵權(quán)！法院調(diào)查：從未通過合法途徑維權(quán)

維權(quán)還是博流量？短視頻平臺“維權(quán)連續(xù)劇”吸引流的背后，暗藏法律風(fēng)險(xiǎn)。

1月22日，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院就廣州媛頌訴劉某如名譽(yù)權(quán)糾紛案作出一審判決，判定劉某如以維權(quán)為名發(fā)布近百條攻擊企業(yè)的視頻構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)，判令其承擔(dān)停止侵害、公開致歉、賠償損失等民事責(zé)任，為涉企網(wǎng)絡(luò)言論劃定清晰法律邊界。

值得關(guān)注的是，經(jīng)法院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以維權(quán)大女主身份亮相的劉某如，主張醫(yī)美服務(wù)存在問題，但從發(fā)現(xiàn)問題到本案提起訴訟時(shí)，其均未通過訴訟等合法途徑維權(quán)，反而因自己認(rèn)知或理解偏差，在網(wǎng)上發(fā)布的言論超出合理范疇。

百萬投流

“醫(yī)美維權(quán)連續(xù)劇”博流量？

自2025年5月起，劉某如以微信視頻號“劉某如劉某如”、抖音賬號“劉某如的立如藍(lán)境”為主要平臺，推出《醫(yī)美維權(quán)連續(xù)劇》系列內(nèi)容，累計(jì)發(fā)布88條涉及媛頌醫(yī)美機(jī)構(gòu)的視頻。她自稱花費(fèi)56800元接受眼周童顏針項(xiàng)目后效果不滿，以“維權(quán)大女主”的身份出鏡，大量使用貶損性詞匯抨擊機(jī)構(gòu)。

短短月余時(shí)間，劉某如不同的賬號獲得大量的關(guān)注及流量。劉某如曾在一條視頻中自曝，光微信視頻號已超8萬粉絲，某條視頻點(diǎn)擊量已超千萬。隨著“維權(quán)”事態(tài)的進(jìn)展，部分美業(yè)博主和網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了其中的貓膩：“劉某如”在一條視頻中自曝一百萬元投放費(fèi)用已到賬，投流抖音20萬元、騰訊視頻號50萬元、小紅書30萬元，甚至在視頻中直言“全部充滿彈藥”“專門定向你們機(jī)構(gòu)”。

劉某如被判侵權(quán)

網(wǎng)友熱議大快人心！

為維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，去年6月，廣州媛頌以名譽(yù)侵權(quán)起訴劉某如。1月22日，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院作出判決。判決書顯示，劉某如在沒有證據(jù)證明的情況下，在網(wǎng)上公開指責(zé)廣州媛頌醫(yī)療違規(guī)，屬于捏造、歪曲事實(shí)的誹謗行為。同時(shí)，劉某如在案涉視頻中使用“狗奴才”“人渣”“豬圈”等詞匯攻擊機(jī)構(gòu)及“媛頌”品牌，屬于公然侮辱公司的行為，超出了消費(fèi)者合理監(jiān)督、評價(jià)的范疇。

法院還查明，劉某如主張廣州媛頌的醫(yī)療美容服務(wù)存在問題，但從發(fā)現(xiàn)問題到本案提起訴訟時(shí)，其均未通過訴訟等合法途徑維權(quán)，反而因?yàn)樽约赫J(rèn)知或理解偏差，在網(wǎng)上發(fā)布的言論超出合理范疇，這不僅不利于自身維權(quán)，更造成矛盾糾紛的擴(kuò)大。

依據(jù)法律規(guī)定，廣州互聯(lián)網(wǎng)一審判決劉某如立即停止侵權(quán)，刪除涉案平臺上的案涉視頻；十日內(nèi)通過涉案賬號發(fā)布經(jīng)法院審核的致歉聲明，保留時(shí)間不少于30日且不得設(shè)限查看，并賠償損失2萬元。

隨著案件的公布，新京報(bào)、中國網(wǎng)等權(quán)威主流媒體也公開報(bào)道了事件進(jìn)展。同時(shí)，該事件也在短視頻平臺引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友在發(fā)布評論表示，大快人心！正義雖遲到但從不缺席，讓違法者無路可行！

國家重拳出擊

整治“黑嘴”傷企亂象

此類涉企網(wǎng)絡(luò)言論糾紛近年屢有發(fā)生。

此前羅永浩吐槽西貝“幾乎全都是預(yù)制菜”引發(fā)輿論風(fēng)波，人民日報(bào)曾評論指出，網(wǎng)絡(luò)大V或博主的公開發(fā)聲若超出合理邊界，濫用影響力制造對立、裹挾民意，將對企業(yè)經(jīng)營造成不良影響，強(qiáng)調(diào)自媒體并非私域，涉企言論需恪守事實(shí)底線。此外，2025年馬某詆毀董宇輝、網(wǎng)紅“柴懟懟”貶低胖東來等案件，均以侵權(quán)方承擔(dān)法律責(zé)任告終。

司法與監(jiān)管層面已持續(xù)加碼對涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的整治。

2025年2月，最高人民法院發(fā)布6個(gè)企業(yè)名譽(yù)權(quán)司法保護(hù)典型案例，明確否定和制裁“唯流量”“抹黑”企業(yè)的行為；同年5月，中央網(wǎng)信辦啟動“清朗?優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”專項(xiàng)整治，重點(diǎn)打擊涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”，整治捏造虛假信息抹黑企業(yè)聲譽(yù)、惡意投訴等四類突出問題。

北京觀道律師事務(wù)所主任朱金元表示，消費(fèi)者正當(dāng)維權(quán)受法律嚴(yán)格保護(hù)，但維權(quán)需堅(jiān)守事實(shí)與法律底線。無論是普通博主還是網(wǎng)絡(luò)大V，若捏造事實(shí)、使用侮辱性詞匯惡意抹黑企業(yè)，涉嫌侵犯名譽(yù)權(quán)，必將承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)空間非法外之地，流量不能凌駕于法律之上，唯有恪守言論邊界，才能既保障消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)，又維護(hù)健康有序的營商環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。