保利發展，居然這么“針對”人？

艷姐想先問大家一個問題：

你覺得怎樣的人，才有資格站在上海東方藝術中心的國際舞臺上，面對頂尖的燈光舞美，與國家級藝術家同臺？

是哪位國際巨星的國際巡演？還是某場頂尖藝術盛典？

答案是：保利發展的業主。

就在今晚（1月26日），上海東方藝術中心舉辦了一場“刷屏級別”的演出盛典，以幾乎座無虛席的盛況、高規格的藝術演出，登上話題熱搜榜。

即便在這座被譽為“藝術之都”的城市，如此規格與熱度的晚會，也實屬罕見。

而這僅僅是保利發展的一次“寵粉”活動，為業主精準準備的一場春晚。

三年前，保利率先提出“人文社區”理念，這位央企巨頭在時代浪潮中優雅轉身。“以好生活為綱”成為集團上下高度統一的產品理念，“客戶思維”的深度穿透各大業務條線。

這次別開生面的業主春晚，恰好成為我們觀察保利發展如何“針對”人的一個觀察窗口。

0１

你以為是國際藝術盛典？

其實是保利業主春晚

很多同行都在問，房企給業主辦晚會的那么多，為何唯獨保利發展這次的“業主春晚”做成了現象級？

答案其實很簡單，保利發展和一般場地普通、流程固化、自娛自樂的業主晚會有本質的區別，艷姐總結了六個突出的特點：

①不是普通場地，而是國際藝術舞臺

這場業主春晚，特意放在上海東方藝術中心舉辦，這里是上海的文化心臟，是城市對外的展示窗口，也是保利旗下具有國際水準的藝術地標。

2025年，在上海東方藝術中心演出的大佬，畫風是這樣的Level：

上海愛樂樂團，莫斯科藝術劇院，柏林德意志交響樂團，蘇黎世童聲合唱團……

如今，保利將這個曾屬于世界級藝術團隊的舞臺，向業主們敞開，這份專屬的禮遇與喜悅，是任何一家普通開發商難以企及的。

②不是業余自樂，而是與國家級大師同臺

跟平時普通社區組織的文藝匯演、自娛自樂不同，這次保利依托自身的藝術資源與號召力，請來了敖定雯這樣的國家級舞蹈藝術家，以及上海九棵樹愛樂樂團等專業團體，與業主們同臺獻藝。

或許有些朋友對敖定雯還不太熟悉：她是蘇州芭蕾舞團團長助理、首席主演，浙江音樂學院客座教授，國家一級演員，曾亮相2025-2026年央視跨年晚會。

而上海九棵樹愛樂樂團則由指揮大師沐海與鋼琴家周鏗教授共同創立，將全球優秀青年演奏家匯聚一堂。

與國家級的藝術大咖零距離，與知名的藝術團隊同臺，別人可望不可即的稀缺的機會，僅僅是保利發展業主的日常福利。

在艷姐看來，保利真正做到了，以對待專業藝術家的誠意，來尊重每一位業主的熱愛與夢想。

把藝術盛典帶進社區，讓社區直通藝術殿堂，別人看來遙不可及的天塹，保利發展卻輕松打通了。

③不是單向組織，而是與業主深度共創

傳統房企的業主晚會，大多是物業主導組織、業主配合參與，演員只表演，觀眾干瞪眼。

但保利發展此次的業主春晚，是罕見的房企和業主的深度共創、高度共融。

這次業主春晚中，顧名思義，業主不僅是觀眾，更是絕對的主角。

嘉賓大咖們是這場秀的鉆石點綴，本質上，這是屬于業主們的高光時刻！

從最初的節目預選、網絡投票，到觀眾搶票，參與度都高到讓人瞠目結舌。

艷姐了解到，整場晚會經歷數月籌備，向全上海保利業主征集節目，最終大家通力合作，通過網絡投票和專家評選的方式，從近50個節目中選出了14個精品節目，登上舞臺：

朗誦、演唱、舞蹈、架子鼓、鋼琴、古箏、國風舞劍...

各類節目應有盡有。

不要小看這場節目海選，短短7天的網絡投票時間，收獲了全網10.9萬人次曝光，6.4萬張選票，單節目票數1萬+……

活動流程有保利發展的高度組織保障，臺上的節目是業主自己親自投票選出來的，參與表演的是自己的好友近鄰……每個業主都有參與感、獲得感、幸福感。

④不是小范圍探索，而是全城覆蓋大聯動

這次活動，罕見地實現了全上海保利業主的集體動員。

保利發展的業主春晚召集令，覆蓋上海超過50個已交付項目和10個在售項目，直接觸達約15萬業主家庭。

不管是剛入住的新鄰居，還是住了多年的老朋友，這次全能玩兒到一塊兒去。

這種全城共襄盛舉的氛圍，讓能容納數千人的東方藝術中心座無虛席，一票難求。

可以看出，保利發展已經有相當強勁的品牌號召力，能將不同區域、不同背景的業主緊密相連，構建起一個凝聚情感與認同的社區共同體。

⑤不止表演舞臺，也是文化交流窗口

掌聲落下，幕布合攏，演員們的故事才剛剛開始。

艷姐了解到，晚會上優秀的節目、專業的表演者，保利發展專門提供了一個直通國際舞臺的特別通道。他們將有機會跟著保利一同漂洋過海，站上每年“悉尼新春盛典”的舞臺。

昨晚在東方藝術中心喝彩的鄰居，下回可能在悉尼歌劇院為你點贊。一場業主自己的聯歡，就這樣被拔高到了國際文化交流的層級。

但這，還遠遠不是全部。

最讓艷姐覺得有意思的，是這場晚會吸引來了一位“遠方來客”。

遠在1200公里外的山西文旅，居然也精準地捕捉到了這個機會窗口。他們帶著山西地道的民俗節目，風塵仆仆地來到了東方藝術中心的現場。

在滿是現代摩登氣息的上海，在保利搭起的這個國際化舞臺上，塞外的鼓樂聲忽然響起，文化的碰撞交融，真的是既意外又和諧。

上海是潮流的藝術之都，也是中國看世界、世界看中國的一扇窗口。保利提供的這個舞臺，讓山西的非遺瑰寶，在這座國際化都市最頂級的藝術殿堂里，進行了一場活的、生動的、充滿自信的漂亮轉身。

保利發展的舞臺，一頭連著社區的日常生活，另一頭接著更廣闊的文化圖景。

他們讓小區樓下的舞蹈隊有了去悉尼的可能，也讓黃土高原的鼓樂傳到了黃浦江邊。這種聯結看似隨意，實則需要眼光，也需要資源。

如今，我們再度回望。這場業主春晚的意義確實已經超出了當晚。

它像一顆石子投入湖中，漣漪一圈圈蕩開。從社區到城市，從國內到國際，從現代生活到傳統文化。保利發展所做的，就是找到那顆合適的石子，然后輕輕投入水中。

業主春晚的幕布合攏了，但那些被連接起來的人與文化，他們的故事才剛剛開始。

⑥不是地產板塊單打獨斗，而是保利全體系業態共振

更重要的是，保利發展的這場業主春晚不是地產板塊的獨角戲，而是集結了保利旗下地產、物業、文化、教育、藝術等多個業務板塊，實現了多個業務鏈條的全線打通。

保利發展也借這次春晚，向業主以及外界，展示了一次全業態服務的能力，也趁此機會讓多個業務條線實現有效磨合，實現全業態客戶資源的有效互通。

復盤下來你會發現，如此規模與水準的活動，竟只是保利發展為業主準備的日常福利。

這份看似“尋常”的背后，是保利發展“寵粉”的心意、扎實的誠意，其用心程度，不言而喻。

02

除了保利，

沒人辦的起這樣的業主春晚

在艷姐看來，業主春晚的完美呈現僅僅是第一步，更關鍵的是：

但這樣規格業主春晚，恐怕也只有保利發展能夠辦成了。

之所以這樣說，是因為舉辦一次這種級別的業主春晚，房企的資源底盤、業主的積極響應、品牌的長期深耕三大條件缺一不可。

保利發展則相當罕見地同時手握這三張重要的底牌。

資源富礦，玩得轉多元業態聯動

保利的家底有“礦”，這是業內眾所周知的事實。

母公司保利集團的業務范圍，橫跨國際貿易、地產、文化、科技、工程、金融服務六大板塊，為保利發展提供了強大的資源底盤。

普通房企舉辦活動，往往需要四處協調資源、租借場地，也要配合演藝公司的檔期。

而這一切，在保利集團自有的“生態圈”中早已悉數具備。

業主春晚的舉辦場地東方藝術中心由保利自主運營，出演的頂尖藝術名家是保利長期合作的藝術伙伴，就連帶業主走向國際的“直通悉尼”跨國文化交流機會，也依托于保利體系內廣闊的文化通道。

此外，保利拍賣的藝術品資源、保利文化的成熟布局，乃至科技板塊在數字體驗上的創新支持，也共同構成了這場活動看不見的“內容后臺”。

這就好比請客吃飯，剛好自家開著頂級的藝術餐廳，廚師、食材、場地全是現成的。一言以蔽之：

從容自若、游刃有余。

從保利拍賣的藝術品資源，到保利劇院的全國院線，再到保利文化的全產業鏈體系……母公司十幾年甚至幾十年積累的生態底盤，讓這場春晚成了一次教科書式的“秀肌肉”。

口碑沉淀，培養一大批品牌忠粉

如果只有資源而沒有人的“共情”，再盛大的晚會，也只能流于形式。

艷姐了解到，很多房企的業主活動反響平平，業主積極性并不高。這背后，很大程度上是雙方情感基礎薄弱，平時雙方疏于交流，客戶對品牌無感。

保利發展在上海深耕23年，開發了60多個項目，服務著數十萬家庭，數十年來，一直與業主保持高頻的情感交互，長期綁定，培養了大量品牌忠粉。

所以，當保利發展發出共創倡議時，積攢已久的信任紅利便瞬間爆發，展現出了強大的品牌號召力，達到上下聯動、一呼百應、踴躍參與的效果。

這樣的品牌忠誠度和穩定的粉絲群，也是一家房企能穩定發展的強大基礎。

長期主義，深入日常的點滴積累

如果你經常去保利發展的樓盤轉轉，會發現一個很有趣的細節：

特別喜歡陪業主“過節”。

很多時候項目還在銷售階段，業主活動就已經熱熱鬧鬧地辦起來了。露營、品茶、瑜伽、籃球賽……

這些業主活動像是對未來生活的提前預演，也能讓準業主提前感受保利發展服務的溫情細節。

也得益于這些日常的緊密連結，一個個興趣社群得以在保利發展的項目中自發連結、自然生長。

平日里頻繁的互動，讓鄰里之間親如一家。哪怕登上大舞臺，也輕松拿捏、毫不怯場。

你可以發現，一場現象級的業主春晚背后，保利發展強大的資源底盤、品牌號召力、業主的積極響應缺一不可。

背后的底層邏輯，是房企與業主之間長期積累的深厚感情和互信關系的牢固建立，最終形成了價值共創的良性循環。

03

保利的服務體系

已經做到這種程度了？

但話又說回來，這場現象級的業主春晚并非橫空出世，它更像是保利發展服務體系成果的一次集中檢驗，多年與業主工程的成果大賞。

如果你留意保利發展在上海的這幾個代表性項目，就能發現一些非常有意思、也相當硬核的服務方法論，艷姐總結了幾個代表性的標簽。

定制化的非標產品

如今的客戶，早已不滿足于千篇一律的精裝交付。他們更希望家能成為自我審美的延伸，親手定義屬于自己的生活方式。

保利天奕敏銳地捕捉到這一需求，率先在上海高端住宅領域開創“半定制”模式先河，讓“個性化”從遙不可及的夢想，第一次變成可以觸摸的細節。

例如，項目在上海首次推出客廳背景墻巖板定制服務，業主可以根據自己的喜好選擇紋理與材質，讓家的底色真正符合自己的心意。

定制化的交付服務

在保利·世博天悅的看房期間，每戶業主都會遇到一支“四人小隊”：陪驗工程師、維修工程師、物業管家和客關人員。

他們全程陪同，既講解工藝細節，還備有一張白紙，隨時記錄業主即興的期待、喜好、建議乃至對家的零星想象。

從早年在世博板塊推行“白手套驗房”，到如今由總經理親自帶隊完成交付，保利始終堅信：

交付，不是終點，而是服務生長的開始。

“好服務”的全面升級

在保利物業的高端服務品牌“東方禮遇”中，很多傳統小區頭痛醫頭、腳痛醫腳的“救火戰”式物業服務被徹底拋棄。

在這里，團隊”以“尊崇、信賴、人文”為核心，圍繞一個人、一個家庭的全生命周期構建起了主動式、系統化、層層遞進的服務金字塔。

在上海的保利·外灘曜，“東方禮遇”的體系更進了一步。

他們引入了華爾道夫酒店“私人管家+禮遇管家”的雙管家模式。從衣、食、住、行到健康，線上線下24小時銜接，服務不再是一人對數百戶的粗放管理，真正朝向“一戶一策”進化。

示意圖

強大的運營策略

不知道你有沒有發現，保利發展的社群活動是有“性格”的，操盤手非常清醒地意識到，社群不是搞批發，不能一套模版打天下。因此，會根據定位和客群畫像，精準定制化社群活動。

比如世博天悅的業主，很多是企業主、高管，他們對圈層交流與資源對接有著實際需求。

因此，保利發展不僅打造了五大主題社群與“悅灣會”，也組織了私董會級別的行業論壇、米其林主廚私宴等，為高凈值客群構建高品質的濱水圈層生活。

這期間，既有國際大廚獻藝的珍萃YUE宴等高級私宴聚會，也有“YUE見瑰麗敦煌”等文化交流盛宴。仲夏夜還有保利發展精心籌備的草坪音樂會

待到夏夜安寧，草坪上漸漸亮起一串串暖黃色的彩燈，像星子跌落了人間，那是保利為業主們舉辦的草坪音樂會。

在強調“松弛感”的保利天奕，社群活動則完全貼合輕盈、療愈的“度假式”氛圍。

項目不僅打造了上海首個配備定制音缽的瑜伽房，更在去年9月圍繞“松弛療愈”開展系列社群活動，引領住戶探索內心更豐盈的生命能量。

保利·光合TOD項目是個百萬方的濱水項目，利用項目獨特的“親水”特性和關鍵的河道資源，圍繞水上運動做文章，打造了“WAVE皮艇社”這個獨特IP。

除了這些，艷姐還了解到，以外灘曜等為代表的新項目已經率先發起了主理人及社群活動的招募。

艷姐有種強烈的預感，2026年絕對會是保利發展在上海社群運營的“大年”。

從單純的交付物理空間，到運營生活系統，正讓保利在行業下半場跑出一種極其穩健的、具有壓倒性優勢的軟實力。

結語

再回頭看看這場刷屏的業主春晚，不止是保利發展精心策劃、投入巨大，業主熱烈響應、深度共創，艷姐也從中感受到行業邏輯的重構與蛻變。

頭部房企的競爭，已經從“造好房子”向“造好生活”進階

過去我們評判房企，看的是誰的設計更前沿、誰的施工更精良。但如今在頭部陣營里，產品本身的差距正在急速縮小。真正的分水嶺，開始出現在“交付之后”：

作為房企的你，究竟能為業主持續提供什么樣的生活內容與情感連接？

保利給出的答案是：房子是硬件，生活是軟件。未來的房企，必須是優秀的“生活內容運營商”。

它意味著，房地產的價值創造邏輯，正從一次性的空間售賣，轉向持續性的內容與關系運營。

圈層正成為頭部房企深化品牌內涵的強力抓手

“圈層營銷”這個詞早已不新鮮，但很多項目止步于用財富劃分人群。保利的做法更進一層：它是在用共同的志趣與價值觀，為社區植入精神內核。

無論是世博天悅的資源圈、天奕的度假圈，還是和頌的成長圈，保利通過持續的內容輸入和活動設計，不斷強化集體認同。

當業主對社區產生“這就是我們”的歸屬感時，品牌便擁有了最牢固的護城河。這種情感聯結，遠比任何廣告都更有說服力。

開發商的時代落幕，運營商的時代開啟

傳統的開發商角色，核心是建造和銷售，價值在交付那一刻達到頂峰，隨后迅速衰減。

而今天，保利發展向我們展示了建造、交付、運營、共生的新范式 ，價值在交付后才開始真正生長。

保利的這場業主春晚，為我們打開了觀察行業未來的一扇窗。

它告訴我們，地產行業的下半場，比賽規則已經改變。如今的較量，在于誰更懂生活、更擅長陪伴、更能與用戶共同成長。

2026年的大幕已經拉開?？梢灶A見，一場關于生活運營能力的競賽，即將在頂尖房企中激烈上演。

主編：張艷

責編：行輪、浩浪

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