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1月24日,上海樂高樂園迎來開園第204天,交出了一份亮眼的成績單:在全球默林集團旗下11家樂高樂園中,該樂園以最快速度突破百萬客流,開園年NPS(凈推薦值)創下集團歷史新高,開園年營收表現更是位居全球樂高樂園首位。這份成績的背后,是其深度本土化實踐、精細化運營與區域協同發展戰略的多重賦能,使其迅速成長為國內親子旅游的標桿目的地。
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寓教于樂+本土創新 打造親子專屬體驗
上海樂高樂園始終堅守“寓教于樂”核心理念,精準錨定親子賽道,成為親子家庭出游的首選。數據顯示,樂園八成游客為親子家庭,開園以來已有超3萬名孩子在此慶祝生日,超23萬名兒童通過“樂高駕駛學院”接受安全教育,超10萬名孩子參與創意工坊課程,生動詮釋了玩樂與成長的深度融合。
區別于其他主題樂園,上海樂高樂園的核心競爭力在于將中國傳統文化、海派特色與江南元素深度融入園區場景。全球首發的“悟空小俠”主題區以《西游記》為靈感,通過角色互動與任務關卡設計,讓孩子在闖關中領悟“勇氣”與“協作”的內涵;迷你天地不僅精準復刻上海外灘等地標建筑,更巧妙融入“人民廣場相親角”“弄堂晾衣桿”等市井細節,喚醒游客的集體記憶;原創木偶劇《花果山降魔》摒棄高科技特效,保留木偶的“玩具感”,以笨拙可愛的動作留給孩子充足想象空間,讓傳統文化在親子互動中“活起來”。上海樂高樂園度假區總經理陳潔表示:“這種‘不完美’反而讓每個孩子都能代入與英雄并肩的時刻。”
即將上線的首個新春主題活動“大過年就要大快樂”,進一步強化親子互動與文化體驗,舞龍舞獅表演、新春主題市集、馬年互動游戲等項目將濃厚年味與親子樂趣相結合。樂園透露,后續將在傳統節日推出更多特色活動,不止于節日裝飾,更注重家庭參與感,讓游客在互動中感受文化魅力。
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用戶反饋驅動迭代 敏捷運營提升口碑
開園初期,面對票務適配、設備體驗、極端天氣應對等多重考驗,上海樂高樂園以“以人為本”為核心,建立基于用戶反饋的敏捷運營機制。
針對票務政策與本土習慣的差異,及時調整退改規則,提升靈活性;為優化設備游玩體驗,技術團隊持續開展應急演練與調試,保障設備穩定性;遭遇極端天氣時,通過細致的游客關懷、靈活的票務政策及活動調整,最大限度提升游玩便利度與舒適度。
持續的運營優化換來了市場的高度認可,不僅讓樂園成為全球默林集團旗下“最快破百萬客流”的樂高樂園,更推動其NPS創下集團歷史新高,營收表現領跑全球樂高樂園。
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打破“圍墻經濟” 區域協同激活文旅勢能
主題公園的輻射效應在上海樂高樂園得到充分釋放。中國主題公園研究院院長林煥杰指出,主題公園1元收入可帶動18.8元的城市綜合收入。上海樂高樂園主動打破“圍墻經濟”,與金山楓涇古鎮、花開海上生態園等周邊旅游資源深度聯動,打造“樂園+古鎮+鄉村”主題線路,成功推動游客從“一日游”向“過夜游”轉化。
數據顯示,2025年國慶期間樂園外省游客占比達19%,“樂滿冬日假期”主題活動更吸引了不少國際游客打卡。這一現象標志著上海樂高樂園已從區域性目的地,升級為全國性親子旅游標桿,更成為國際游客在滬旅游的新選擇。
“未來我們將持續優化產品及體驗,推出更多聯動周邊的文旅產品,讓游客在金山停留更久、玩得更深入。”陳潔表示,樂園將進一步推動“一日游”過路客向“兩日游”乃至更久的過夜客轉化,持續放大區域文旅協同效應。
隨著一系列節慶活動和聯動產品持續推出,上海樂高樂園將進一步夯實行業標桿的口碑,吸引全世界的親子家庭前來打卡、歡聚。
原標題:《上海樂高樂園開園創多項全球之最,領跑親子賽道》
欄目編輯:金志剛 題圖來源:采訪對象供圖 圖片來源:采訪對象供圖
來源:作者:新民晚報 楊玉紅
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